Новое исследование составлено на основании данных за 2022 год. ЦБ рассчитывает число жалоб на 10 000 заключенных договоров. Учитываются только те жалобы, которые были признаны обоснованными — по ним подтвердились факты нарушения прав потребителя. Полученный индекс называют индикатором потребительского риска.
| Страховая компания | Число жалоб на 10 000 договоров |
| «Спасские ворота» | 1,54281 |
| «Росгосстрах» | 0,79014 |
| «Согласие» | 0,72765 |
| «ПАРИ» | 0,68773 |
| «Армеец» | 0,68099 |
| «Страховая бизнес группа» | 0,62292 |
| «Московская акционерная страховая компания» | 0,40790 |
| «Энергогарант» | 0,38754 |
| «Ренессанс Страхование» | 0,37053 |
| «Сбербанк страхование» | 0,34788 |
Годом ранее картина выглядела так:
| Страховая компания | Число жалоб на 10 000 договоров |
| «Армеец» | 1,66006 |
| «Страховая бизнес группа» | 1,12457 |
| «Паритет-СК» | 0,59609 |
| «БАСК» | 0,55185 |
| «Полис-Гарант» | 0,48473 |
| «Адонис» | 0,37530 |
| «Росгосстрах» | 0,36807 |
| «Согласие» | 0,36619 |
| «Абсолют Страхование» | 0,35648 |
| «Объединенная страховая компания» | 0,34686 |
Следующий рейтинг страховщиков ОСАГО будет составлен по итогам 2023 года.
Кстати, в июле 2023 года вступили в силу поправки в закон об ОСАГО: теперь оформить ДТП можно в электронном виде. Подробности — в материале «Урегулировать последствия аварии в электронном виде: вступают в силу поправки в закон об ОСАГО».
А на днях Госдума приняла новшество, касающееся ОСАГО: если сейчас минимальный срок страхования — 3 месяца, то скоро можно будет оформлять полисы на срок от 1 дня. Подробности — в материале «Закон принят! Когда водители смогут оформлять полисы ОСАГО на 1 день».