Уважаемые пользователи! С 20 декабря Форум Авто закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!
Доброго и с празником. Первая ласточка, а именно первая лампочка ближнего света накрылась, через 3 недели машинке 2 года стукнет. Хочу поставить ДХО. Вопрос, если не спеццентре, где обслуживаюсь, с гарантии слечу 100%?
Специально для Вас выдержка из публичного гарантийного обязательства размещённого на официальном сайте производителя и присутствующее в договорах и инструкциях к новому автомобилю, подчёркиваю К НОВОМУ..
Исключения из гарантии
Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:
1. Неправильная эксплуатация или перегрузка автомобиля (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т. п.); 2. Автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т. д.;
3. Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией ŠKODA AUTO;
4. На автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией ŠKODA AUTO, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);
5. Владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;
6. Полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;
7. Несоблюдение правил компании ŠKODA AUTO, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;
8. Выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании ŠKODA AUTO и (или) стандартам РФ.
9. Дорожно-транспортное происшествие;
10. Автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.
По четвёртому пункту ОД и производитель даже доказывать ничего не обязан, для этого есть сервисная книжка в которой перечислена комплектация авто и дополнительное оборудование установленное с одобрения производителя авто. Если специализированный сервис сумеет заручиться поддержкой производителя на установку допоборудования - тогда всё в порядке, но лично мне не известен факт делегирования полномочий по установке допоборудования компаниям не являющимся официальными дилерами или партнёрами компании производителя.
Я думаю этого достаточно, чтоб больше не продолжать тему по гарантии, а то доморощенных юристов тут пруд пруди.
Специально для Вас выдержка из публичного гарантийного обязательства размещённого на официальном сайте производителя и присутствующее в договорах и инструкциях к новому автомобилю, подчёркиваю К НОВОМУ..
Исключения из гарантии
Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:
1. Неправильная эксплуатация или перегрузка автомобиля (например, использование в гонках или ралли, обучение вождению и т. п.); 2. Автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т. д.;
3. Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией ŠKODA AUTO;
4. На автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией ŠKODA AUTO, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);
5. Владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;
6. Полное или частичное погружение автомобиля в воду, повлекшее коррозионные повреждения;
7. Несоблюдение правил компании ŠKODA AUTO, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;
8. Выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании ŠKODA AUTO и (или) стандартам РФ.
9. Дорожно-транспортное происшествие;
10. Автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.
По четвёртому пункту ОД и производитель даже доказывать ничего не обязан, для этого есть сервисная книжка в которой перечислена комплектация авто и дополнительное оборудование установленное с одобрения производителя авто. Если специализированный сервис сумеет заручиться поддержкой производителя на установку допоборудования - тогда всё в порядке, но лично мне не известен факт делегирования полномочий по установке допоборудования компаниям не являющимся официальными дилерами или партнёрами компании производителя.
Я думаю этого достаточно, чтоб больше не продолжать тему по гарантии, а то доморощенных юристов тут пруд пруди.
Я так понял что вы заинтересованы в запугивании потребителей ,возможно работаете на дилерском центре которые сейчас сидят в глубокой ...
Вот выдержка из закона о защите прав потребителей перед которым всё что пишут дилеры просто бумажка в туалете !
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РФ Статья 476.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Есть еще гарантия, которую вам предлагает сам автосалон, по собственной инициативе. В договоре на предоставление этой гарантии, к слову, может присутствовать отдельный пункт, запрещающий вам устанавливать допоборудование у сторонних фирм под угрозой немедленного прекращения гарантийного договора. Но вот насколько законны такие требования?
Вы: Но ведь это их собственный договор, и они вправе потребовать … Мы: А если они потребуют им кошелек отдать? Отдадите? Пункты 1 и 2 статьи 16 закона «ОЗПП» во первых, запрещают обуславливать приобретение одних товаров(услуг) обязательным приобретением других товаров(услуг), а во-вторых, объявляют недействительными те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с текущими законами в данной области. Кстати, статья 14.8, пункт 2 «Кодекса об административных правонарушениях» предусматривает штрафы за включение в договор подобных требований. Стоит об этом напомнить продавцу.
Я так понял что вы заинтересованы в запугивании потребителей ,возможно работаете на дилерском центре которые сейчас сидят в глубокой ...
Вот выдержка из закона о защите прав потребителей перед которым всё что пишут дилеры просто бумажка в туалете !
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РФ Статья 476.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Есть еще гарантия, которую вам предлагает сам автосалон, по собственной инициативе. В договоре на предоставление этой гарантии, к слову, может присутствовать отдельный пункт, запрещающий вам устанавливать допоборудование у сторонних фирм под угрозой немедленного прекращения гарантийного договора. Но вот насколько законны такие требования?
Вы: Но ведь это их собственный договор, и они вправе потребовать … Мы: А если они потребуют им кошелек отдать? Отдадите? Пункты 1 и 2 статьи 16 закона «ОЗПП» во первых, запрещают обуславливать приобретение одних товаров(услуг) обязательным приобретением других товаров(услуг), а во-вторых, объявляют недействительными те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с текущими законами в данной области. Кстати, статья 14.8, пункт 2 «Кодекса об административных правонарушениях» предусматривает штрафы за включение в договор подобных требований. Стоит об этом напомнить продавцу.
Я не имею, в отличии от Вас никакого отношения к автобизнесу и авторемонту, а потому руководствуюсь только здравым смыслом и добрым отношением к тем, кто задаёт вопрос и нуждается в подсказке, которая не при каких обстоятельствах не подведёт человека.
Я ведь специально указал, что гарантийные обязательства являются публичными, если конечно же Вы знаете, что это означает. И ГК и Закону о защите прав и потребителей они не противоречат, а вот сос свободной интерпретацией тех или иных правовых актов сталкиваюсь частенько.Как только не "редактируют" свои права наши клиенты, только вот результат всего этого НОЛЬ. И Прокурорские приходят и по закону оказывают поддержку нашим клиентам и "пострадавшим" от якобы неправомочных действий компании, только вот заканчивается это ничем, все публичные документы выверены юристами, а клиенты свободооперируя своими "юридическими познаниями" вляпываются в ловушки расставленными откровенными мошенниками на стороне, а есть и любители покормиться с кондычка - не проходит. Так что не морочьте Ромашке голову и не стройте из себя юриста.
Я не имею, в отличии от Вас никакого отношения к автобизнесу и авторемонту, а потому руководствуюсь только здравым смыслом и добрым отношением к тем, кто задаёт вопрос и нуждается в подсказке, которая не при каких обстоятельствах не подведёт человека.
Я ведь специально указал, что гарантийные обязательства являются публичными, если конечно же Вы знаете, что это означает. И ГК и Закону о защите прав и потребителей они не противоречат, а вот сос свободной интерпретацией тех или иных правовых актов сталкиваюсь частенько.Как только не "редактируют" свои права наши клиенты, только вот результат всего этого НОЛЬ. И Прокурорские приходят и по закону оказывают поддержку нашим клиентам и "пострадавшим" от якобы неправомочных действий компании, только вот заканчивается это ничем, все публичные документы выверены юристами, а клиенты свободооперируя своими "юридическими познаниями" вляпываются в ловушки расставленными откровенными мошенниками на стороне, а есть и любители покормиться с кондычка - не проходит. Так что не морочьте Ромашке голову и не стройте из себя юриста.
Мальчики, не ссорьтесь, в нашей стране действительно много противоречащих друг другу правовых документов. Поэтому мнение каждого очень интересно. Из темы поняла, что если существует кроме гарантии производителя еще и рарантия диллерского центра, то лучше все делать в этом центреё если в гарантии производителя не указаны данные по допоборудованию, то можно пойти в любой специализированный, сертифицированный центр для установки сигналки и дхо, взять бумагу с гарантией и диллер никаких претензий не предъявит, тем более, что там пока нет нормального электрика по установке допоборудования.
В том и дело, Андрей, что дилер заинтересованное лицо, чтобы ему платили, других причин я не вижу, а права мы свои очень далеко не знаем, так же как и сопутствующих нашу жизнь законов. Я уже пострадала от автомира,потом в другой салон обратилась и ТО в 2 раза дешевле и косяки того салона на раз исправили, так как работали по рекомендации производителя, а не эконмили на зч и не делали ради того, чтобы я к ним ездила как на работу((
Я не имею, в отличии от Вас никакого отношения к автобизнесу и авторемонту, а потому руководствуюсь только здравым смыслом и добрым отношением к тем, кто задаёт вопрос и нуждается в подсказке, которая не при каких обстоятельствах не подведёт человека.
Я ведь специально указал, что гарантийные обязательства являются публичными, если конечно же Вы знаете, что это означает. И ГК и Закону о защите прав и потребителей они не противоречат, а вот сос свободной интерпретацией тех или иных правовых актов сталкиваюсь частенько.Как только не "редактируют" свои права наши клиенты, только вот результат всего этого НОЛЬ. И Прокурорские приходят и по закону оказывают поддержку нашим клиентам и "пострадавшим" от якобы неправомочных действий компании, только вот заканчивается это ничем, все публичные документы выверены юристами, а клиенты свободооперируя своими "юридическими познаниями" вляпываются в ловушки расставленными откровенными мошенниками на стороне, а есть и любители покормиться с кондычка - не проходит. Так что не морочьте Ромашке голову и не стройте из себя юриста.
"....когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с ...." т.е. если кто-то поставит не у оф.д. дхо и это дхо спалит проводку, то это будет не гарантийный случай, а если у этого-же ТС амортизатор вытек или пружина лопнула или произошел обрыв ремня, перескок цепи т ....т.д. в период гарантийных обязательств, то в отказе нет ни каких причин.
если у вашей машины штатные ДХО предусмотрены. ставьте их. ни как не повлияет на гарантию. у меня поставили отметку : камера заднего вида установлена самостоятельно. на гарантию на мотор и ходовку. ни как не влияет. да и на электрику тоже. пусть обоснуют( в случае чего) что моё вмешательство повлекло отказ БК или чего то другого...вы главное умного электрика найдите.
если у вашей машины штатные ДХО предусмотрены. ставьте их. ни как не повлияет на гарантию. у меня поставили отметку : камера заднего вида установлена самостоятельно. на гарантию на мотор и ходовку. ни как не влияет. да и на электрику тоже. пусть обоснуют( в случае чего) что моё вмешательство повлекло отказ БК или чего то другого...вы главное умного электрика найдите.
Не знаю предусмотрены или нет, надо узнать. Спасибо, я тоде к этому склоняюсь, если не в шарашке делать а в сертифицированном спеццентре, они свою гарантию на работы дают
Приветики! Вообще-то не слетишь. Установленные ДХО допустим никак не могут повлиять на двигатель, коробку . Так что скорее лучше узнать, что входит в гарантию, там не такой уж большой список. )
Приветики! Вообще-то не слетишь. Установленные ДХО допустим никак не могут повлиять на двигатель, коробку . Так что скорее лучше узнать, что входит в гарантию, там не такой уж большой список. )
Уже,, подкрашиваои, ржа. Я в шоке на Калине три года и бока пошкрябал ребенок об ветки, хоть бы что, а тут на крышке багажника такая маленькая пятнышка)) но огреьли они за хреновую покраску нехило, ьольше недеои держали, а покрасили особенно то место, я бы карандашом серебристым также замазала. Заставила переделывать. Всё поехала за лампочкой))))
Уже,, подкрашиваои, ржа. Я в шоке на Калине три года и бока пошкрябал ребенок об ветки, хоть бы что, а тут на крышке багажника такая маленькая пятнышка)) но огреьли они за хреновую покраску нехило, ьольше недеои держали, а покрасили особенно то место, я бы карандашом серебристым также замазала. Заставила переделывать. Всё поехала за лампочкой))))
Исключения из гарантии
Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:
1. Неправильн
2. Автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т. д.;
3. Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией ŠKODA AUTO;
4. На автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией ŠKODA AUTO, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);
5. Владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;
6. Полное или частично
7. Несоблюдение правил компании ŠKODA AUTO, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;
8. Выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании ŠKODA AUTO и (или) стандартам РФ.
9. Дорожно-транспортн
10. Автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.
По четвёртому пункту ОД и производитель даже доказывать ничего не обязан, для этого есть сервисная книжка в которой перечислена комплектация авто и дополнительное оборудование установленное с одобрения производителя авто. Если специализированный
Я думаю этого достаточно, чтоб больше не продолжать тему по гарантии, а то доморощенных юристов тут пруд пруди.
Исключения из гарантии
Гарантийные претензии могут быть полностью или частично отклонены в случаях, когда неисправность, по которой предъявлена претензия, непосредственно связана с одним из следующих обстоятельств:
1. Неправильн
2. Автомобиль ранее подвергся неквалифицированному ремонту или техническому обслуживанию, результатом которого явился выход из строя детали, узла автомобиля и т. д.;
3. Использовались горюче-смазочные и иные расходные материалы, не рекомендованные компанией ŠKODA AUTO;
4. На автомобиль были установлены детали, недопущенные к использованию компанией ŠKODA AUTO, или были произведены неразрешенные компанией изменения автомобиля (в том числе, тюнинг);
5. Владелец автомобиля не заявил о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не потребовал его устранения, что повлекло появление более серьезных повреждений;
6. Полное или частично
7. Несоблюдение правил компании ŠKODA AUTO, касающихся эксплуатации, технического обслуживания или ухода за автомобилем, и в частности, невыполнение регламентных работ по техническому обслуживанию, предписанных в сервисной книжке;
8. Выход из строя деталей двигателя, выпускной системы или системы питания двигателя по причине использования топлива, не соответствующего рекомендациям компании ŠKODA AUTO и (или) стандартам РФ.
9. Дорожно-транспортн
10. Автомобиль подвергался внешним воздействиям, главным образом, получил повреждения от летящих камней или от атмосферного, химического или иного воздействия, например, пожара, вандализма или стихийного бедствия.
По четвёртому пункту ОД и производитель даже доказывать ничего не обязан, для этого есть сервисная книжка в которой перечислена комплектация авто и дополнительное оборудование установленное с одобрения производителя авто. Если специализированный
Я думаю этого достаточно, чтоб больше не продолжать тему по гарантии, а то доморощенных юристов тут пруд пруди.
Вот выдержка из закона о защите прав потребителей перед которым всё что пишут дилеры просто бумажка в туалете !
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РФ Статья 476.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Есть еще гарантия, которую вам предлагает сам автосалон, по собственной инициативе. В договоре на предоставление этой гарантии, к слову, может присутствовать отдельный пункт, запрещающий вам устанавливать допоборудование у сторонних фирм под угрозой немедленного прекращения гарантийного договора. Но вот насколько законны такие требования?
Вы: Но ведь это их собственный договор, и они вправе потребовать …
Мы: А если они потребуют им кошелек отдать? Отдадите? Пункты 1 и 2 статьи 16 закона «ОЗПП» во первых, запрещают обуславливать приобретение одних товаров(услуг) обязательным приобретением других товаров(услуг), а во-вторых, объявляют недействительными те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с текущими законами в данной области. Кстати, статья 14.8, пункт 2 «Кодекса об административных правонарушениях» предусматривает штрафы за включение в договор подобных требований. Стоит об этом напомнить продавцу.
Вот выдержка из закона о защите прав потребителей перед которым всё что пишут дилеры просто бумажка в туалете !
ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РФ Статья 476.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Есть еще гарантия, которую вам предлагает сам автосалон, по собственной инициативе. В договоре на предоставление этой гарантии, к слову, может присутствовать отдельный пункт, запрещающий вам устанавливать допоборудование у сторонних фирм под угрозой немедленного прекращения гарантийного договора. Но вот насколько законны такие требования?
Вы: Но ведь это их собственный договор, и они вправе потребовать …
Мы: А если они потребуют им кошелек отдать? Отдадите? Пункты 1 и 2 статьи 16 закона «ОЗПП» во первых, запрещают обуславливать приобретение одних товаров(услуг) обязательным приобретением других товаров(услуг), а во-вторых, объявляют недействительными те условия договора, которые ущемляют права потребителя по сравнению с текущими законами в данной области. Кстати, статья 14.8, пункт 2 «Кодекса об административных правонарушениях» предусматривает штрафы за включение в договор подобных требований. Стоит об этом напомнить продавцу.
Я ведь специально указал, что гарантийные обязательства являются публичными, если конечно же Вы знаете, что это означает. И ГК и Закону о защите прав и потребителей они не противоречат, а вот сос свободной интерпретацией тех или иных правовых актов сталкиваюсь частенько.Как только не "редактируют" свои права наши клиенты, только вот результат всего этого НОЛЬ. И Прокурорские приходят и по закону оказывают поддержку нашим клиентам и "пострадавшим" от якобы неправомочных действий компании, только вот заканчивается это ничем, все публичные документы выверены юристами, а клиенты свободооперируя своими "юридическими познаниями" вляпываются в ловушки расставленными откровенными мошенниками на стороне, а есть и любители покормиться с кондычка - не проходит. Так что не морочьте Ромашке голову и не стройте из себя юриста.
Я ведь специально указал, что гарантийные обязательства являются публичными, если конечно же Вы знаете, что это означает. И ГК и Закону о защите прав и потребителей они не противоречат, а вот сос свободной интерпретацией тех или иных правовых актов сталкиваюсь частенько.Как только не "редактируют" свои права наши клиенты, только вот результат всего этого НОЛЬ. И Прокурорские приходят и по закону оказывают поддержку нашим клиентам и "пострадавшим" от якобы неправомочных действий компании, только вот заканчивается это ничем, все публичные документы выверены юристами, а клиенты свободооперируя своими "юридическими познаниями" вляпываются в ловушки расставленными откровенными мошенниками на стороне, а есть и любители покормиться с кондычка - не проходит. Так что не морочьте Ромашке голову и не стройте из себя юриста.
Я ведь специально указал, что гарантийные обязательства являются публичными, если конечно же Вы знаете, что это означает. И ГК и Закону о защите прав и потребителей они не противоречат, а вот сос свободной интерпретацией тех или иных правовых актов сталкиваюсь частенько.Как только не "редактируют" свои права наши клиенты, только вот результат всего этого НОЛЬ. И Прокурорские приходят и по закону оказывают поддержку нашим клиентам и "пострадавшим" от якобы неправомочных действий компании, только вот заканчивается это ничем, все публичные документы выверены юристами, а клиенты свободооперируя своими "юридическими познаниями" вляпываются в ловушки расставленными откровенными мошенниками на стороне, а есть и любители покормиться с кондычка - не проходит. Так что не морочьте Ромашке голову и не стройте из себя юриста.
т.е. если кто-то поставит не у оф.д. дхо и это дхо спалит проводку, то это будет не гарантийный случай, а если у этого-же ТС амортизатор вытек или пружина лопнула или произошел обрыв ремня, перескок цепи т ....т.д. в период гарантийных обязательств, то в отказе нет ни каких причин.