возможна замена резины по гарантии?

ТО проходим вовремя, причем официального дилера в нашем городе нет, приходится гонять машину в другой, где и покупали (дорога туда-обратно около 300 км).
Когда заметили, что резина начала "съедаться" сделали у официального дилера сход-развал. После этого резина всё равно "съедалась". Неоднократно поднимали у дилера этот вопрос, но они только разводили руками, мол плохая резина, поставьте новую, тогда и не будет "съедаться". А почему сразу резина плохая, может машина плохая и сразу нужно новую купить!!! Нашли сами специалиста у себя в городе, сделали сход-развал, оказалось, что передние колеса дилер сделал неправильно, а задние вообще не трогал.
Получается, что из-за некомпетентности дилера пострадали мы. Когда обращались с этой проблемой, он не порекомендовал сразу сделать сход-развал (об этом даже вопрос не поднимал), пока сами не опросив знакомых пришли к данному выводу, в чем причина. А потом сделал некачественно, что повлекло полный износ внутренней стороны резины.
И кто прав, кто виноват?

Лена, сколько стоит комплект резины? Если ты готова "биться" за эти деньги, то можно начать с письменной претензии дилеру. Посоветуйся в Обществе защиты прав потребителей о порядке подачи жалобы. Можно (и нужно) потрепать им нервы. Не получится "отжать" с них за резину, может раскрутишь их на какое-нибудь бесплатное ТО, в общем с паршивой овцы - хоть шерсти клок. Главное, чтобы у тебя оставались хоть какие-то следы о проведённых работах (заказ-наряды, чеки и т.д., и т.п.). Будь готова к тому, что они будут всячески затягивать это дело, но пока машина на гарантии - шанс есть.

Спасибо за поддержку. Не спорю, возможно и гиблое дело, но нервы потрепать им нужно. Нельзя оставлять всё просто так. Первый раз закрыл глаза на их "косяк", потом опять....А потом сами же начинаем страдать, а почему нас мягко посылают. Это потому, что во время не поставили их на место и всё пустили на самотек, сами виноваты.