Дилер отказал в гарантийном ремонте и снял автомобиль с гарантии на электронику.
В январе купил новый Nissan X-Trail с вариатором. Месяц назад установил сигнализацию Pandora DXL 5000 NEW в сервисе у представителя Pandora, т.к. у дилера установка бы обошлась в 2.5 раза дороже. В сервисе мне выдали все сертификаты и чеки. На прошлой неделе машина отказалась ехать, отогнали к дилеру и так приговорили электронный блок управления вариатором, стоит он 65 тысяч рублей. В гарантийном ремонте отказали, сказали, что сигнализация была установлена не по сертифицированной технологии в ара-сервисе и, из-за этого, и вышел из строя блок управления вариатором. Показывал им сертификат соответствия из автосервиса - им на это плевать. Так же сказали, что в дальнейшем гарантийного ремонта электронной части автомобиля по гарантии тоже не будет. Есть письменный отказ, позже скину скан.
Если решите проводить экспертизу, то одним из ее обязательных участников должен быть установщик. Вот пусть он приходит со своими сертификатами и доказывает, что работы выполнены квалифицированно. Да и все претензии надо выставлять не ОД, а этому установщику дополнительного оборудования, ведь он давал гарантию не только на качество изделия , но и на качество выполненной работы.
В Вашем случае, если решить вопрос таким образом не удалось, необходимо отвезти автомобиль к экспертам, например в НАМИ, оплатить их услуги и провести экспертизу на предмет выявления причины выхода из строя блока управления вариатором. На экспертизу обязательно пригласить (с уведомлением под подпись) и представителя организации устанавливавшей сигнализацию, и представителя дилера. Получив на руки заключение экспертизы Вы поймете кто должен оплатить ремонт и все расходы, а также причиненный моральный вред..
Найди в Инете образец заявления на притезию, пишешь в двух экзамплярах один отдаещь на приемке, на другом расписывается приемщик. И пусть оформят наряд заказ.