Методика Autohome Passenger Car оценивает качество транспортного средства на основе опросов реальных владельцев со сроком эксплуатации от 2 до 12 месяцев.
Качество продукции китайских автобрендов снова показывает положительную динамику: 158 против 156 PPH (количество проблем на каждые сто авто, меньше — лучше), в 2023 году показатель составлял 194 PPH.
Наиболее частые жалобы поступают на высокий уровень шума от шин и ветра, плохое распознавание речи (из-за большого количества диалектов), отсутствие во встроенной навигации объектов, запахи в салоне, работу автоматической парковки из-за некорректного определения расстояния, замерзающие скрытые дверные ручки.
Отмечен рост качества кузовных деталей благодаря оптимизации производственных процессов. Проблему с ручками постепенно решают за счёт установки модулей подогрева на заводском уровне.
Автомобили на новых источниках энергии превосходят автомобили на топливе: 152 против 172 PPH. Электрокары и гибриды быстрее модернизируются благодаря прямой модели продаж и постпродажного обслуживания с замкнутым циклом обратной связи, в результате чего инженеры получают информацию о недочётах быстрее.
В Китае насчитывается 14 отечественных брендов с показателем качества новых автомобилей выше среднего — 158 PPH. Среди них есть те, которые в течение трёх лет неизменно показывают хорошие результаты и не «гонят брак»: Hongmeng Intelligent Driving (принадлежит Huawei), Nio, Li Auto, Venucia, Geely Auto, Lynk & Co и BYD.
Евгений Костин