Проблема с автосалоном

сначала тех.центр должен доказать что вы ее "самостоятельно расчиповали".а так если уговорами и перговорами не получается- в судебном порядке.большее сказать не берусь, так как информации маловато.в таких случаях суды обычно на стороне автовладельцев.
или проще - пригрозите им судом, оглаской, может не захотят публичности и сами добровольно все сделают по гарантии.

При твоём несогласии с такими выводами, они ОБЯЗАНЫ за свой счет провести независимую экспертизу. По её результатам и будет ясно - "кто есть ху". Сам экспертизу не проводи.

Они только сегодня отправили отчет в Москву. так что мне ни известно гарантийный это случай или нет. Но они отчаянно пытаются убедить меня в том, что это я прошил компьютер!

Пусть докажут, пусть расскажут. Только я тебе посоветую машину у них не оставлять, никакие работы без тебя не производить. А то щас "наху...вертят" сами - скажут ты в комп залез.

Тут еще одна проблема есть. Я не с Красноярска. Так что мне просто пришлось машину оставить у них. Завтра опять поеду.

Ну и наплевать. Будет возможность орать, что это они намуд..ли. В принципе в современных моделях, в памяти "мозгов" остаются следы - когда-куда лазили. Ты честно скажи - сам точно не лазил? Если не лазил, то у тебя все шансы прижать их.

Смысл то какой, мне свою машину курочить! Буду требовать, добиваться и е..ть мозг.

В общем, завтра будешь с ними базарить, сначала выслушай их аргументы, потом требуй письменный отказ в осуществлении гарантийного ремонта (пусть хоть в заказ-наряде напишут). Если чувствуешь, что они "пургу гонят", можешь открытым текстом сказать, что не возражаешь против проведения технической экспертизы независимым инспектором. Для ясности скажу тебе, что экспертизу первоначально оплачивают они, если заключение эксперта покажет твою вину, то за экспертизу будешь платить уже ты. Требуй, чтобы машину опечатали, чтоб без тебя в ней не лазили. В принципе, время сейчас работает на тебя, если они протянут больше 30 дней, то потом можно требовать замены автомобиля. Качни с сети Федеральный Закон "О защите прав потребителей" - это сейчас для тебя основной "помошник". Удачи.

Спасибо за информацию. Еще вопрос. Эксперта лучше самому найти или без разницы?

По закону искать и заказывать экспертизу обязанность дилера, тебя могут и в известность не поставить - кто... НО! Ты можешь сразу предупредить, что хотел бы участвовать в выборе эксперта, дабы не сомневаться в его независимости от дилера. Если есть возможность, то "пробей" сразу кто вообще может такую экспертизу провести. Ну и конечно они обязаны известить тебя о времени и месте экспертизы.
P.S.: Я забыл уточнить: отсчет 30 дней остановится, как только они закажут экспертизу.

позвони на горячую линию шкоды их встряхнут

Я уже. Тока не звонил, а письмо на офицальный сайт написал. Сказали что в течении 3 рабочих дней, получу ответ. Тока мне кажется, что это не поможет.

Хорошо. Щас попытаюсь эксперта найти.

согласен, свяжись со шкодой. если у дилера общался только с мастером, найди его начальника. на официальной станции у тебя должен остаться акт приема ими твоего авто с перечнем неисправностей. машину оставлять не бойся. это еще один аргумент для них шевелиться. в Питере на ауди -центре сделали стоянку платной после окончания ремонта авто. старший менеджер отслеживает количество оставленных авто и причину. если тебя динамят мастера это увидят. удачи!

Всем спасибо, за помощь и советы!! Поломка признана гарантийной!!