Руководство Mitsubishi предоставило властям Японии данные, полученные в результате проведения внутреннего расследования. Компания обвинялась в сокрытии жалоб клиентов, начиная с 1969 года. По словам представителей фирмы, проверить все данные по этому вопросу не представляется возможным, так как необходимая документация хранится только десять лет.