В Вашей жизни много СТРАХА?! Вы клиенты РОСГОССТРАХА!!! Открытое письмо Директору по Маркетингу компании "Росгосстрах" Леониду Резнику.

Открытое письмо Директору по маркетингу Компании "Росгосстрах" Леониду Резнику.
14 июля в меня въехал один неумеха...ладно..бывает всякое ..Мы оба застрахованы в Вашей многоуважаемой компании (так уж получилось)...Думаю..ну тут то проволочек не будет...(как же я ошибался...) ..В тот же день я успел сдать документы и пройти осмотрщика ВАШЕГО...на вопрос о сумме моего ущерба, мне ответили, что мы сумму вам не скажем, а сумму скажет вам Московский офис МАКСИМУМ до 21 июля....ок ...жду...с машиной ничего не делаю...передвигаюсь на перекладных...посмотрел пока цены на запчасти ..(а у меня в осмотре только написали , что надо менять, а что ремонтировать...не объяснив ничего, какая система расчета, из чего складывается сумма ущерба) ну ладно думаю приценюсь пока к запчастям, к работе в сервисе....У меня было написано - крыло на замену Бампер на замену ...ещё что то из мелочи на замену и какой то ремонт...я на память не помню, потому что мне на руки дали только бумажку о том , что я сдал документы...и ВСЁ ...и номер моего дела...так...Считаю...Крыло 7800 рублей самое дешевое...Бампер 850 долларов ...бог с ней с мелочью ..сам бы сделал...Плюс работы по монтажу демонтажу ...плюс покраска....итого только по двум запчастям выходит порядка 40 тысяч рублей...ладно думаю...должно хватить выплаты - записался на сервис ..жду....21 звоню...Вашей Компании..а мне говорят..ещё не рассмотрено дело...-спрашиваю - а сумму хотя бы могу узнать:!:!?!?просто что бы знать на что расчитывать... мне отвечают - НЕТ ..когда перезвонитьб?!?!звоните...звоню 24 ...мне говорят дело уже в бухгалтерии ..ждите... Я СПРАШИВАЮ - СУМММУ МОЖНО УЗНАТЬ?!?!- ответ - НЕТ!!!.ладно....вечером мне приходит смс о том что мне начисленно 27871 р. звоню - а чего так , из чего складывается сумма ?!?а мне говорят , а вам что мало?!?!у вас машина Древняя вот и сумма соответственно....простите ...у меня машина 2000 года ..езжу я на ней мало - БЕЗ АВАРИЙ... где я возьму запчасти с заложенным Вами износом?!?!мне говорят...Ваши проблемы...спрашиваю - А куда на Вас можно пожаловаться?!?!получаю вполне логичный ответ - НА НАС ПОЖАЛОВАТЬСЯ - НЕЛЬЗЯ!!!!у меня стаж 13 лет...аварий у меня не было...это первая, и то я потерпевший...и тут сразу же такой "приятный" опыт с ОСАГО....в других компаниях сумму ущерба называют на месте в тот же день, максимум на следующий день если много считать...а у Вас всё делается втихаря и где-то Очччень далеко...под столом наверное и левой ногой...я пробыл две недели без машины...просто я не трогал её , потому что не мог знать сколько вы мне выплатите на ремонт...боялся что , загоню на сервис, с расчетом одной суммы, а Вы мне насчитаете меньшую и мне придется искать суетиться ещё деньги...я не ошибся...вот такой мне сделали приятный подарок....Извините, что так эмоционально, но просто я устал от общения с Вашими менеджерами, которые , зная что они далеко ведут себя как БОГИ ...а мы так..быдло ..извините , на древних машинах ездим...и никого не волнует....что таких машин как у меня в России всего штук 15-20 и что запчасти на них ТОЛДЬКО оригинальные, и что б/у запчастей на них НЕСУЩЕСТВУЕТ!!! типа вот вам подачка- разбирайтесь как хотите, а девушка мне и сказала прямым текстом , а Вам что?!?!МАЛО!??!Скажите спасибо, что столько выплатили....ну ну...ок ...После такого опыта я думаю у меня уже не будет соблазна продлевать страховку в Вашей многоуважаемой компании....и как говориться - Довольный клиент приведет Одного посетителя, а недовольнеый уведет ДЕСЯТЬ....очень неприятный осадок...вот и сижу не знаю , что мне делать....а машина у меня юбилейный ROVER 25 в максимальной комплектации именно таких машин в России максимум 5...просто ради интереса можете зайти в любой интернет магазин запасных частей и посмотреть цены на передний бампер и крыло ...и скроки поставки ...до двух месяцев...вот ...да действительно ..а что мне ?! МАЛО 27871 р .. это же гигантская сумма...ну ну ...спасибо Вам, что Вы есть...хоть как то разнообразили мою серую жизнь, с ездой на "Древних машинах"....Благодарен за внимание, Максим Башмаков , Дело по ущербу №***860...