Развод с мультикартой от Банка ВТБ "Дальше-меньше"

Насмотрелась я рекламы про "Дальше-Больше", начиталась в интернете просто сказочных условий - бесплатное обслуживание, бесплатные переводы с карт других банков, кэшбэк 2% на всё, 2% на остаток по карте, 8% за первый месяц копилки и т.п. и т.д. Ну и заказала себе ещё в октябре эту мультикарту. Ни ответа - ни привета больше от ВТБ не было, сама потом 8 ноября пришла в ВТБ, а там карта уже давно лежит. Девушка когда мне выдавала - всё подтвердила - да-да, 2% это, 8% за это и т.п. Всё так и будет, всё гарантировано. Я на радостях взяла ещё для дочери доп.карту, чтобы и за её траты 2% кэшбэка получать. Бросила на накопительный счет 70 тыс.руб. раз уж за это 8% обещали. Ну весь ноябрь платили этими картами и на двоих потратили 28 тыс., дай думаю погляжу в онлайн-банке сколько мне кэшбэка и % насчитали. А там стоит - процент на остаток по картам - 0, процент на накопительный счет - 0, кэшбэк - 1%.
Ну то есть наглейшее, беспардоннейшее враньё. И при этом СМС-информирования они не предоставляют вообще - то есть нет от банка СМС-ок, мобильный банк у них работает ужасно, через день, в онлайн банк войти проблематично, т.к. СМС-ки не приходят. Звоню в банк - говорю - как-же так вы же мне 8 ноября обещали, что всё будет как в рекламе, а сами всё наврали. А мне говорят - а вот такая у нашего банка финансовая политика. Менеджерам отделений не сообщали, что с 1 ноября все проценты снижены или отменены, чтобы им было легче клиентов разводить.
Вот так вот люди добрые - вот оно истинное лицо банкира Костина - обман, обман и ещё раз обман.