При том, что у многих автомобилистов на этот счет есть четко сформулированная собственная позиция, для остальных водителей вопрос «давать ли чаевые заправщику?» остается открытым.
От такой неопределенности автовладельцы могут испытывать неловкость и даже дискомфорт при каждом визите на АЗС, когда к ним подходит сотрудник в униформе с заправочным пистолетом в руке. Эксперты Авто Mail разобрались в деталях этого вопроса и рассмотрели доводы сторонников и противников чаевых для заправщиков.
Что такое чаевые
Чаевыми или «на чай» называют некую сумму денег, которой клиенты могут поощрять за хорошую работу сотрудников сферы услуг — официантов, таксистов, курьеров, парикмахеров
По одной из версий традиция оставлять чаевые зародилась еще в 16 веке в Англии. Якобы в те времена в тавернах стояли специальные ящики, в которые клиенты при входе бросали монеты. Их звон должен был привлечь внимание персонала. И те, кто не скупился, вправе был рассчитывать на качественное и быстрое обслуживание.
В разных странах негласно принят свой размер чаевых, которые довольный клиент оставляет обслуживающему персоналу перед уходом. В Швейцарии и Австрии он составляет 5−7% от счета, в России — порядка 10%, в США — до 20%. Но есть и страны, где чаевые расцениваются как оскорбление. Например, в Японии и Китае.
Сколько получают заправщики
Если посмотреть актуальные вакансии, то можно найти довольно много предложений по работе за вполне приличные деньги. В Москве оклад автозаправщика в среднем составляет от 35 000 до 60 000 рублей с официальным трудоустройством в компанию, полагающимся по закону отпуском 28 дней, оплатой больничного, обучением и бесплатной униформой.
Размер заработной платы в рамках указанной «вилки» зависит от компании. Крупные сетевые АЗС платят больше. Небольшие фирмы могут предлагать ставки пониже. При этом некоторые работодатели не церемонясь зазывают заправщиков на работу суммами, в которые уже приплюсованы чаевые. Это примерно от 75 000 рублей в месяц. Кстати, зачастую компании готовы брать на работу людей без опыта.
Размер чаевых, которые может получать заправщик АЗС, как правило, трудящийся сменами 1/2 или 2/2, зависит от множества факторов. Начиная с города и адреса, по которому находится АЗС, заканчивая настроением клиента и даже погодой на улице.
В регионах размер поощрения за день может составлять всего несколько сотен рублей. В крупных городах вроде Санкт-Петербурга и их пригородов «на чай» можно получить от 1500 до 3000 рублей в день. А в столице — до 5000 рублей и больше.
За чаевые заправщикам
Среди аргументов тех, кто охотно оставляет чаевые заправщикам на АЗС, часто приводятся такие:
- любая работа должна быть оплачена,
- это благодарность за взятые на себя обязанности,
- комплимент заправщику за вежливость и приветливость,
- сочувствие тяжелым условиям труда — днем и ночью, зимой и летом,
- широкий жест от владельца автомобиля престижной марки,
- просто чтобы не выглядеть жмотом.
Против чаевых заправщикам
Автомобилисты, предпочитающие не оставлять заправщикам «на чай», как правило, объясняют свою позицию тем, что эти люди и так получают зарплату за свою работу. То есть предоставляемые ими услуги уже включены в стоимость каждого оплаченного на кассе литра топлива. Другое дело, если бы заправщик сделал что-то сверх своих обязанностей или чем-то помог автовладельцу. Здесь даже сторонники заправки без чаевых не против отблагодарить человека в униформе.
Нередко у противников чаевых с этим бывает связана некая неприятная история из прошлого, когда неаккуратный сотрудник поцарапал авто пистолетом во время заправки или окатил кузов остатками горючего из шланга. Такие водители предпочитают все делать на бензоколонке самостоятельно, если, конечно, персонал им это позволяет. В противном случае они просто наблюдают за работой заправщика, чтобы тот чего не напортачил.
Сколько чаевых оставлять заправщикам
В целом поощрение автозаправщика за его работу — приятный, но необязательный финал визита на АЗС. А значит, оставлять чаевые или нет — решать вам. Равно как и определять размер этого вознаграждения, если вы все же захотите отблагодарить сотрудника на бензоколонке звонкой монетой или хрустящей купюрой.
Кто-то считает достаточным оставить заправщику любую мелочь из кармана. Дескать это всяко лучше, чем сказать «спасибо». Другие предпочитают отдать несколько десятирублевых монет. Иные протянут бумажку номиналом в 50 или 100 рублей. Выбрать оптимальную сумму можно, рассуждая о чаевых, как о проценте от оплаченного чека.
Если на заправке мы в среднем оставляем не меньше 2000 рублей, то минимальный общепринятый размер чаевых в 5% составит 100 рублей. Эта сумма может стать вполне разумным компромиссом для внутренней жабы автовладельца и для заправщика на АЗС. То есть сотни и вам не жалко, и ему приятно.