Американское агентство J.D. Power & Associates опубликовало ежегодный отчет по надежности новых автомобилей.
Коэффициент выводится по количеству жалоб поступивших в первые три месяца пользования автомобилем. В составлении рейтинга приняли участие более 80 тысяч автовладельцев, они ответили на анкету из 228 вопросов. Вопросы в ней касались не только неожиданных поломок, но и удобства использования, эргономики, качества интерьера. Также к недостаткам владельцы отнесли высокий уровень шума при движении со скоростью и большой расход топлива.
Финальные результаты не стали откровением. Как и раньше лидируют японские производители, а первое место занял Porsche, производитель спорткаров класса премиум. Все владельцы автомобилей из Штутгарта отметили высокое качество и надежность, замечания сделали только самой массовой модели - Cayenne. Из 100 владельцев престижного внедорожника, только 13 нашли в нем изъяны.
| Бренд | место в 2008 | место в 2007 | количество жалоб на сто автомобилей |
| Porsche | 1 | 1 | 87 |
| Infiniti | 2 | 9 | 98 |
| Lexus | 3 | 2 | 99 |
| Mercedes | 4 | 5 | 104 |
| Toyota | 4 | 6 | 104 |
| Mercury | 6 | 8 | 109 |
| Honda | 7 | 4 | 110 |
| Ford | 8 | 10 | 112 |
| Jaguar | 9 | 6 | 112 |
| Audi | 10 | 26 | 113 |