Владимирский ремонт,ветер северный...
Всем привет!
Вчера я отдал в ремонт ваз 2109!Проблема заключалось в том,что не мог запустить мотор!Как я сам предполагал,что это просто совсем умер аккумулятор!Забегая в перед скажу,так и получилось!
Вообщем машину смотрели,смотрели,и сказали, мол езжай,завтра позвоним,и скорее всего проблема в стартере!Сегодня утром позвонили и сказали четко,и ясно,стартер сгорел,и нужна его замена.Тут же предлогают свой стартер,из своего магазина за3500!Ну,как - то дороговато,не правдо ли??
Я сказал,что сам куплю,и привезу!
Поискал в инете б\у стартера,и купил с рук за 1200!Пришел днем в мастерскую,принес этот стартер,и этот электрик еще раз говорит,что он уточнил неисправность стартера,а заодно еще и АКБ!Но сказал,попробоем заведем с другим АКБ!
Пренес свой АКБ, машина спокойно завелась!В итоге,я заплатил 500 рублей за "работу" и уехал!Квитанция на руках,где черным по белому среди прочего 400 р за снятие,и установку стартера,и сто рублей за поиск неисправности.
Потеренно 2 дня на этот самый поиск,и 1200 рублей на ненужный стартер.И 400 р на не нужное снятие и установку.
Как мне поступить в этой ситуации??Стартер куплен же не в магазине.Сервис должен мне вернуть эти деньги?
А 400 р за ненужную работу должны били с меня взять??
Подскажите,пожалуйста, как вести себя в данной ситуации??
Ты спросишь меня как я подачу в линию подаю??Легко,берешь в руки мяч,подпрыгиваешь,бьешь,и мячь летит туда,куда надо!!
Каждый должен заниматься своим делом!И делать его хорошо и честно!
http://forum.auto.mail.ru/topic.html?fid
О том, что у него, скорее всего, дело в АКБ, я ему сразу же сказа по телефону, когда он мне описал проблему. Перед тем, как отдать ему машину, в Ростове я перебрал и стартер, и генератор, да и вообще, много что сделал, и в исправности стартера был уверен. Однако, мастерам, как я подумал, виднее, и стартер, так стартер, хотя меня сразу насторожило, что не проверили дефект простой подменой аккумулятора - Фёдор, кстати, просил их это проделать, но в мастерской отмахнулись.
Эту ситауцию я могу примерить на себе, потому что сам автослесарь - при ремонте так просто словами не бросаешься, потому что каждое слово может обернуться финансовыми потерями как для клиента, так и для меня. У меня были случаи, когда ошибался, и возвращал деньги людям! Такие случаи есть у всех слесарей, у всех до единого. Не ошибается тот, кто ничего не делает, как известно...
Лично я, даже особо не разбираясь в законах, не стал бы брать вообще никаких денег с клиента, лишь бы он не поднял шум, и не потерял бы желания ко мне ездить. И стартер бы оплатил, и забрал себе - на нём ещё и можно заработать.
На месте Фёдора я бы, без ругни и шума, для начала поговорил бы в сервисе с тем же электриком, потом вежливо поговорил бы с его начальниками
Стартер был куплен не от нечего делать, а по диагнозу автослесаря.
Дальнейшие шаги - по результатам разговора.
О том, что у него, скорее всего, дело в АКБ, я ему сразу же сказа по телефону, когда он мне описал проблему. Перед тем, как отдать ему машину, в Ростове я перебрал и стартер, и генератор, да и вообще, много что сделал, и в исправности стартера был уверен. Однако, мастерам, как я подумал, виднее, и стартер, так стартер, хотя меня сразу насторожило, что не проверили дефект простой подменой аккумулятора - Фёдор, кстати, просил их это проделать, но в мастерской отмахнулись.
Эту ситауцию я могу примерить на себе, потому что сам автослесарь - при ремонте так просто словами не бросаешься, потому что каждое слово может обернуться финансовыми потерями как для клиента, так и для меня. У меня были случаи, когда ошибался, и возвращал деньги людям! Такие случаи есть у всех слесарей, у всех до единого. Не ошибается тот, кто ничего не делает, как известно...
Лично я, даже особо не разбираясь в законах, не стал бы брать вообще никаких денег с клиента, лишь бы он не поднял шум, и не потерял бы желания ко мне ездить. И стартер бы оплатил, и забрал себе - на нём ещё и можно заработать.
На месте Фёдора я бы, без ругни и шума, для начала поговорил бы в сервисе с тем же электриком, потом вежливо поговорил бы с его начальниками
Стартер был куплен не от нечего делать, а по диагнозу автослесаря.
Дальнейшие шаги - по результатам разговора.
Фёдору надо будет завтра купить новый АКБ, и эти 1200 ему не помешали бы, тем более, что деньги ему не с неба сыпятся, а он их зарабатывает.
На месте электрика (или сервиса), я бы, только чтобы не поднимать шума, вернул бы и 500, и 1200.
500 - деньги не такие уж и великие, чтобы за них переживать, зато клиент остался без обид.
1200 - деньги уже серьёзнее, но стартер забрал бы себе, перебрал бы на всякий случай, и, уже отвечая за него и гарантируя исправность, поставил бы кому-то за те же деньги. И финансы не пострадали бы, и кто-то сказал бы мне спасибо за то, что сэкономил.
Фёдору надо будет завтра купить новый АКБ, и эти 1200 ему не помешали бы, тем более, что деньги ему не с неба сыпятся, а он их зарабатывает.
На месте электрика (или сервиса), я бы, только чтобы не поднимать шума, вернул бы и 500, и 1200.
500 - деньги не такие уж и великие, чтобы за них переживать, зато клиент остался без обид.
1200 - деньги уже серьёзнее, но стартер забрал бы себе, перебрал бы на всякий случай, и, уже отвечая за него и гарантируя исправность, поставил бы кому-то за те же деньги. И финансы не пострадали бы, и кто-то сказал бы мне спасибо за то, что сэкономил.