проблема с страховой компанией

день добрый!
граждане автолюбители!
просьба помочь в решении вопроса .
Автомобиль попал в ДТП в темное время суток,водитель и инспектор ДПС  при плохих погодных условиях не увидели наружные повреждения(царапины)пластиковых деталей,в связи с грязным состоянием автомобиля.
Автомобиль был эвакуирован в гараж,где был осмотрен экспертом от страховой компании,(эксперт принял к осмотру автомобиль в грязном состоянии,произвел осмотр,фотосьемку,не выявив царапины на пластиковых элементах автомобиля )
Страховая компания приняла факт осмотра автомобиля,и выдала  направление на ремонт в СТО.
Где после мойки автомобиля были выявлены,доп.повреждения пластиковых деталей авто.
В замене/ремонте данных деталей страховой компанией было отказано,ссылаясь на то- что ,данные повреждения не были внесены в справку о ДТП.
Советы?