купил неисправную кнопку противотуманок в ваз 2115

Забейте,нервы дороже!Если уже совсем невтерпёж наказать,приходите (это важно!) до открытия,залейте в замок суперклея,только в камеры видеонаблюдения не попадите.

есть уйма способов осложнить жизнь недругам,только сначала подумайте-оно вам надо?иногда проще забить )))

да проще забить! но просто этот магаз круглотусочный))). да и продавец мне не нравится! да нервы у меня железные!

Потребуй письменный отказ замены неисправного товара.Совсем не исключено что на этом всё и закончится.

Заявление в отдел по защите прав потребителей пиши... неисправность в кнопке не электрическая а механическая и определяется визуально, кстати в защите потребителей и эксперт есть который заключение напишет

спасибо! а сроки там какие-то есть? может не позднее 3 дней итд итп...?

Обратитесь в магазин с письменной претензией на продажу некачественного товара и нарушении продавцом правил торговли, предусмотренных Постановлением Правительства РФ от 08.10.93 N 995 "О ПРАВИЛАХ ПРОДАЖИ ОТДЕЛЬНЫХ ВИДОВ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ И НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ".
А именно: нарушением требований статьи 49. "Продавец (механик, контролер) при отпуске товара покупателю ПРОВЕРЯЕТ в его присутствии качество товара (ПУТЕМ внешнего осмотра, ПОДКЛЮЧЕНИЯ К ЭЛЕКТРОСЕТИ)..." и т.д. Традиционно никто и нигде не проверяет работоспособность кнопок, выключателей и т.п. приборов, считают это мелочью. Мне несколько раз, когда покупал негодные электрозапчасти (а приходится покупать их часто), удавалось легко поменять их с помощью ссылки на этот документ и обязанность продавца проверить товар.Иногда пытались сослаться, что у них нет необходимого источника тока или прибора, на что вежливо напоминал, что это их проблемы.

Да, тоже хороший вариант...

вот это вариант! Эх я там им устрою! будет весело! спасибо огромное!

Отчёт в студию.

обязательно! а вот интересно а я не обязан ничего магазу предъявлять-ну там заказ-наряд из автосервиса,рекламацию автосервиса и прочее?

Наличие подобных бумажек категорически приветствуется.Особенно в суде.

При продаже Вас продавец ознакомил с порядком Ваших действий с этой кнопкой? Уверен, что нет. Хотя, ради пользы на будущее, что мешает с этой кнопкой обратиться в сервис? Пусть они ее просто проверят. Тут есть психологическая составляющая - в магазине должны привередливых, настырных покупателей знать в лицо, чтобы потом с ними мороки не было. Стараюсь пользоваться одними и теми же двумя магазинами. После нескольких неприятных моментов нет теперь никаких проблем. Кроме одной - стали чуть ли не инструкцию читать. В одном из них довольно не редко сразу же подходит старший продавец, наверное, на всякий случай. А мне ведь важен качественный товар, потому, что потом за качество уже своей работы вся ответственность, пусть и чисто моральная, ложится на меня, влияет на мой авторитет как специалиста. А ронять его из-за чьего-то брака желания не имею.
А по кнопке на 2115 - была у меня такая машинка, замучился с этими кнопками, сначала дорабатывал, чтобы пружика внутри не соскакивала (скорее всего в Вашей кнопке это и случилось), но потом пришла идея их переделать, оставив лишь корпус, встроив внутрь контакную часть от старой чешской пишущей электрической машинки "Optima".

Жесть, дожили... У нас такая проблема решается без вопросов!

Возможно, что он просто нарвался на продавца, недавно выпущенного из ПТУ, у которого в голове каша из теории. Хочет показать себя знающим, использует всё, что вспомнит. Ведь предъявленные продавцом требования действительно справедливы, но относительно технически сложных товаров, продажа и обмен которых имеют свои особенности. Он посчитал, что кнопка - технически сложный товар.

Ну не знаю, у нас даже сложные типа стартер-генератор-карбюратор принимаются в зад или меняются без проблем, на уровне продавец - поставщик, даже без участия хозяина. Единственное условие - целостность изделия. Аккумуляторы - только при наличии автомобиля.
А может это потому что у нас деревня маленькая?

Да по разному бывает. В одном из магазинов запчастей без проблем поменяли автоматическое зарядно-пусковой устройство. Просто объяснил (в технике все же разбираюсь), что при определенной нагрузке происходит сбой. Проверять довод не стали, лишь осмотрели, включили, убедились, что не сожжен, дали другой. Правда, на АКБ проверили, переведя в ручной режим. Уверен, что этот, мной сданный, кому-то все равно всучили. Но там же пришлось долго спорить с продавцом, когда пришел заменить длинную тягу рулевой из-за брака (провернуть палец можно было только зажав его накрепко в тисках, да и то с трудом). Продавец не сдался, пришлось обращаться к хозяину магазина. Продавцы - это всё же люди подневольные, товару они не хозяева. Вряд ли хозяина устроит работник, который, не нарушая требований законодательства, запросто будет менять проданные товары с недостатками. Ценят, думаю, тех, кто способен навесить столько лапши на уши, что покупатель не станет спорить.

дык вот я и сказал-сдадите поставщику-дефект явный-нет мол несите бумаги! типа основание должно быть! мудаки! во вторник буду трясти-отпишусь!

я тоже предложил продавцу-давай мол обменяй просто без кипиша и всё я ушел мол! нет-типа так нельзя,мне терь че грит,-кнопку за свои кровные покупать?

Вы завтра к хозяину магазина обратитесь, вежливо, без наездов, наверняка всё закончится мирно.