В Вашей жизни много СТРАХА?! Вы клиенты РОСГОССТРАХА!!! Открытое письмо Директору по Маркетингу компании "Росгосстрах" Леониду Резнику.
Открытое письмо Директору по маркетингу Компании "Росгосстрах" Леониду Резнику.
14 июля в меня въехал один неумеха...ладно..бывает всякое ..Мы оба застрахованы в Вашей многоуважаемой компании (так уж получилось)...Думаю..ну тут то проволочек не будет...(как же я ошибался...) ..В тот же день я успел сдать документы и пройти осмотрщика ВАШЕГО...на вопрос о сумме моего ущерба, мне ответили, что мы сумму вам не скажем, а сумму скажет вам Московский офис МАКСИМУМ до 21 июля....ок ...жду...с машиной ничего не делаю...передвигаюсь на перекладных...посмотрел пока цены на запчасти ..(а у меня в осмотре только написали , что надо менять, а что ремонтировать...не объяснив ничего, какая система расчета, из чего складывается сумма ущерба) ну ладно думаю приценюсь пока к запчастям, к работе в сервисе....У меня было написано - крыло на замену Бампер на замену ...ещё что то из мелочи на замену и какой то ремонт...я на память не помню, потому что мне на руки дали только бумажку о том , что я сдал документы...и ВСЁ ...и номер моего дела...так...Считаю...Крыло 7800 рублей самое дешевое...Бампер 850 долларов ...бог с ней с мелочью ..сам бы сделал...Плюс работы по монтажу демонтажу ...плюс покраска....итого только по двум запчастям выходит порядка 40 тысяч рублей...ладно думаю...должно хватить выплаты - записался на сервис ..жду....21 звоню...Вашей Компании..а мне говорят..ещё не рассмотрено дело...-спрашиваю - а сумму хотя бы могу узнать:!:!?!?просто что бы знать на что расчитывать... мне отвечают - НЕТ ..когда перезвонитьб?!?!звоните...звоню 24 ...мне говорят дело уже в бухгалтерии ..ждите... Я СПРАШИВАЮ - СУМММУ МОЖНО УЗНАТЬ?!?!- ответ - НЕТ!!!.ладно....вечером мне приходит смс о том что мне начисленно 27871 р. звоню - а чего так , из чего складывается сумма ?!?а мне говорят , а вам что мало?!?!у вас машина Древняя вот и сумма соответственно....простите ...у меня машина 2000 года ..езжу я на ней мало - БЕЗ АВАРИЙ... где я возьму запчасти с заложенным Вами износом?!?!мне говорят...Ваши проблемы...спрашиваю - А куда на Вас можно пожаловаться?!?!получаю вполне логичный ответ - НА НАС ПОЖАЛОВАТЬСЯ - НЕЛЬЗЯ!!!!у меня стаж 13 лет...аварий у меня не было...это первая, и то я потерпевший...и тут сразу же такой "приятный" опыт с ОСАГО....в других компаниях сумму ущерба называют на месте в тот же день, максимум на следующий день если много считать...а у Вас всё делается втихаря и где-то Очччень далеко...под столом наверное и левой ногой...я пробыл две недели без машины...просто я не трогал её , потому что не мог знать сколько вы мне выплатите на ремонт...боялся что , загоню на сервис, с расчетом одной суммы, а Вы мне насчитаете меньшую и мне придется искать суетиться ещё деньги...я не ошибся...вот такой мне сделали приятный подарок....Извините, что так эмоционально, но просто я устал от общения с Вашими менеджерами, которые , зная что они далеко ведут себя как БОГИ ...а мы так..быдло ..извините , на древних машинах ездим...и никого не волнует....что таких машин как у меня в России всего штук 15-20 и что запчасти на них ТОЛДЬКО оригинальные, и что б/у запчастей на них НЕСУЩЕСТВУЕТ!!! типа вот вам подачка- разбирайтесь как хотите, а девушка мне и сказала прямым текстом , а Вам что?!?!МАЛО!??!Скажите спасибо, что столько выплатили....ну ну...ок ...После такого опыта я думаю у меня уже не будет соблазна продлевать страховку в Вашей многоуважаемой компании....и как говориться - Довольный клиент приведет Одного посетителя, а недовольнеый уведет ДЕСЯТЬ....очень неприятный осадок...вот и сижу не знаю , что мне делать....а машина у меня юбилейный ROVER 25 в максимальной комплектации именно таких машин в России максимум 5...просто ради интереса можете зайти в любой интернет магазин запасных частей и посмотреть цены на передний бампер и крыло ...и скроки поставки ...до двух месяцев...вот ...да действительно ..а что мне ?! МАЛО 27871 р .. это же гигантская сумма...ну ну ...спасибо Вам, что Вы есть...хоть как то разнообразили мою серую жизнь, с ездой на "Древних машинах"....Благодарен за внимание, Максим Башмаков , Дело по ущербу №***860...
Имела "счастье" общаться с данной страховой компанией. Опыт аналогичен Вашему.
Больше с Росгосстрахом не связываюсь
Имела "счастье" общаться с данной страховой компанией. Опыт аналогичен Вашему.
Больше с Росгосстрахом не связываюсь
Куда можно жаловаться на этот беспредел?
Куда можно жаловаться на этот беспредел?
Вообще идёт обсуждение отношения РГС к своим клиентам.Вы выхватили одно моё сообщение и начали учить меня.Я вообще пивал о "КАСКО". ВОт именно,что правила,которые нам подсовывают страховщики признаются скдами ничтожными.А по правилам их вычитается амортизация 20% с новой машины за первый год.Страхуете на полн. стоимость,а получаете в случае угона,или татального ущерба минус 1,67% за каждый месяц эксплуатации.(даже здесь обман,т.к.если умножите 1,67на 12,то получится болше 20%.Вроди округление-мелоч,а когда суммы большие,то эта мелочь в тысячи превращается.Не буду заниматься ликбесом.Читай сообщения ниже.
Так вот,ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПЁРДНУТЬ В ЛУЖУ,РАЗУЙ ГЛАЗА,ПОЧИТАЙ И ПОЙМИ О ЧЁМ ГОВОРЯТ.Пройдись по ссылкам,которые я здесь оставил,скинь себе решение суда,который я выиграл и здесь разместл и почитай через прогр.просм.. А потом поймёшь,на сколько вы мелики со своим хамством. Ну да ладно.Учитесь у людей.На то мы здесь и есть.Будте в след.раз внимательны.
Сейчас зима,скучно стало(я инвалид 2й группы)вот думаю подать на них на моральный ущерб,да там ещё ставки рефинансирования менялись перед судом(я их не стал вносить,чтоб не тянуть суд),да за 4ре месяца за стоянку не стребовал.Да ещё с корешком нужно перетереть,может задним числом договорчик заключим,что я яко-бы собирался его возить(он директор фирмы).Опять-же упущенная выгода. Десять месяцев это длилось.Тыс. по 20 за месяц-200,да полтинничик моралка,стоянка,рефинансирование
Сейчас зима,скучно стало(я инвалид 2й группы)вот думаю подать на них на моральный ущерб,да там ещё ставки рефинансирования менялись перед судом(я их не стал вносить,чтоб не тянуть суд),да за 4ре месяца за стоянку не стребовал.Да ещё с корешком нужно перетереть,может задним числом договорчик заключим,что я яко-бы собирался его возить(он директор фирмы).Опять-же упущенная выгода. Десять месяцев это длилось.Тыс. по 20 за месяц-200,да полтинничик моралка,стоянка,рефинансирование
Дмитрий,спасибо за поддержку.Я просто удалялся на время отсюда,
не видел сообщения.А насчёт зароботать? Так я участн.аварии на
ЧАЭС. Мне и так номально.50 судов к минфину за 6 лет. Вы просто наверное не в курсе о чернобыльцах.Это самые ...Вообщем на жизнь хватает,как и судьям.А за душевную поддержку спасибо. Нас уже научили жить по новому.
Сейчас зима,скучно стало(я инвалид 2й группы)вот думаю подать на них на моральный ущерб,да там ещё ставки рефинансирования менялись перед судом(я их не стал вносить,чтоб не тянуть суд),да за 4ре месяца за стоянку не стребовал.Да ещё с корешком нужно перетереть,может задним числом договорчик заключим,что я яко-бы собирался его возить(он директор фирмы).Опять-же упущенная выгода. Десять месяцев это длилось.Тыс. по 20 за месяц-200,да полтинничик моралка,стоянка,рефинансирование