Обратно к дилеру! Чудо ремонт не у официалов

Прошло ТО60000, которое вывело еще ремонта на стоимость ТО. Решил скроить и обратился к "Первым после дилера": Автостолица.
1.
В течение дня при выяснении цен оные "скакали"(?); цены устроили, и
меня записали, сказали приезжайте к 12-00 все будет хорошо
2. Приехал. Из 5 запчастей привезли 3! Заказ-наряд оформили на 2!
3. Попросил показать днище. Ждал час - через час к ней приступили, вот в этот момент и обнаружил, что стоек не 4, а 2.
4.
Позвонил в call-центр - вежливо поругаться, так мол и так привезите и
поставьте. Склад в 30 минутах езды. Отзвонились через 2,5 часа после
окончания ремонта - будут завтра, приезжайте. На проверку по базе ушло
2,5 часа! а скорее по-фиг было, соизволили - посмотрели.
5. К самим
работам претензий нет. К приемщикам тоже нет, от них ничего не зависит и
к таким номерам с поставкам з/частей они привыкли
Решил обидится на "первого после дилера". Позвонил в Евроавто, call-центр отработал на пять баллов.
1. Приехал в назначенное время. "все подъемники заняты....приезжайте вечером будет свободно!"
2. Ну то, что напутали в заказ-наряде уже мелочи

Соответственно вопрос: мне так повезло? или они все так работают?
вроде не "гаражи"?