1.Прокорродировало хромированное/никелированное покрытие ручки переключения КПП, было устранено по гарантии, заменой. Нарушения технологии нанесения покрытия при изготовлении. Системная проблема с покрытиями такого рода у Форда
2.Некорректно работали стеклоподъемники передних дверей было устранено по гарантии, заменой, и регулировкой Применение дефектных частей и/или некачественная сборка при изготовлении.
3.Не закреплены надлежащим образом элементы кузова, части, облицовка, узлы и агрегаты автомобиля. При незначительных колебаниях кузова при движении происходят их соударения, с риском взаимного повреждения или полного отделения от штатного места. Были произведены попытки устранения недостатков, в рамках гарантии, нештатными методами, в частности закрепления троса ручного тормоза и бензобака при помощи посторонних прокладочных материалов, однако недостатки не устранены.Применение дефектных частей и/или некачественная сборка при изготовлении.Возможны посторонние предметы в скрытых полостях.
4. Плохая курсовая управляемость автомобиля - в устранении дефекта по гарантии отказано (без оформления документов) с мотивировкой – гарантия не распространяется на автомобильные шины, и отсутствия норм на управляемость. Применение при изготовлении шин Мишлен Примаси НР R16 производства Испании, не соответствующих массовым параметрам автомобиля.(имеется заключение производителя шин о их якобы полном соответствии нормам)
5.Электрорегулировка водительского сиденья в двух направлениях отсутствует. Установлена электрорегулировка в одном направлении, дублирующая механическую регулировку в наклонном направлении В устранении дефекта по гарантии отказано(без оформления документов) с мотивировкой – автомобиль соответствует заявленной комплектации, что противоречит фактам. Введение в заблуждение потребителя при распространении информации об автомобиле, либо применение комплектующих, не соответствующих заявленным при изготовлении.
6. Материал обивки сидений( в частях, заявленных как кожа) не является кожей. Дефект выявлен при ее случайном повреждении. Обивка сидений выполнена из синтетического материала на тканевой основе. В устранении дефекта по гарантии отказано(без оформления документов) с мотивировкой – автомобиль соответствует заявленной комплектации, что противоречит фактам. Введение в заблуждение потребителя при распространении информации об автомобиле, либо применение комплектующих, не соответствующих заявленным при изготовлении
7. Водительское сиденье подушка и спинка, возможно его салазки, изначально деформированы либо неправильно установлены, все его регулировки не соответствуют нормальным ни по осям но по углам ни по плоскостям, и не дают нормально его отрегулировать. подушка сиденья заменена по гарантии, дефект частично устранен, в остальных не устранен.Применение дефектных частей и/или некачественная сборка при изготовлении.Дело дошло до возникновения болевых ощущений в пояснице при нахождении на сиденье в течение нескольких минут.Диагностировано связанное с дефектами сиденья заболевание опорно-двигательного аппарата.
8. Электрообогрев зеркал заднего вида очень слабый, практически не работает. В устранении дефекта по гарантии отказано(без оформления документов) с мотивировкой – автомобиль соответствует заявленной комплектации, что противоречит фактам. Конструктивный дефект либо применение дефектных частей при изготовлении. Пример подобного дефекта - можно вкрутить лампочку на 100 ватт а можно на 10 в источник света если нет норм. Обе будут светить но освещать будет только 100ваттная.
9. Аудиосистема FORD6000CD AM/FM радио не воспроизводит высокочастотные звуки акустического диапазона в устранении дефекта по гарантии отказано(без оформления документов) с мотивировкой – отсутствуют нормы на воспроизведение звуков и возможность их замера.Конструктивный дефект либо применение дефектных частей при изготовлении.Преднамеренное использование крайне дешевых низкокачественных комплектующих.
10. В холодную погоду при температуре ниже 0 С неоднократно возникают проблемы с запуском двигателя. После попытки запуска он практически немедленно глохнет, и повторный запуск сопряжен с трудностями или невозможен. В устранении дефекта по гарантии отказано(без оформления документов) с мотивировкой – автомобиль соответствует заявленной комплектации, что противоречит фактам. Мгновенное автоматическое подключение обогрева зеркал и стекол после начала пуска двигателя. Двигатель в этот момент еще холодный, работает неустойчиво, и дополнительная значительная нагрузка от электросистем на генератор, через него на двигатель, приводит к остановке двигателя. При этом в холодном еще двигателе в пусковом режиме остается обогащенная бензовоздушная смесь, которая загрязняет свечи, и при повторной попытке пуска препятствует искрообразованию, с одновременным еще большим загрязнением свечей и невозможностью повторного пуска штатными средствами. Конструктивный дефект либо применение дефектных частей при изготовлении.
11. Разгонные характеристики автомобиля не соответствуют заявленным – более 12 сек. от 0 до 100 км.ч. при заявленных не более 9.9 сек. В устранении дефекта по гарантии отказано(без оформления документов) с мотивировкой – автомобиль соответствует заявленной комплектации, что противоречит фактам. Введение в заблуждение потребителя при распространении информации об автомобиле, либо применение дефектных комплектующих при изготовлении.
12. При значительном отклонении рулевого колеса от нейтрального положения на нем проявляются пульсации неизвестного происхождения. В устранении дефекта по гарантии отказано(без оформления документов) с мотивировкой – данное явление дефектом не является, что противоречит фактам. Применение дефектных комплектующих, не соответствующих заявленным при изготовлении, либо некачественная сборка.
13. Посадка на водительское сиденье без помех невозможна, это уже привело к повреждению обивки водительского сиденья. Использование водителем кнопок стеклоподьемников, механизмов изменения положения сиденья затруднено. В устранении дефекта по гарантии отказано(без оформления документов) с мотивировкой – данное явление дефектом не является, автомобиль соответствует заявленной комплектации. Конструктивный дефект.
14. При пробеге 20000 км на заведомо качественном бензине "умер" катализатор, был заменен по гарантии.
И самое интересное фирма указанная как производитель - ЗАО "Форд Мотор Компани" в ПТС автомобиля на своем сайте разместила информацию что все претензии и обращения необходимо адресовать не к ней а к ее официальному дистрибьютору ООО "Форд Соллерс Холдинг" , та же самая информация указана на сайте самого ООО "Форд Соллерс Холдинг" , при этом ООО "Форд Соллерс Холдинг" указано в ПТС как ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ СОБСТВЕННИК, (а поскольку право собственности возникает либо по сделке либо в сил изготовления то раз переход права собственности в ПТС между ними не зафиксирован то ООО "Форд Соллерс Холдинг" является еще и СОПРОИЗВОДИТЕЛЕМ)
Мало того именно ООО "Форд Соллерс Холдинг" первоначально и официально письменно ответило на мою претензию в адрес ЗАО "Форд Мотор Компани", то есть также признало свой статус как уполномоченной организации и сопроизводителя, но решение суда первой инстанции пытается обжаловать по основанию - я не я и лошадь не моя - то есть отношения к машине вообще никакого не имеем. Так что хорошо подумайте надо ли Вам такое счастье - такую машину и самое главное такое отношение к исполнению обязательств производителем и его уполномоченными организациями.
На сегодняшний день имеется вступившее в силу решение о замене автомобиля в отношении ответчика ООО "Форд Соллерс Холдинг", которое они обжалуют с восстановлением пропущенного срока в апелляционном порядке а также в первую инстанцию на рассмотрение по существу возвращено дело в отношении ЗАО "ФОрд Мотор Компани"
