Автосалон грозит снять с гарантийного обслуживания!!!(((
Купил автомобиль в автосалоне в комплектации норма.Захотел установить сигнализацию и музыку в спецмагазине.На что автосалон заявил что снимет авто с гарантийного обслуживания,т.к это внесение изменений в конструкцию авто и это право имеет тока сервисный центр автосалона.Хотя магазин имеет все документы на установку и замену допоборудования.Как быть...?(((
с Хендэ, Тойотой и Мицубиси пока проблем не было....с 2006 года.
с Хендэ, Тойотой и Мицубиси пока проблем не было....с 2006 года.
))
Если я не ошибаюсь, то пожизненная
Некоторые дилеры халтурят, за что потом лишаются дилерства, другие работают нормально.
Личный пример. Как-то мне на диагностике (еще на прошлом Ситре) "приговорили"
Позвонил дилеру, они поворчали, конечно, но я через полгода им обратно вернул деталь, которую купил по ИХ ошибочной диагностике. Показал им заказ-наряд, где была такая рекомендация по замене, и получил обратно полную стоимость запчасти.
Не понимаю, почему люди так негативно относятся к ОД ?? Вот если гаражный мастеренка поставил неправильный диагноз, поди, заставь его забрать себе детали, которые он навыдумывал ?
Некоторые дилеры халтурят, за что потом лишаются дилерства, другие работают нормально.
Личный пример. Как-то мне на диагностике (еще на прошлом Ситре) "приговорили"
Позвонил дилеру, они поворчали, конечно, но я через полгода им обратно вернул деталь, которую купил по ИХ ошибочной диагностике. Показал им заказ-наряд, где была такая рекомендация по замене, и получил обратно полную стоимость запчасти.
Не понимаю, почему люди так негативно относятся к ОД ?? Вот если гаражный мастеренка поставил неправильный диагноз, поди, заставь его забрать себе детали, которые он навыдумывал ?
Если дилер так работает, то его ждет судьба Сатари и Арманда.
P.S. Поздравь меня )))) Мне на днях дали Австрийский МультиШенген ))))
Если дилер так работает, то его ждет судьба Сатари и Арманда.
P.S. Поздравь меня )))) Мне на днях дали Австрийский МультиШенген ))))
И у вас иногда не срабатывает центральный замок. Причем, машина сначала встает на охрану, а потом сама снимается - дверки становятся открытыми )))
Приезжаете к дилеру, дилер, само собой, делает Вам платную диагностику и говорит: с машиной полный порядок. Ошибок в логах нет. Центральный замок срабатывает. (а то, что он через какое-то время сам открывается - дилера вообще не волнует, т.к, в работу центрального замка вмешивается стороннее оборудование) Заплатили дилеру. Едете в тот сервис, который Вам устанавливал на машину сигналку - те смотрят на свое оборудование - оно у них тоже работает.
Но центральный замок иногда не срабатывает.
Вы везде платите, но правды найти не можете, т.к., по отдельности все оборудование полностью исправно!!
И как сюда применить Ваш закон о защите прав потребителя ??
Запишись к официалам, потом скатайся к установщикам. Везде сделай диагностику, причем платную!
На это три дня убить надо. А теперь помножьте все эти поездки-разъездки на стоимость своего рабочего дня! Прикиньте, отпустят ли с работы разъезжать по сервисам ))))
Вот и подумайте - оно надо заморачиваться с левыми сервисами ?
Себе дороже, в итоге, выйдет.
Запишись к официалам, потом скатайся к установщикам. Везде сделай диагностику, причем платную!
На это три дня убить надо. А теперь помножьте все эти поездки-разъездки на стоимость своего рабочего дня! Прикиньте, отпустят ли с работы разъезжать по сервисам ))))
Вот и подумайте - оно надо заморачиваться с левыми сервисами ?
Себе дороже, в итоге, выйдет.
Разница в 3-5 тысяч рублей, это разве много??
Дешевле на стадии предзаказа автомобиля включить пункт об установке сигналки.
Забираешь автомобиль из салона сразу укомплектованный так, как нужно. И не бегаешь потом - где сигналку поставить, где магнитолу установить, где противотуманки взять...
Забрал машину из салона, доехал до гаи, получил номера и все, никакой головной боли.
Разница в 3-5 тысяч рублей, это разве много??
Дешевле на стадии предзаказа автомобиля включить пункт об установке сигналки.
Забираешь автомобиль из салона сразу укомплектованный так, как нужно. И не бегаешь потом - где сигналку поставить, где магнитолу установить, где противотуманки взять...
Забрал машину из салона, доехал до гаи, получил номера и все, никакой головной боли.
«…2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.»
Исходя из этого, все заверения менеджеров салонов, которые грозят снять ваше авто с гарантии, можно оправдать лишь незнанием российского законодательства. Ведь любой внутренний документ компании (в т.ч. и автосалона), которая работает в России, не может прямо или косвенно противоречить законам и подзаконным актам, принятым правительством РФ. Более того, представителей «официалов» можно привлечь к административной ответственности, ведь в статье 14.8 Кодекса об административных правонарушениях указано:
«…2. Включение в договор условий ущемляющих установленн
- на должностных лиц - в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда; - на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда.»
Тут есть только один момент: сервис, в котором вы решите установить сигнализацию, должен иметь сертификат на установку дополнительного оборудования. Причем для установочных центров сертификация является добровольной, поэтому обязательно уточняйте, есть ли в сервисе сертификат и требуйте его копию для решения возможных противоречий с официальным дилером.
Если производитель одобряет , можете поставить где угодно. При этом, наживете себе массу проблем, такие как: дилер не будет отвечать за это оборудование и при любой неисправности будет кивать на установщика и продавца оборудования. Продавец и установщик будет кивать на дилера. Будет замкнутый круг.
А гарантия будет и на автомобиль и на оборудование )))