Уважаемые пользователи! С 20 декабря Форум Авто закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!
Внимательно прочьтите договор куплипродажи, на каких условиях вы с ними подписались, как правило в
договоре должна быть оговоренна и ваша проблема, если нет или там написано не в вашу пользу, вы ничего
зделать несможете, даже через суд!!!
Договор купли-продажи не отменяет Закон О защите прав потребителей. По закону поменять можно, но сложно (см. ст. 18 закона). Основанием могут служить не просто недостатки, а недостатки существенные, т.к. автомобиль подпадает под Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования покупателя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товаре существенных недостатков.
Обратитесь к независимому автоэксперту и если неисправности относятся к существенным недостаткам (в законе они прописаны довольно поверхностно, а эксперт знает конкретные характеристики существенного недостатка), с полученным у него документом и претензией в 2-х экз. идите в салон, где автомобиль приобрели. Если он откажется рассматривать вопрос – тогда в суд.
Договор купли-продажи не отменяет Закон О защите прав потребителей. По закону поменять можно, но сложно (см. ст. 18 закона). Основанием могут служить не просто недостатки, а недостатки существенные, т.к. автомобиль подпадает под Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования покупателя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товаре существенных недостатков.
Обратитесь к независимому автоэксперту и если неисправности относятся к существенным недостаткам (в законе они прописаны довольно поверхностно, а эксперт знает конкретные характеристики существенного недостатка), с полученным у него документом и претензией в 2-х экз. идите в салон, где автомобиль приобрели. Если он откажется рассматривать вопрос – тогда в суд.
В моей практике был случай, третий раз загорался чип не исправности систем двигателя на
компьютере, на гарантийном ремонте выносили одну и туже не исправность, кислородный датчик и
всё тут. Ну вот беда опять загорелся чип не исправности систем двигателя, тоже отправился к не
зависемому эксперту и сказали, что у меня повреждён католизатор. поехал на гаронтийный ремонт
с этими бумагами, там при диагностики мне говорят, опять кислородный датчик. Показал я им эти бумаги независемого эксперта, да меня чутьли незасмеяли, мол католизатор никокого отношения к
электрике не относится, а относится он к механике. Поменяли мне датчик и всё прекратилось.
А вы говорите экспертиза, закон, незабывайте в какой стране вы живёте, где нечтут никаких
законов!!! Кому мы нужны!!! А экспертам всё равно.
В моей практике был случай, третий раз загорался чип не исправности систем двигателя на
компьютере, на гарантийном ремонте выносили одну и туже не исправность, кислородный датчик и
всё тут. Ну вот беда опять загорелся чип не исправности систем двигателя, тоже отправился к не
зависемому эксперту и сказали, что у меня повреждён католизатор. поехал на гаронтийный ремонт
с этими бумагами, там при диагностики мне говорят, опять кислородный датчик. Показал я им эти бумаги независемого эксперта, да меня чутьли незасмеяли, мол католизатор никокого отношения к
электрике не относится, а относится он к механике. Поменяли мне датчик и всё прекратилось.
А вы говорите экспертиза, закон, незабывайте в какой стране вы живёте, где нечтут никаких
законов!!! Кому мы нужны!!! А экспертам всё равно.
Если Вы почитаете, что является существенным недостатком технически сложного товара, когда покупатель вправе замены такого товара, то поймете, что из-за датчика или катализатора вести речь о замене автомобиля не серьезно. И, как понял, Ваш эксперт не делал заключения о существенном недостатке, при наличии которого автомобиль подлежит замене. Он всего лишь указал на неисправность катализатора. Даже если бы он оказался прав, заменить катализатор не сложно.
Жаловаться салону? Многие наши беды от того, что там, где надо требовать, жалуемся, просим. При этом обосновать свои претензии не в состоянии. Если есть существенный недостаток, надо прежде всего "подковаться" знанием документов, и не только закона О защите прав потребителей (этого очень и очень мало), но и многих других. Посмотреть решения Верховного Суда РФ по этой проблеме, судебную практику, приказ ГАК, разъясняющий положения закона, и т.д. Или нанимать хорошего юриста, специализирующегося по таким вопросам.
договоре должна быть оговоренна и ваша проблема, если нет или там написано не в вашу пользу, вы ничего
зделать несможете, даже через суд!!!
Обратитесь к независимому автоэксперту и если неисправности относятся к существенным недостаткам (в законе они прописаны довольно поверхностно, а эксперт знает конкретные характеристики существенного недостатка), с полученным у него документом и претензией в 2-х экз. идите в салон, где автомобиль приобрели. Если он откажется рассматривать вопрос – тогда в суд.
Обратитесь к независимому автоэксперту и если неисправности относятся к существенным недостаткам (в законе они прописаны довольно поверхностно, а эксперт знает конкретные характеристики существенного недостатка), с полученным у него документом и претензией в 2-х экз. идите в салон, где автомобиль приобрели. Если он откажется рассматривать вопрос – тогда в суд.
компьютере, на гарантийном ремонте выносили одну и туже не исправность, кислородный датчик и
всё тут. Ну вот беда опять загорелся чип не исправности систем двигателя, тоже отправился к не
зависемому эксперту и сказали, что у меня повреждён католизатор. поехал на гаронтийный ремонт
с этими бумагами, там при диагностики мне говорят, опять кислородный датчик. Показал я им эти бумаги независемого эксперта, да меня чутьли незасмеяли, мол католизатор никокого отношения к
электрике не относится, а относится он к механике. Поменяли мне датчик и всё прекратилось.
А вы говорите экспертиза, закон, незабывайте в какой стране вы живёте, где нечтут никаких
законов!!! Кому мы нужны!!! А экспертам всё равно.
компьютере, на гарантийном ремонте выносили одну и туже не исправность, кислородный датчик и
всё тут. Ну вот беда опять загорелся чип не исправности систем двигателя, тоже отправился к не
зависемому эксперту и сказали, что у меня повреждён католизатор. поехал на гаронтийный ремонт
с этими бумагами, там при диагностики мне говорят, опять кислородный датчик. Показал я им эти бумаги независемого эксперта, да меня чутьли незасмеяли, мол католизатор никокого отношения к
электрике не относится, а относится он к механике. Поменяли мне датчик и всё прекратилось.
А вы говорите экспертиза, закон, незабывайте в какой стране вы живёте, где нечтут никаких
законов!!! Кому мы нужны!!! А экспертам всё равно.