Американская компания J.D.Power опубликовала очередной рейтинг качества новых автомобилей, которые продаются в США. И на сей раз этот отчет удивил очень многих. Еще бы, ведь с первых мест были смещены Toyota с Lexus!
Рейтинг качества новых автомобилей изучает удовлетворенность покупателей от своих машин, число обращений на сервис и так далее. Причем, на сей раз речь идет именно об обращении на сервис – это не значит, что в машине что-то сломалось. Просто если у водителя возник какой-то вопрос по эксплуатации машины, и он приехал на СТО, то это уже считается как «минус балл».
И на первом месте в рейтинге 2006 года оказалась немецкая компания Porsche. А ведь еще год назад она занимала лишь жалкое 31 место! Далее идет Lexus. Еще одной сенсацией стало третье место Hyundai. Корейцы настолько хорошо поработали над качеством своей продукции, что водители довольны Hyundai даже больше, чем машинами Toyota, Mercedes-Benz или BMW. Кстати, если Toyota занимает в рейтинге J.D.Power почетное четвертое место, то вот немецкие компании к своему позору выпали из первой «десятки» и находятся в середине списка – Mercedes занимает 25 место, а BMW 27-е. Хотя это лучше, чем Volkswagen (35 место) или Land Rover (37-е и последнее место).
Прежде чем изучать данные рейтинга обратите внимание, что в данном случае речь идет о новых автомобилях. А вот как они себя будут вести в будущем пока сказать сложно. Например, в данном списке Jaguar идет на почетном пятом месте. Однако известно, что во многих рейтингах надежности подержанных автомобилей эти английские автомобили тащатся уже в конце.
Рейтинг надежности новых автомобилей по версии J.D.Power
1.Porsche – 91 балл на 100 автомобилей*
2. Lexus – 93
3. Hyundai – 102
4. Toyota – 106
5. Jaguar – 109
6. Honda – 110
7. Cadillac – 117
8. Infinity – 117
9. GMC – 199
10. Acura – 120
11. Chrysler – 120
12. Lincoln – 121
13. Nissan – 121
14. Chevrolet – 124
СРЕДНИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ – 124
15. Ford – 127
16. Mercury – 129
17. Saturn – 129
18. Audi – 130
19. Dodge – 132
20. Pontiac – 133
21. Volvo – 133
22. Buick – 134
23. Mitsubishi – 135
24. Kia – 136
25. Mercedes-Bernz – 139
26. Scion – 140
27. BMW – 142
28. Subaru – 146
29. Mazda – 150
30. Mini – 150
31. Jeep – 153
32. Saab – 163
33. Suzuki – 169
34. Hummer – 171
35. Volkswagen – 171
36. Isuzu – 191
37. Land Rover – 204
* Под понятием «балл» в данном случае подразумевается даже самая мелкая претензия водителей к автомобилю (к качеству, эргономике салона, мощности двигателя, дизайну и так далее), а также количество звонков или обращений на сервис по любому поводу.
