Уважаемые пользователи! С 20 декабря Форум Авто закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!
Добрый день! Произошла такая история - сразу после покупки в машине обнаружились неисправности, за неделю 3 раза забирали на эвакуаторе. Понятно, что надо возвращать дилеру. Посоветуйте, к кому обращаться? Что делать?
Ну, парадокса то, большого нет......АвтоВАЗ всегда новые модели выпускал "сырыми" и устранял недостатки десятилетиями......однако, здесь речь идет не о принципиально новой модели, а о перелицованном старом добром Логане..... Похоже, даже его они сумели испоганить....
Вернуть дилеру не просто. Если две недели еще не прошло, то пишите претензию и требуйте замены автомобиля. А если уже минули, то в независимую экспертизу. Только не забудьте уведомить автосалон о месте, дне и времени экспертизы в устном и письменном виде. Если будет установлен существенный недостаток, тогда уже решать вопрос о расторжении сделки купли-продажи с автосалоном.
Вернуть дилеру не просто. Если две недели еще не прошло, то пишите претензию и требуйте замены автомобиля. А если уже минули, то в независимую экспертизу. Только не забудьте уведомить автосалон о месте, дне и времени экспертизы в устном и письменном виде. Если будет установлен существенный недостаток, тогда уже решать вопрос о расторжении сделки купли-продажи с автосалоном.
Надо было сразу требовать замены. Согласно Закону о ЗПП в течение 15 дней со дня покупки любую неисправную вещь можно сдать назад. А вот после 15 дней только при выявлении "существенного недостатка" или в том случае, если машина находится в сервисе более 30 дней в течение года. Если поломка одна и та же - ее можно считать "существенным недостатком". А если ломается каждый раз разное и машину быстренько чинят - то вряд ли получится сдать назад. Экспертиза в гарантийный период проводится за счет продавца. Делать ее за свой счет на страх и риск я бы не советовал, велика вероятность "пролета". Но, если дилер согласится проводить экспертизу, то обязательно присутствуйте при ее проведении. Удачи!
Да ситуация конечно неприятная, но варианты есть. В первую очередь нужно обратиться к толковым автоюристам, мне когда-то также понадобилась помощь автоюриста когда дилер отказывался принимать авто на ремонт по гарантии, обратилась в компанию Автогарантия http://vozvratavto.ru/
Желаю вам не опускать рук, все будет хорошо, успехов!
Желаю вам не опускать рук, все будет хорошо, успехов!