Автомобилист зашёл на официальный сайт автодилера, где выбрал понравившийся автомобиль, при этом стоимость новенького Volkswagen Jetta составляла... 0 рублей. В свою очередь, менеджер автосалона подтвердил, что автомобиль отныне зарезервирован за витебчанином, но поскольку машина стоит на таможне, потребуется время на доставку и подготовку — примерно два-три дня.
По закону «О защите прав потребителей» от 2002 года №90-3 продавец обязан продать мне данный автомобиль по цене, указанной на официальном сайте этого магазина. Такую информацию мне подтвердили и в обществе защиты прав потребителей. Я решил напомнить продавцам, что законы нужно соблюдать
В продаже автомобиля по указанной цене Сергею отказали: «Мне предложили договор, где была указана большая сумма. Я не согласился подписать документ, указав на цену на сайте и напомнив, что закон “О защите прав потребителей” на моей стороне. Мне пообещали решить вопрос с руководством. А тем временем я оставил запись в книге замечаний и предложений».
Впрочем, как отмечает Onliner, официальный сайт дилера не является интернет-магазином, а существует как рекламный, информационный ресурс, поэтому на портале указано, что «реклама не является публичной офертой» — проще говоря, указанную цену нельзя воспринимать как реальную, а интернет-страница не может быть признана равноценной договору купли-продажи.