Отказали в бесплатном ремонтепроводки, мотивируя это тем, что не проходил ТО

Да это правомерно, таковы правила игры

Нет не правомерно. Нарушение закона прав потребителя.

Нет не правомерно.
Пусть пишут официальный отказ с печатью.
По закону прав потребителя дилер не имеет право обязываться у них в сервисе.

Уехали уже из салона.
Заменили, к слову, диодный мост.

http://www.drive2.ru/b/288446/
Читаем вникаем на будущее.
Пока машина на гарантии они обязаны доказывать что проблема произошла по Вашей вине.
Сейчас можете сделать экспертизу которая покажет по какой причине все крякнуло и написать письмо претензию дилеру, пусть возвращают деньги за ремонт и экспертизу.

В гарантийных обязательствах обычно указывают, что основная гарантия ограничена дефектами производственного характера и не распространяется ...далее перечисляются всевозможные случаи, в т.ч. (пишу по своей машине) "ущерб, вызванный несоблюдением указаний, изложенных в Руководстве". А в руководстве среди всего прочего есть требование по срокам (пробегам) до плановых ТО. В руководствах предыдущих машин находил такие же записи. Ссылка, которую предлагаете, она о другом - о том, что не обязательно проходить ТО у дилера. Есть право выбора. Опять же не где попало, а там, где имеется авторизация. При ТО допускается использование материалов, представленных заказчиком, но за их качество ответственность остается за самим заказчиком. И если что-то произойдет, тогда с помощью экспертизы устанавливают причину - то ли она в этих материалах, то ли в качестве работ по обслуживанию, то ли это заводской дефект. На Матизе нарушили условие гарантии, вряд ли удастся что-то теперь решить с помощью независимой экспертизы.

В данном случае могут снять с гарантии на двигатель но вот на генератор только если докажут что он вышел из строя потому что масло не у них поменяли.

Про масло это в шутку, просто в качестве примера.

Генераторы на Матизе редкое г**но,практически каждый требует раннего ремонта,это общеизвестно.

ТО положенно проходить в срок. Там есть ского км( типа 10-15 т.км-а может и меньше.) или время.(пол года или год) Не прошли????Сливайте воду. Это уже Ваша проблема.

Значение по ТО имеет только рекомендательный характер и отказ от гарантии должен быть доказан продавцом.
Отказать в гарантии можно только на определенный узлы и агрегаты и то надо с начало доказать.
Закон о правах потребителя.

Да слюною на этот закон плевать. Диллер по любому будет прав. Положено -значит положено . А на хотелки всяких самослесарей положенно. И к диллер по любому докажет, что проводка кончился из-за того- что при неквалифицированном откручивании маслофильтра была испорчена изоляция электропроводки.. Запросто. Как два пальца об асфальт это сделает

Уже не раз было доказано что суд на стороне владельца.
Там дальше деловаше.
На одной из машин не разу не обслуживался у дилера но и дилер в гарантийных ремонтах не отказал.

Да обслуживался не у диллера, ну и что??? Ослуживался самостоятельно, так что ли.???А кто отметку в книжке ставил????Сам владелец и подкреплял отпечатком пальца????На СТО делалось, но не диллера. А это не возбраняется. А вот самозамена всякая не на СТО -это кто печать поставит.???Не надо ровнять жжж... с пальцем.

Когда машин на гарантии не было в компах можно было по очень великому блату за деньги или жидкий доллар проштамповать сервисную книжку.и тогда простым смертным это было недоступно.

Не буду вам ничего доказывать. Практика судебных решений и самого суда есть на многих форумах. Один из них форум лачетти. Тим и ознакамливпемся. В данном конкретном случае дилер развел клиента.

Да ради бога. Написал, как считаю. И главное так и происходило со мною. а то что пишут-так это их право. Мы с вами не читаем же это сейчас. Мы читаем что писал "кто такой" (интересное имя)САМОСТОЯТЕЛЬНО ПОМЕНЯЛ МАСЛО И ТО НЕ ДЕЛАЛ,

Я просто от дилера уже добивался правды и по этому возмущаюсь когда так о кровенно разводят.
Ну до мож человек так со скуки тему завел.

Поверь, Дружище, не от скуки. Дело даже не в этих 3 500 р. Дело принципа. Брат самостоятельно (у товарища в гараже) поставил сигналку на новую Мазду 6. Что-то случилось с ближнем светом. Дилер сказал, что это из-за сигнализации. Много писАть не буду, но потом дилер исправил проблему бесплатно и по гарантии. Хотел доказать, что проблема реально из-за неправильно установленной сигнализации, но не нашёл к как к ней докопаться. ТО, тем временем, он проходил именно у официалов. Может и это сыграло немаловажную роль.
Повторяю, 3500 р. не та сумма из-за которой я пойду в суд, но хорошего мало. Я понимал, что меня разводят, но "благодаря" своей юридической безграмотности в этих вопросах не мог им что-то доказать. Посему и создал тему.
Кстати, письменно они отказались обозначить то, что они отказывают в обслуживании по гарантии, сказав, чтобы я писАл претензию.

Ну так надо было писать.
Ну ща то конечно уже ничего не докажите.