Уважаемые пользователи! С 20 декабря Форум Авто закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!
сегодня первый день на офиц. СТО такова жизнь, есть мысль организовать СТО самообслуживания. вопрос есть ли в России похожее, какие проблемы возникают, примерный нормочас, как решать косяки клиентов,
Не всегда так,я понимаю,некое противостояние клиентов и ремонтников,сам отношусь скорее к клиенту,но свои авто делаю сам,тем не менее,нужно дружить,клиенту и ремонтнику,одни зависят от других и нужно находить консенсус,хотя это трудно,когда бывает тебе смотрят в глаза,впаривают пургу за твои же кровные,или диагност,читает ошибки за 800 р,и предлагает погуглить проблему,или подкидывать рл очереди с заведомоисправного авто,овось попадёшь.
Не всегда так,я понимаю,некое противостояние клиентов и ремонтников,сам отношусь скорее к клиенту,но свои авто делаю сам,тем не менее,нужно дружить,клиенту и ремонтнику,одни зависят от других и нужно находить консенсус,хотя это трудно,когда бывает тебе смотрят в глаза,впаривают пургу за твои же кровные,или диагност,читает ошибки за 800 р,и предлагает погуглить проблему,или подкидывать рл очереди с заведомоисправного авто,овось попадёшь.
Ну это мы уже обсуждали)))Я вообще считаю что смысл в разводке клиента на бабки равен 0.Ну разведу я его сейчас он уедит к другому.Клиента я потерял из за того что решил сорвать один раз денюжку.У меня все постоянные клиенты со всеми праздниками поздровляют.И если у моего клиента нет на данный момент денег могу сделать и бесплатно,потом отдаст когда будут.
Ну это мы уже обсуждали)))Я вообще считаю что смысл в разводке клиента на бабки равен 0.Ну разведу я его сейчас он уедит к другому.Клиента я потерял из за того что решил сорвать один раз денюжку.У меня все постоянные клиенты со всеми праздниками поздровляют.И если у моего клиента нет на данный момент денег могу сделать и бесплатно,потом отдаст когда будут.
Ну официалы в этом сами не виноваты их загоняют в такие рамки что и приходится разводить а то без бабок останутся.А вообще многие не знают законов,по закону можно официала так дрюкнуть что они ещё и тебе приплатят лиш бы молчал)))
Ну официалы в этом сами не виноваты их загоняют в такие рамки что и приходится разводить а то без бабок останутся.А вообще многие не знают законов,по закону можно официала так дрюкнуть что они ещё и тебе приплатят лиш бы молчал)))
Согласен,юридическая безграмотрность им очень на руку.А кто их загоняет?Головные Ниссан,Тойота и прочее?Ну может быть,но знаю одно,что их квалификация,никак не вяжется с расценками.
Согласен,юридическая безграмотрность им очень на руку.А кто их загоняет?Головные Ниссан,Тойота и прочее?Ну может быть,но знаю одно,что их квалификация,никак не вяжется с расценками.
Небольшой прикол я часто работаю с официалами Шкоды так у них слесарей 6 разряда два человека из 30 остальные 3-4 разряд а сертифицированых трое вообще. Молодёж набирают что бы им не платить и все касяки на них вешать)))Пацаны уходят через пол года работы с долгами.
Небольшой прикол я часто работаю с официалами Шкоды так у них слесарей 6 разряда два человека из 30 остальные 3-4 разряд а сертифицированых трое вообще. Молодёж набирают что бы им не платить и все касяки на них вешать)))Пацаны уходят через пол года работы с долгами.
Ну это мы уже обсуждали)))Я вообще считаю что смысл в разводке клиента на бабки равен 0.Ну разведу я его сейчас он уедит к другому.Клиента я потерял из за того что решил сорвать один раз денюжку.У меня все постоянные клиенты со всеми праздниками поздровляют.И если у моего клиента нет на данный момент денег могу сделать и бесплатно,потом отдаст когда будут.
Да конечно-своих клиентов надо беречь.Но бывают и такие...за рубль удавиться-типа гаражному незачто такие бабки ОТДАВАТЬ ,причем тут же у официалов отстегивают в 10 раз больше.Я не совсем злопамятный -но таких стараюсь наказать ...
задал вопрос и уехал, извиняюсь. образование высшее инженер-механик. призвали в армию от рядового до майора 12 лет. уволился из маленького командования посмотрев каждый день на полковников, генералов ...родина для меня непродается. 2 года крутил гайки, варил, подготавливал, красил пока пил были косяки. полгода не пью, завязал сам косяков моих нет. появились пост. клиенты. на СТО пошел пока не завершил стройку, докупить оборудование и оформить документы. многим за счастье покрутить самим лишь бы было где и чем. готовы платить главное что бы рядом был профи вовремя остановивший или исправивший их косяк. идея не моя - клиентов. первый дань на сто: тот же гараж только с плиткой. первый эстеошный клиент смотрит жалобно спрашиваю зачем сам, я понять могу но дешевле не будет. P.S да и надоело под черным флагом.
