Деньги или ремонт по ОСАГО: Верховный суд разрешил выбирать

Теперь желание клиента — закон: если он хочет получить возмещение по ОСАГО ремонтом, то страховщик обязан обеспечить ремонт, а если хочет деньгами — страховщик не вправе отказать

Пленум Верховного суда дал пояснения по ОСАГО: страховщики обязаны предоставить направление на ремонт фактически в любом случае, кроме желания потерпевшего получить страховую выплату, пишет «Коммерсантъ».

По действующим нормам приоритетной формой возмещения выступает натуральная (ремонт), и для большинства клиентов это выгодно: в прежние времена денежной выплаты порой не хватало на реальное восстановление автомобиля после ДТП. Однако в последнее время зачастую страховщики отказываются давать направление на ремонт, ссылаясь на отсутствие запчастей или другие причины.

Теперь с этой практикой будет покончено. Согласно постановлению Верховного суда, страховщик в любом случае обязан создать все условия для ремонта и при необходимости — принудить автосервис выполнить все услуги. Нарушение станцией технического обслуживания (СТО) страховщика сроков ремонта, наличие разногласий между СТО и страховщиком и так далее не освобождают его от обязанности обеспечить натуральное возмещение, а в случае ненадлежащего качества услуги выдать направление на ремонт повторно.

Еще одно важное уточнение от Верховного суда: потерпевший может требовать страховую выплату вместо натурального возмещения или возмещение убытков, если самостоятельно произвел ремонт. Пока фактически было нельзя получить деньги по желанию. Перечень случаев, когда возмещение выплачивается деньгами, был строго ограниченным. Страховая и потерпевший могли договориться о возмещении деньгами, но если страховая против, клиент ничего не мог поделать.

Позиция Верховного суда является ориентиром для судов низших инстанций, так что страховщики уже опасаются столкнуться с валом исков о понуждении провести ремонт, несмотря на объективную невозможность этого.