Отвечает: Виктор Владимирович РУДНИЦКИЙ, генеральный директор ЗАО АСК "Доверие".
Вопрос: В последнее время многие страховые компании зазывают автолюбителей страховаться. Уверен, удовольствие не из дешевых. А что конкретно я с этого буду иметь? И зачем мне все это нужно?
М. Быков, СПб
Более десяти вопросов и ответов
Ответ: Начнем с того, что "все это" нужно для вашего же спокойствия. Сегодня страховые компании, и петербургская страховая компания "Доверие" в частности, предлагают широкий спектр услуг, которые дают возможность клиентам, в том числе и автолюбителям, позаботиться о собственном здоровье и сохранности имущества.
Что же касается вашей выгоды, то она очевидна. В жизни, как известно, не всегда успеваешь во-время "подстелить соломку" - случиться может все, особенно за рулем. Имея же определенные страховые полисы, вы освобождаете себя от множества проблем. Например, купив страховку автогражданской ответственности, в случае ДТП по вашей вине вы перекладываете материальную ответственность за нанесение ущерба имуществу и здоровью других граждан на страховую компанию. Приобретая "Автокаско", вы защищаете свое транспортное средство от различных повреждений, стихийных бедствий и угона. Если, положим, после ДТП в результате экспертной оценки повреждение вашей машины составило 75 %, то страховщик выплачивает вам полную стоимость автомобиля. Кроме того, страховая компания сотрудничает с автосервисными фирмами, поэтому и ремонт машины может обойтись вам дешевле, так как страховая компания отслеживает стоимость производимого ремонта. В выплату по страховому возмещению обязательно включаются услуги сервисных компаний "Помощь на дорогах"...
Дорогое ли это удовольствие? Не дороже жизни и автомобиля, на котором вы каждый день ездите. Страхование в России станет дешевле, когда большинство водителей поймет, насколько это нужно и важно.
Вопрос: Зависит ли сумма страховки от марки автомобиля и его возраста, от того, отечественный он или импортный? Какие автомобили вообще нельзя застраховать и почему?
А. Марков, СПб
Ответ: В страховой компании "Доверие" можно застраховать любой автомобиль, хотя у некоторых страховщиков есть "возрастные ограничения" - 6-7 лет. В принципе, все зависит от желания автовладельца и от целесообразности этого шага. Конечно, нет смысла страховать "лохматку" 80-го года выпуска - слишком велик износ транспортного средства, что влияет на стоимость страховки. Сегодня, как правило, страхуют автомобили среднего возраста, как новые отечественные, так и иномарки. Разумеется, страхование импортных автомобилей стоит дороже, поскольку дороже сам автомобиль, запчасти, ремонт, больше и риск угона.
Вопрос: У меня конкретный во-прос: я владелец 2-летнего "жигуленка" (восьмая модель, дв. - 1.5, 75 л.с.), у приятеля AUDI 80 1992 года (дв. - 1.8, 90 л.с.). Во сколько нам обойдется "Автокаско" и страхование автогражданской ответственности? И в случае ДТП при каких условиях и в какой срок будет выплачено страховое возмещение?
В. Диденко, г. Всеволожск
Ответ: При следующих условиях: водительский стаж - не менее 1 года, страховая сумма - 100 000 руб., срок страхования - 1 год - страховой взнос (страхование автогражданской ответственности) для ВАЗ-2108 составит 1500 руб., для AUDI 80 - 2000 руб. "Автокаско": для ВАЗ-2108 - 7,5 % от страховой суммы, для AUDI 80 - 8,5 %.
При наступлении страхового случая страхователь обязан:
· поставить в известность компетентные органы (ГИБДД или позвонить по телефону "02") и одновременно с этим известить страховую компанию по телефону, затем подать письменное заявление о страховом случае;
· страхователю необходимо представить страховой компании документы, подтверждающие факт и размер ущерба, и сообщить все сведения, известные страхователю о страховом случае;
· необходимо также обеспечить возможность осмотра представителем страховой компании поврежденного транспортного средства;
· в случае кражи автомобиля страхователь должен передать страховщику одновременно с подачей заявления паспорт (свидетельство о регистрации) тран-спортного средства или справку о том, что данные документы переданы органам следствия.
Если соблюдены все вышеперечисленные требования, выплата страхового возмещения производится в течение 3-х рабочих дней при предъявлении необходимых документов: справки из районного отдела ГИБДД с указанием виновника ДТП и повреждений транспортного средства, акта осмотра поврежденного автомобиля представителем страховой компании и документов, подтверждающих стоимость восстановительного ремонта, и т. д.
Вопрос: Слышал, что многие страховые компании от угона не страхуют. Почему? И как быть? Ведь угон транспортных средств - самое распространенное правонарушение.
В. Яковлев, г. Сестрорецк
Ответ: Сегодня ни одна страховая компания в России отдельно от угона не страхует - такова практика. Это понятно. В нынешних экономических условиях, когда угон автомобилей для некоторых криминальных групп - весьма прибыльный бизнес, ни один страховщик не станет подвергать себя такому риску. Автолюбитель может приобрести весьма выгодный страховой пакет "Автокаско".
Страхование в этом случае осуществляется по следующим видам риска:
· повреждение или уничтожение автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия: столкновение с другим транспортным средством, опрокидывание, наезд на движущиеся и неподвижные объекты, падение и пр.;
· повреждение или уничтожение машины в результате проти-воправных или неосторожных действий третьих лиц;
· кража деталей и частей, исключая кражу транспортного средства;
· повреждение или уничтожение автомобиля в результате стихийных бедствий;
· кража ТС;
· повреждение, утрата, уничтожение дополнительного оборудования в результате ДТП.
Вопрос: У меня застрахован автомобиль. По условиям договора, я должен оставлять его на платной стоянке. А если вдруг припарковал на пять минут под собственными окнами и машину "увели", что тогда? Выплатит ли мне компания страховое возмещение?
М. Крюков, Мурманск
Ответ: В страховом договоре обязательно оговаривается условие хранения автомобиля в ночное время - на платной стоянке. Если вы в дневное время где-то припарковались и машину угнали, страховщик обязательно выплатит страховое возмещение. Но даже если в ночное время вы оставили автомобиль не на платной стоянке, а в другом месте, скажем, заехали к кому-то в гости, то страховая компания будет рассматривать этот случай и, вероятней всего, решит вопрос в пользу страхователя и возместит ущерб. В случае кражи автомобиля, выплата производится после приостановления уголовного дела, не меньше, чем через два месяца (срок, установленный законодательством).
Вопрос: Я знаю, что за границей в случае ДТП водители просто обмениваются страховыми полисами, остальное - дело страховщиков. А если у нас сталкиваются два автомобиля, у водителей которых есть страховки автогражданской ответственности, какова процедура, механизм и срок выплаты страховки?
С. Горбунов, Павловск
Ответ: На сегодняшний день страховая культура в России не столь высока, поэтому и процедура иная. Она прописана в правилах добровольного страхования ответственности владельцев автотранспортных средств, а именно: при наступлении страхового случая страхователь обязан заявить о случившемся в ГИБДД; предпринять все необходимые меры для выяснения причин, хода и последствий ДТП; незамедлительно, не позднее 3-х дней, известить об этом страховую компанию, а также о всех требованиях, предъявляемых ему в связи со страховым случаем; принять все возможные и целесообразные меры по предотвращению или уменьшению вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц; обеспечить участие страховщика в осмотре поврежденного имущества и установлении размера причиненного вреда (иногда достаточно фотографии с места происшествия). После определения ущерба выплата страхового возмещения производится в течение трех дней.
Вопрос: В каких ситуациях страховая компания может отказаться возместить ущерб?
Н. Лоншакова, С-Пб
Ответ: Страховая компания может отказаться возместить ущерб, если в случае ДТП страхователь не выполнил обязательства, предусмотренные условиями договора, например: владелец транспортного средства находился за рулем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; если на место происшествия своевременно не были вызваны сотрудники ГИБДД; если о случившемся в надлежащий срок не была оповещена страховая компания; если транспортное средство не было осмотрено ее аварийным комиссаром; если страхователем были даны неправильные сведения об обстоятельствах ДТП и т. д.
Вопрос: Предположим, я застрахован по полной программе - автомобиль, автогражданская ответственность, от несчастного случая. Живу в Питере, а поехал по делам в Москву, и там со мной случилось ДТП. Распространяется ли действие моей страховки на другие регионы?
О. Новиков, С-Пб
Ответ: Страховка распространяется на всю территорию России, поэтому страховое возмещение будет вам выплачено независимо от того, случилось ли ДТП в Питере, Москве или Тамбове. Если же вы выезжаете за пределы государства, то покупаете "Зеленую карту", действие которой распространяется на страны Западной Европы.
Вопрос: Большинство владельцев автотранспорта страдает от уличных хулиганов, которые, особенно в ночное время, снимают колеса, разбивают стекла, наносят машинам другой мелкий ущерб. Можно ли от этих сюрпризов застраховаться?
Г. Волосецкая, С-Пб
Ответ: "Автокаско" дает возможность застраховать как весь автомобиль, так и его отдельные части (кузов, стекло и т.д.) на случай повреждения. Страховой взнос составляет 3-6 % от страховой суммы. Так что если у вас сняли колеса, отвинтили зеркала, разбили стекла, то, безусловно, страховщик возместит ущерб.
Вопрос: Положим, у меня есть страховка автогражданской ответственности, и происходит столкновение (не по моей вине) с автомобилем, водитель которого такого полиса не имеет. Как разрешается конфликт? Кто и когда компенсирует мне ущерб?
А если, скажем, виноват я?
А. Низюк, Приозерский р-н
Ответ: Ущерб вам компенсирует водитель, по вине которого случилось дорожно-транспортное происшествие, по договоренности. Многие пострадавшие автовладельцы по собственному опыту знают, что значит "по договоренности", особенно, когда виновник происшествия неплатежеспособен - что с него возьмешь? В случае если вы нанесли кому-то ущерб в результате ДТП, страховая компания в установленный срок, (обычно в течение 3-х дней), при соблюдении всех формальностей возместит ущерб пострадавшему.