В марте 2011 года гражданин Садулаев приобрёл BMW 523i за 2,27 млн рублей. В мае владелец обнаружил «серьёзный дефект» автоматической трансмиссии и обратился к официальному дилеру, который после диагностики указал на необходимость замены коробки передач.
Однако 1 августа хозяин машины попросил заменить «некачественный товар» на аналогичный автомобиль по причине «нарушения сроков ремонта» и «невозможности использовать автомобиль более 30 дней». В сентябре дилер пригласил владельца автомобиля на повторную диагностику, а через три дня сообщил об отсутствии недостатков в работе коробки передач.
На самом же деле, как выяснилось в другом дилерском центре BMW у автомобиля была заменена коробка передач. 23 июня 2015 года уже новая владелица машины обратилась в один из судов Грозного. Суд, в свою очередь, постановил, что автомобиль имел «существенный недостаток», стоимость его устранения составляла более 10% цены автомобиля, а срок устранения недостатка составил 63 дня, хотя по закону на это отведено не более 45 дней.
В итоге, как сообщает «Коммерсант», суд удовлетворил исковые требования частично, постановив расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с российского импортёра BMW ООО «БМВ Русланд Трейдинг» 3,4 млн руб., включая штраф 1,1 млн руб. и стоимость автомобиля — почти 2,3 млн руб., а также пеню за просрочку исполнения требования... в размере 26,8 млн руб.
