Для туристов, которые застряли на юге России, организованы специальные дополнительные поезда. Также Ростуризм и Минтранс формируют перечень туристов, которые не могут вылететь в Россию из-за рубежа в связи с временным закрытием ряда аэропортов.
Напомним, что с 24 февраля по 5 марта закрыты аэропорты в 12 городах: Ростов-на-Дону, Краснодар, Анапа, Геленджик, Элиста, Ставрополь, Белгород, Брянск, Орел, Курск, Воронеж, Симферополь.
Информацию о дополнительных поездах можно получить по телефону единого информационного сервисного центра РЖД +7 800 775 00 00.
Несколько крупных туроператоров организовали для своих туристов автобусные вывозные рейсы из регионов с закрытыми аэропортами.
Ростуризм обращается к российским отельерам с просьбой идти навстречу туристам и продлять проживание в гостиницах клиентам, которые не могут вылететь из закрытых аэропортов, без повышения стоимости гостиничных услуг, а по возможности — без дополнительной платы. «Также просим плотно взаимодействовать с туроператорами и находить взаимоприемлемые решения», — говорится в сообщении Ростуризма.
Туристам, которые не могут вылететь из-за рубежа, необходимо держать связь с туроператорами и представителями авиакомпаний. Для них создана «горячая» линия по телефону +7 800 200 34 11. На эту линию можно обращаться за консультацией по всем вопросам, связанным с закрытием аэропортов.
Линия работает ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени, звонок бесплатный.
Также на сайте штабтуризм.рф создана онлайн-форма для приема обращений от туристов, которые не могут выехать из регионов с закрытыми аэропортами или испытывают трудности с возвращением в эти регионы после поездки в другой субъект РФ или за границу.
