Застраховала машину весной. при оформлении сфотографировали, составили акт осмотра. Позже (месяц назад) обнаружила повреждения, обратилась в милицию, оформила справки, заявила в страховую. спустя несколько недель мне позвонили и сказали что заявленные повреждения были при оформлении страховки , на вопрос почему их не отразили в акте осмотра- говорят это вообще не документ, у них имеются фотографии где видны эти повреждения. насколько это правомерно со стороны страховой? и дейстительно ли акт осмотра не является документом? (у меня по акту осмотра отражена трещина лобового стекла и одна царапина, по которым, я конечно не заявляла).
спрашиваю: почему одну дверь, и почему правая, а левая как же? никуда не торопился, просто позвонил в головой офис, спросил прав ли я иль нет? через месяц предложили включить еще три элемента... меня это устроило. при этом попросил дать мне документ в котором написано , почему не все элементы они посчитали входящими в понятие "внешнее воздействие", потому как с моим пониманием это сильно разнится...
