Проблемы при оформлении страховки

Первый раз я столкнулся с оформлении страховки, ЭТО УЖАС!!!!
09.01.2010 года в г. Кисловодске примерно в 18 часов мою машину ударили и повредили дверь водителя !
Сотрудники ГАИ прибыли быстро, все замерили описали, забрали наши документы и сказали что бы мы приехали в участок и все оформили.
11.01.2010 года я пришел в страховую компанию МСК, где мне дали запрос на получение справки о дтп.
12.01.2010 года я поехал в Кисловодск, это 50 км от моего города , отдал письмо и мне сказали что бы я приехал
22.01.2010 и получил справку о ДТП, я попросил мне пошли на уступки и 15.01.10 в пятницу выдали справку
18.01.2010 я отдал справку в страховую компанию, но оказалось что на справки не хватает углового штампа и
одной печати нет на протоколе. Не написано что повреждено крыло и порог.
19.01.2010 я опять поехал в ГАИ г. Кисловодска. Штамп и печать мне поставили, но не дописали что повреждены
порог и крыло т.к. говорят в протоколе не записано, но машина была грязной и было это в темное время суток
ни я ни сотрудники ГАИ ничего не видели. Короче отдал я что было в страховую компанию и там на
26.01.10 назначена экспертиза. Посмотрим что будит дальше.