В декабре 2014 года проходил плановое второе ТО у официального дилера
КИА в Ярославле ООО "Авто Бизнес Центр Групп" Тутаевское шоссе 8. На
третий день после ТО на ходу улетела металлическая защита ДВС, хорошо
скорость была небольшая и никто не пострадал. В виду того, что я с
незакрепленной защитой передвигался по оживленным дорогам со скоростью
при которой отвалившаяся защита могла угрожать жизни и здоровью моей, членов моей семьи, а также других участников движения я посчитал
справедливым предложить в виде моральной компенсации дилеру вернуть мне в
соответствии с законом о "Защите прав потребителя" стоимость
некачественно оказанной услуги в размере 8600руб. Я наивно думал, что
они извиняться и осознав свою вину пойдут на мои условия, но их ответ (в
приложении) по меньшей мере циничен, сославшись на лояльности компании к
клиенту предложили мне вернуть стоимость установки/снятия защиты - 370
руб., причем время моего визита я должен заранее с ними согласовать и ни слова извинения!!! Считаю, что автолюбители имеют право знать автосервисы в том числе с
негативных сторон если таковые есть. Обращение в КИА Россия также не
помогло, написали отписку, можно конечно выиграть в суде, но время и
нервы дороже. Вопрос следующий: Как заставить дилеров мировых автомобильных брендов работать ответственно? Проходишь ТО у официалов надеешься на лучшее обслуживание не же ли в мелких сервисах, а на самом деле даже извиниться не считают нужным
.
