Во время исследования жителей стран Евросоюза просили рассказывать о всех поломках, которые случались с их автомобилями в течение года. На основании опроса был составлен индекс надежности, в котором можно было получить максимум 100 баллов.
Оказалось, что меньше всего поломок в Европе было зафиксировано у автомобилей японских марок. Первые три места в рейтинге достались брендам Honda, Lexus и Toyota, а всего в ТОП-10 марок с самыми надежными машинами вошло лишь три европейских компании — BMW, Audi и Dacia. Самыми ненадежными машинами в Европе были признаны автомобили Alfa Romeo, Dodge и SsangYong, получившие наименьшее количество баллов.
Более подробно с рейтингом надежности марок можно ознакомиться ниже. Добавим также, что, помимо прочего, исследователи OCU выявили наиболее надежные модели машин из 433 представленных в Европе в зависимости от класса. Первое место среди компактов досталось Honda Jazz 2008 года выпуска с мотором 1.2 литра. Лучшей моделью гольф-класса был признан бензиновый Ford Focus 1.6, самыми надежными среднеразмерными седанами были признаны Seat Exeo 2.0 TDI, Toyota Prius и Honda Insight; в классе микровэнов победителями оказались Renault Scenic 1.6 dCi и Toyota Verso 2.0 D4-D. Наконец, самым надежным внедорожником был признан двухлитровый дизельный Volvo XC60.
| Марка | Индекс надежности |
| Honda | 93 |
| Lexus | 92 |
| Toyota | 92 |
| BMW | 90 |
| Mazda | 90 |
| Mitsubishi | 89 |
| Kia | 89 |
| Subaru | 89 |
| Audi | 89 |
| Dacia | 89 |