жулье в обухове

Если нет договора, какие могут быть авансовые платежи? В договоре, прописаны услуги, за которые покупатель платит деньги, сумма, с точностью до копейки, сроки, в которые покупатель вносит оплату.
Обратись в милицию, заявление принять обязаны. Поднимай "шум".
А вообще-то, на основании чего деньги отдавал? Какой документ, получен в подтверждение получения денег?

есть предварительный договор купли-продажи, по которому очень-очень витиевато , что согласно пункту такому то , взимается штраф в размере 10% с предоплаты абзац 1 , в котором стоит сумма 20000 руб. так они теперь не отдают 10% от стоимости всего автомобиля. а это уже неприличная сумма. в обществе защиты прав потребителей нам сказали что штрафы невозможны, максимум что они могут удержать это издержки (доставка, мытье итд)

Подключайте Роспотребнадзор, Управу района в котором территориально находится салон., можно еще и заявление в прокуратуру (например в шапке заявления пишите что копии подаются в вышеперечисленные организации, кстати у них у всех есть сайты на которых можно подать это заявление), но до этого изучите прдварительный договор ...есть ли чек ККМ? что прописано в квитанции к приходному ордеру? что обозначенот в счете на оплату??? Предварительный договор является вашим заказом - Вы его одобрили...
если что-то в параметрах или опциях автомобиля отличается от заданных Вами - смело расторгайте предварительный договор...
Пишите заявление о его расторжении на руководителя автосалона в 2-х экз. на Вашем экз. должны поставить отметку о приеме и кто принял - ФИО и долждность, и обязательно реквизиты для выплат, лучше безналом - тогда при реречислении копия этого договора будет подана в банк согласно требованиям службы мониторинга ЦБ РФ), если не принимают Ваше заявление (претензию) сотрудники - посылайте ценным письмом с описью и уведомлением о доставке...
Штраф по предварительному договору может взиматься только в том случае если Вы внесли залог (или часть суммы) и потом НЕ ОБОСНОВАННО отказались от заказанного автомобиля , т.е. если "под Вас" поставлен автомобиль, укомплектован доп.оборудованием и т.д. по заказанным Вами доп.опциям....а Вы например пошли по другим салонам и присмотрели еще что-нибудь...и решили тут отказаться....
Но если, как Вы пишите, что заплатили всю сумму- Вам уже должны были оформить договор купли-продажи с фиксированной ценой автомобиля где прописаны все опции и доп.оборудование (хотя на доп обор-е может быть просто счет(отдельно на доп.обор-е, отдельно на услуги по его установке) и/или наряд-заказ и оно может не быть прописано в договоре на автомобиль) , акт приема-передачи подписывается только в момент передачи Вам автомобиля....

Кстати,что касаемо издержек, о которых Вам сказали в Обществе защиты прав потребителей - это не так...
доставка и мытье это еще далеко не весь перечень издержек которые понес продавец при реализации Вам автомобиля....
но ЕСЛИ ВЫ ДОКАЖЕТЕ что расторжение предварительного (хотя должен быть уже обычный ) договора купли продажи ОБОСНОВАННО и автосалон НЕ ВЫПОЛНИЛ и/или НАРУШИЛ условия договора - то любые издержки или расходы связанные с реализованным Вам автомобилем Продавец не вправе удерживать с Покупателя.

ЕСЛИ ВЫ ДОКАЖЕТЕ что расторжение предварительного (хотя должен быть уже обычный ) договора купли продажи ОБОСНОВАННО и автосалон НЕ ВЫПОЛНИЛ и/или НАРУШИЛ условия договора - то любые издержки или расходы связанные с реализованным Вам автомобилем Продавец не вправе удерживать с Покупателя.
обычного договора купли -продажи нету, нарушений с их стороны нету, есть толь ко то что на словах обещали одно (двигатель тестового авто 205л.с.), а ту которую предлагают купить нам имеет 175л.с.
в принципе юристы из озпп нашли массу нарушений в договоре, пока подготовлено предсудебное заявление. все равно спасибо за участие и за полезные советы

Кстати,что касаемо издержек, о которых Вам сказали в Обществе защиты прав потребителей - это не так...доставка и мытье это еще далеко не весь перечень издержек которые понес продавец при реализации Вам автомобиля....
подозреваю... нам намекают что авто выкуплено под нас , и если им придется возвращать деньги, то они будут вынуждены брать кредит, что то в этом роде...

какие параметры автомобиля стоят в договоре?...
слова к делу не пришить ни каким местом!!!!все должно быть прописано только на бумаге, лучше 1 раз прописать,чем 20 раз договариваться....
любой документ который Вы подписываете нужно рассматривать с точки зрения, что Вам по нему придется судиться....

любой документ который Вы подписываете нужно рассматривать с точки зрения, что Вам по нему придется судиться....

А вот это правильно!!!

Пишите заявление в ОБЭП, это их клиенты и подавайте заявление в суд. Наймите хорошего адвоката. Потребуйте в исковом заявлении возмещения всех затрат, на адвоката, транспортных и иных издержек с ответчика.

большое спасибо за совет, было колоссальное психологическое давление, потом торг, и сумму скостили до 50000 рублей