20 мая

Машиной доволен. Для семьи из 4 человек норм, багажник вместителен. На трассе чувствует себя уверенно, устойчивость нормальная. Управление тоже нор...

4.7

23 мая

Renault Duster 1.5 dCi 109hp 2WD MT

Да, авто недооценено автолюбителями: надежность, экономичность, управляемость, большой объём багажника, просторный салон. Машина крепкая и быстрохо...

4.7

Все отзывы

Расскажи о своем авто

Уважаемые пользователи! С 20 декабря Форум Авто закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

АвтоКлуб, 23 сентября 2015

Правила форума

я хочу пожаловаться на официального дилера рено мурманск

Я в 2014 году купил новый автомобиль рено Логан,наездил на нем 36000 км. У меня загорелся чек , обратился к официальному дилеру рено в Мурманск а сам я с Апатит . Они установили причину что на автомобиле неисправен блок ЭБУ . Пробовали его прошить но не получилось .А затем заказали новый блок он пришел но теперь они не могут установить программу говорят что им присылают разные программы с Москвы но они не подходят. Моя претензия в том что я не могу понять автомобиль выпустили а программы нет? Или просто такие специалисты ? И меня интересует вопрос Кто мне будет оплачивать мои бесполезные поездки <одна поездка по километражу 500 км.>? А к ним я гонял автомобиль уже 3 раза и теперь меня снова записали на 28.09.2015 .

Виноградова

Тема закрытаТема в горячихТема скрыта

Жалоба принята. Спасибо!

Ошибка отправки

КомментарииКомментарииПока ни одного комментария, будьте первым!

Кирилл Линьков24 сентября 2015 01:03

офам плевать на вас. никто вам не оплатит ничего. найдите частника в аппатитах. можете даже скататься в мурманск и написать жалобу или подать в суд, но я скажу вам - экспертиза укажет вашу вину в порче эбу путем манипуляций с электроникой и вы все равно будете вынуждены оплатить ремонт.

СсылкаПожаловаться

александр с.24 сентября 2015 02:09

я лично не понял. если блок пришёл с завода,то он уже прошит,как необходимо для работы авто.прошивка одинакова должна быть,как в Мурманске,так и в Сочи(например).ни какой разницы в работе авто - нет. что-то мудрят продавцы.

СсылкаПожаловаться

kineskop@BK.RUВ ответ на александр с.24 сентября 2015 08:56

александр с.24 сентября 2015 02:09

СсылкаПожаловаться

А там не иммобилайзер имеется в виду? Там вроде в ЭБУ что-то прописывается...

СсылкаПожаловаться

Степан ГаличинВ ответ на kineskop@BK.RU24 сентября 2015 11:43

kineskop@BK.RU24 сентября 2015 08:56

А там не иммобилайзер имеется в виду? Там вроде в ЭБУ что-то прописывается...

СсылкаПожаловаться

История переписки2

Во во, ЭБУ идёт со стандартными для движка прошивками, а под конкретный движок он сам подстраивается , вот если иммобилайзер прописать надо..., но тогда прикольно , почему ОД это не умеет, правда бывает сигналку ставят отдельно, вот она и "мешает", но ведь это видно..., у меня зять устанавливал сигналку с автозапуском у ОД уже после покупки авто, так на ТО в гарантийный период его отправили к тому ОД, где он ставил сигналку.

СсылкаПожаловаться

Bagavdin Akhmedov24 сентября 2015 06:08

Автор, Ваши заблуждения насчёт дилера, гарантии или прошивки ЭБУ начались с выбора машины, сервис на которую находится за 250 км от дома.

СсылкаПожаловаться

Комментарий удален.Почему?

*******В ответ на Федор Соротокин24 сентября 2015 09:58

Комментарий удален.Почему?

История переписки2

США уже отдельный глобус своей страны выпустили?До чего санкции довели)))

СсылкаПожаловаться

Вильгельм ПикВ ответ на Федор Соротокин24 сентября 2015 10:03

Комментарий удален.Почему?

История переписки2

Я по "соседству" живу в Карелии, у нас тоже один диллер в Петрозаводске, и езжу на ТО за 350 км из Беломорска, а что делать? Благо дети там живут, так ТО подбираю к поездке в гости.

СсылкаПожаловаться

Bagavdin AkhmedovВ ответ на Федор Соротокин25 сентября 2015 04:00

Комментарий удален.Почему?

История переписки2

Пшол вон.

СсылкаПожаловаться

*******В ответ на Bagavdin Akhmedov25 сентября 2015 07:57

Bagavdin Akhmedov25 сентября 2015 04:00

Пшол вон.

СсылкаПожаловаться

История переписки3

Чувашинина даже США не изменит)))

СсылкаПожаловаться

Валерий Стрельников24 сентября 2015 09:59

Обратитесь сюда-Телефон горячей линии Renault: 8-800-200-80-80 - звонок по России бесплатен (часы работы: с 9.00 до 19.00, по рабочим дням) Я думаю вам там обязательно помогут! Сам так делал в том году когда на мой Колеос заднее стекло по всей Москве найти не могли! Позвонил,оставил жалобу, мне дали менеджера она всё разрулила!!!

СсылкаПожаловаться

Андрей Горб24 сентября 2015 12:16

правильно советует Валерий Стрельников, как только в как только в каком то сервис центре начинают говорить что то непонятное, никаких с ними больше разговоров, сразу же обращение или на горячую линию или в головное представительство по России.

СсылкаПожаловаться

Игорь Бенедиктов24 сентября 2015 16:26

Правильный совет от В. Стрельникова. Обратитесь для начала с жалобой на диллера в Рено. А заодно попросите возместить Ваши затраты на поездки в добровольном порядке. Можете подать эту жалобу в письменном виде, заодно приложите чеки на потраченное горючее...

СсылкаПожаловаться

Александр Ануфриенко24 сентября 2015 21:42

90% вероятность что вас пытаются развести или навариться с вашей помощью(выписать новый ЭБУ ,якобы для Вас а потом спихнуть его налево).Попробуйте вместо поездки в 500км заехать к хорошему независимому диагносту (в каждом большом городе такие есть).Скорее всего у вашего автомобиля просто забитый топливный фильтр ,который стоит 300р. и бензонасос не может выдать нужное давление.

СсылкаПожаловаться

Серж фильдеперсов25 сентября 2015 01:18

Всего то загорелся чек - то бишь проверь! Ничего больше не было ведь? И с такой хреней надо было мотать 500 верст? И с моей колокольни это глупость,а дилеры таких любят(нагибают и любят) У меня куча лампочек горят и пилювать я на них хотел,пока ездит. А уже давно горит и давно так и ездит.( правда на рабочей машине) А когда начнет сказываться на езде - вот тогда и полезу. Фильтр,свечи,форсунки и в последнюю очередь полезу в мозги. Не парь их машине и она тебе не будет е мозги!

СсылкаПожаловаться

Доктор Владо25 сентября 2015 16:17

Люди,совет может быть один-Не"вступайте"в Рено!Рено не любит своих клиентов.Потому и ОФы плюют на нас.

СсылкаПожаловаться

Кирилл ЛиньковВ ответ на Доктор Владо25 сентября 2015 16:46

Доктор Владо25 сентября 2015 16:17

Люди,совет может быть один-Не"вступайте"в Рено!Рено не любит своих клиентов.Потому и ОФы плюют на нас.

СсылкаПожаловаться

ваз любит. не офы плюют а клиент нахаляву хочет восстановить контрольку после прикуривания авто или снятия клемм на заведенном авто. или неквалифицированного вмешательтва в электрику с замыканием на массу силовых проводов на заведенном авто.

СсылкаПожаловаться

Доктор Владо25 сентября 2015 17:19

Это как вариант.Но я предлагаю смотреть шире,обратить внимание на общее отношение к клиентам.К потребителям продукции Рено.Имею негативный опыт общения с этими с позволения сказать специалистами после которого продал практически новую(11 тыс.пробега)околомашину и сказал себе-"Ты сделал в жизни глупость купился на рекламу и"вступил"(полагаю вы понимаете во что вступают)в Рено!Не делай такого больше в этой жизни.

СсылкаПожаловаться

Кирилл ЛиньковВ ответ на Доктор Владо25 сентября 2015 17:23

Доктор Владо25 сентября 2015 17:19

СсылкаПожаловаться

эти машины для бедных, но жадных русских, которые привыкли обслуживаться в гараже у вечно пьяного дяди васи. и даже в таких условиях она вполне пригодно таскает задницу своего хозяина в выбранном рулежником направлении

СсылкаПожаловаться

Александр Полуянов5 февраля 2019 22:06

Рекомендую отличный автомагазин СевРес в Мурманске по запчастям на Логан

СсылкаПожаловаться

Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.

Войти

илиЗарегистрироваться