Автодок отказался принимать обратно товар

Да это понятно. У меня тоже было по мелочи, заказал резиновые колечки(не оригинал) на Пассат Б5 для термодатчика, установили, а они пропускают, диаметр резинки меньше на несколько микронов и ничего не предъявишь, товар уже испорчен, просто впредь сделал для себя выводы, что некоторые запчасти лучше брать оригинал.

На шкоде используются удлиненные свечи, а IK20L короче чем ваша на пару мм. Из иридиевых вам подойдут VKA20.

Не думаю что в этом дело. Сайт denso по моему двигателю выдает вот такие свечи.
63
BXW; CGGB

01/07-12/14
KJ20DR-M11
IK20TT
IK20L
IK20TT
Да и во всех остальных каталогах, отзывах, форумах (опыт эксплуатации) написано, что это свечи подходят для этого двигателя.
Про VKA20 знаю, они трехэлектродные и дороже раза в два. Решил для начала попробовать более дешевые одноэлектродные IK20L. Ну и попробовал. Хотя куча владельцев Фабии в восторге именно от IK20L. Думаю все таки в данном случае или брак или подделка. Но чет экспериментировать еще и покупать VKA20 не хочется. Пока по крайней мере.
Сейчас использую Denso KJ20DR-M11 и нет проблем. Может быть..потом и попробую VKA20. Но цена одной VKA20 больше чем комплекта KJ20DR-M11. Другой вопрос место покупки. В нашей провинции в магазинах они протсо так не лежат. Надо откудато выписывать. В Экзисте уже купил. Посмотрел в Юлмарте..и прочитал вот такой отзыв
-------------------
Отзыв о модели: [VKA20] Denso Свеча зажигания "Iridium Tough"

Опыт использования: Недавно
25 июля 2015
Достоинства
Зря потратил время, не люблю переплачивать, а так же тратить время на не качественные поддельные товары.
Недостатки
Свечи поддельные, один из явных признаков это краска на свече она, не технологично нанесена, не тонкая и, не мелко-зернистая шахматная ,как в оригинале, слава богу китайцы до этого не дошли, такой свече 20 рублей цена.
Общие впечатления
негативное
------------------
И это о свече ценой в 1 тыс рублей за штуку...Что то не хочется еще раз деньги на ветер выбрасывать. Машинка и на этих свечках едет хорошо, радует расходом и не имеет проблем (ттт).

Кстати "родные свечи" VAG 101 905 601 F имеют также длину резьбы 19 мм, как и IK20L

Тоже хотел брать IK20L, но остановило то что их ресурс 40т.км а стоят они дороже родных VAG почти вдвое. (у родных 60т.км) Почитал отзывы и у кого хорошо, а кому не подошли. При этом на глобальном сайте Денсо, в отличие от нашего в рекомендованных только VKA20
http://www.globaldenso.com/en/products/a...
Т.к. VKA20 слишком дороги, даже с учет того что их ресурс 100т.км., себе решил оставить VAG , но меняю через 35-40т.км

Да длина резьбы у них 19мм, но после нее еще есть кольцо около 3-4мм на котором и крепиться боковой электрод. Вот крупные фотки
https://www.drive2.ru/l/1274027/
А на IK20L это кольцо практически отсутствует. Оно кстати есть и на KJ20DR-M11 судя по вашим фоткам. Видимо для вашего двигателя это оказалось важно.

http://www.kakprosto.ru/kak-121099-kak-v...
Вот ещё интересный материал на эту тему.

Заменил ремень ГРМ и ролики у официального дилера, проехал 7000 км. ремень порвался,побил клапана. Ремонт обошёлся 25 т.р. Дилеры говорят что качество не отвечают. Вот вам и дилер.

---

Что за ерунда, ОД даёт гарантию на расходные материалы и работу, читайте сайты компаний перед тем как к ним обращаться, там обязательно должен быть раздел гарантия и сервис.

Ну во первых нет точной гарантии что товар "поддельный", если он по документам оригинал, то только экспертиза может подтвердить оригинал или нет.
Во вторых при заказе товара по образцам (каталогам) товар надлежащего качества принимается к возврату, НО с условием оплаты всех издержек продавца.

Закон о защите прав потребителей прочти там твоя ситуация описана. А что там говорит твой Автодок до лампочки.

Там не его ситуация расписана, а ситуация с товарами ненадлежащего качества. А у него лишь его личное мнение о товаре, который он не видел и судит только по упаковке со ссылкой на изучение сети. Это не аргумент для отстаивания своих прав.

Судья будет принимать решение согласно именно этого закона.

А в нем (в законе) ничего нет о том, что если потребитель считает, что ему продали не тот товар, еще не осмотрев его, то он прав.

Зайдите на сайт представительства производителя и задайте вопрос по упаковке.

закордоном-если ты ослуживаешься у оф.дилера,на все работы и з/ч -гарантия,накасарезили-вернут- ВСЁ ,могут даже тачку презентовать,а про деньги и подавно-!

Вы наверное им с начало весь мозг вынесли, не так давно возвращал им ступицу через неделю или дней десять после покупки, проблем в обще не возникло, причем по причине что просто не понадобилась. А с ГРМ просто заказывайте не самое дешевое и не будет подозрений, а то увидят бош за три копейки и давай заказывать, не ленитесь позвонить в магазин и пообщаться, в existе то же самое.

А в обще надо было поспорить, и кнопку пускай бы жали, денюжку они Вам должны были вернуть обратно на карту, гиморой это для них, вот Вас и развели с какой то там офертой, есть общегосударственные законы, которые никакие оферты отменить не могут.