Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Проподи проподом такой Tiguan

Господа,товарищи,посоветуйте что делать. В октябре 2010года купил в салоне автомашину Tiguan дв.1,4 , полный привод.За последние 1,5 года уже третий раз одна и та же проблема.Очень малая компрессия в одном из цилиндров.Наездил 43 000км. Ремонт по замене то ли поршней ,то ли клапанов проводился по месту покупки автомашины.Документы о проведенных работах и замененных деталях салон на руки не дает. На мою письменную претензию о предоставлении соответствующих документов салон отвечает типа "куры сдохли-высылайте телескоп" . 1-й ремонт проводился по гарантии,а остальные по какой-то скидке,но все равно не приятно. Посоветуйте как мне поступить далее .Я понимаю так, это заводской брак или же косяк в ремонте.Может у кого-то были подобные ситуации. Если честно я в отчаянии.
Тема закрытаТема в горячихТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!
Пожаловаться
6 декабря
Ford Mondeo 2.0 EcoBoost 200hp AT
Авто покупался в салоне. Комплектация Titanium Black. Впечатления исключительно положительные.Д​о сих пор испытываю удовольствие от вождения, а ведь проехал на нем немало. взрывная динамика с места, оч...
4.8
6 декабря
Renault Logan 1.6 (102 л.с.) MT
Гужевая повозка
2.7
Все отзывы
Поделиться темой
Отписаться
Подписаться
КомментарииКомментарииПока ни одного комментария, будьте первым!
31
Просуммировать, все сроки нахождения авто в ремонте за гарантийный период и выкатить требование о замене авто или двигателя. Прямая дорога в Комитет по защите прав потребителя, затем в суд, с исковым заявлением.
СсылкаПожаловаться
Просуммировать, все сроки нахождения авто в ремонте за гарантийный период и выкатить требование о замене авто или двигателя. Прямая дорога в Комитет по защите прав потребителя, затем в суд, с исковым заявлением.
СсылкаПожаловаться
+100500
СсылкаПожаловаться
IT
С их ответом в суд - вы принимали все действия для досудебного урегулирования...
Ну как сказал человек выше лучше обратитесь к специализирующимся на дынных делах Юристам.
Если дефект повторяющийся... вы вправе требовать замену двигателя либо вообще авто или возврата денег...
Т.е. при проявлении дефекта вы можете требовать замены.
По сути вы можете получить все вместе включая моральный ущерб и не полученную выгоду - если неисправность автомобиля была тому причиной...
СсылкаПожаловаться
AlexKey
вообще то ремонт гарантийный можно делать на любой официальной дилерской СТО фольцвагена... а не только там где купили....
по идеи о произведенных работах дилер должен вносить данные в единую базу.. можно попробовать обратиться к другому дилеру - пусть сделает запрос по вин-номеру о проведенных на авто ремонтных работах или можно было звонить на горячую линию Volkswagen: 8 800 700 70 11 - описать проблему и спросить как вам действовать...
СсылкаПожаловаться
AlexKey
вообще то ремонт гарантийный можно делать на любой официальной дилерской СТО фольцвагена... а не только там где купили....
по идеи о произведенных работах дилер должен вносить данные в единую базу.. можно попробовать обратиться к другому дилеру - пусть сделает запрос по вин-номеру о проведенных на авто ремонтных работах или можно было звонить на горячую линию Volkswagen: 8 800 700 70 11 - описать проблему и спросить как вам действовать...
СсылкаПожаловаться
Всё верно,,было дело,когда был фольц-в Автоганзе не стал ТО-2 проходить,так в другом техцентре даже рамку под номер заменили(бесплатно)
СсылкаПожаловаться
Серж Филипов
впрямь как на Западе всё по полочкам разложили....а на самом деле Наиль один останется, и весь этот правовой лепет некчему, в автосалоне тоже ещё те ухари.
СсылкаПожаловаться
Серж Филипов
впрямь как на Западе всё по полочкам разложили....а на самом деле Наиль один останется, и весь этот правовой лепет некчему, в автосалоне тоже ещё те ухари.
СсылкаПожаловаться
...."правовые"
СсылкаПожаловаться
nyukta
блин братуха тебе похоже реально не повезло с тачкой....в прокуратуру пиши время не тяни...прокуорские разберутся....а решение прокуратуры имеет офигенное действие вообще на всех....заяву написать не проблема....по собственому опыту...
СсылкаПожаловаться
По гарантии меняется весь узел,а не ремонтируется.Тебя просто разводят на ремонт по скидке....
СсылкаПожаловаться
По гарантии меняется весь узел,а не ремонтируется.Тебя просто разводят на ремонт по скидке....
СсылкаПожаловаться
По гарантии меняется весь узел,а не ремонтируется.
Это эаблуждение.
СсылкаПожаловаться
Юрий Жиров
У меня был 2-х литровый двигатель. Вообще никаких проблем,а с 1.4 у многих проблемы.Надо хорошего юриста и писать для начала директору автосалона,т.е. есть нужны досудебные действия.
СсылкаПожаловаться
Юрий Жиров
У меня был 2-х литровый двигатель. Вообще никаких проблем,а с 1.4 у многих проблемы.Надо хорошего юриста и писать для начала директору автосалона,т.е. есть нужны досудебные действия.
СсылкаПожаловаться
у двухлитровых тоже проблемы встречаются, с масложором например..
СсылкаПожаловаться
Комментарий удален.Почему?
Комментарий удален.Почему?
И кто их обязал ? Целиком меняются узлы, приобретённые для комплектации, у сторонних производителей. Собственная сборка ремонтируется.
СсылкаПожаловаться
AndreyVA
И кто их обязал ? Целиком меняются узлы, приобретённые для комплектации, у сторонних производителей. Собственная сборка ремонтируется.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
При повторяющемся дефекте...
СсылкаПожаловаться
IT
При повторяющемся дефекте...
СсылкаПожаловаться
История переписки3
При повторяющемся дефекте...

Понятие "поворяющийся дефект" априори исключён, хотя и бывает. Завод не рассматривает гарантийный случай при повторной претензии. Здесь за счёт исполнителя (серт.СТО). Хотя, здесь же легковушка, они два в одном : и дилер и рем.зона...может быть.
Чёт писал, писал, вспомнил: недавно ММЗ-242 заменили, но там согласно нескольких "заданий" завода косяк не устранился.
СсылкаПожаловаться
Комментарий удален.Почему?
Комментарий удален.Почему?
История переписки3
Ну, Вашими словами:Это у колхозного Tiguan могут движок ремонтировать, а на иномарках узел целиком снимают и на завод. А если господин Федя Васечкин, умнее юристов данного сервиса, пусть он поможет Наилю Арифуллину.
СсылкаПожаловаться
Комментарий удален.Почему?
Комментарий удален.Почему?
История переписки5
Похоже, на счёт юристов ОД, Вы не в теме. Дай Бог, Вам с ними не пересечься.
СсылкаПожаловаться
Комментарий удален.Почему?
Комментарий удален.Почему?
История переписки7
Автор так и написал: в салоне, где покупал. Или Вы про меня? Нет, мы не дилеры (читай торгаши). Я инженер сертифицированного СТО и бодаться с ОД моя работа.
СсылкаПожаловаться
Комментарий удален.Почему?
Комментарий удален.Почему?
История переписки9
Тонкостей не знаю, но явно, если выбили право торговать и ремонтировать, правов по максимуму.
СсылкаПожаловаться
IT
Требуй менять на 2 литровый =) бесплатно!!
Вы все правильно делали в плане письменные претензии - если они есть с ответами "куры сдохли..."
Вам одна дорога в Суд... -елси вы конечно с Владельцем Салона не беседовали (а все отмазки несли сотрудники) то рекомендую начать с этого...
Пояснив, что есть закон "О ЗПП" - согласно которому все расходы связанные с убытками по Авто включая замену и прочее... лягут на их плечи...
А пока попробуйте позвонить на горячую линию... ВАГа может и помогут... в данном случае должны менять как минимум двигатель, а в лучшем случае и сам авто...
Если будете брать новы двигатель/авто берите 2х литровый... (конечно за разность потребуют доплату, но это лучше чем то что есть, да и это ваше право...)
http://www.volkswagen.ru/ru/service/gara...
ПО идее Фольцваген для своих клиентов на гарантии даже автомобиль на подмену дает... пока ваш в ремонте...
СсылкаПожаловаться
IT
Требуй менять на 2 литровый =) бесплатно!!
Вы все правильно делали в плане письменные претензии - если они есть с ответами "куры сдохли..."
Вам одна дорога в Суд... -елси вы конечно с Владельцем Салона не беседовали (а все отмазки несли сотрудники) то рекомендую начать с этого...
Пояснив, что есть закон "О ЗПП" - согласно которому все расходы связанные с убытками по Авто включая замену и прочее... лягут на их плечи...
А пока попробуйте позвонить на горячую линию... ВАГа может и помогут... в данном случае должны менять как минимум двигатель, а в лучшем случае и сам авто...
Если будете брать новы двигатель/авто берите 2х литровый... (конечно за разность потребуют доплату, но это лучше чем то что есть, да и это ваше право...)
http://www.volkswagen.ru/ru/service/gara...
ПО идее Фольцваген для своих клиентов на гарантии даже автомобиль на подмену дает... пока ваш в ремонте...
СсылкаПожаловаться
солидарен, но дилеры ищут лохов, подменный авто сейчас не дают только им(т.е. дают даже китайцы), требуйте замену авто. Были случаи, когда авто возвращали по чеку, но это было через неделю после покупки и это был ВАЗ. Удачи!!!
СсылкаПожаловаться
бери гарантийный талон и в суд, если не дают акт выполненных работ-в суд, при хорошем раскладе получишь новую тачку и лаве на новую тачку. что как делать не заморачивайся, много контор, которые знают что делать, это "бесплатно", они работают за счет косячников
СсылкаПожаловаться
IT
Ну попробуй Volkswagen Passat Б5 года так 2004-2005 по цене примерно паритет с твоим Мандаком..
За твой мондео наверное от силы 300 тыс можно выжать...
Ну и за 300 можно Пассат на пару лет посвежее...
Либо 1.9 TDI либо 1.8 TSI
СсылкаПожаловаться
Надо было раньше думать,что берешь.теперь только продавать.,если уж и новая не ездит.
СсылкаПожаловаться
Комментарий удален.Почему?
Комментарий удален.Почему?
Сборка г.Калуга
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Новости Mail.Ru