Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Правовые вопросы в части страхования.

Добрый день, уважаемые автолюбители! Расскажу из недавнего опыта. Моя клиентка попала в ДТП, была пострадавшей стороной. Подала заявление в страховую компанию, где ей существенно занизили выплаты по ущербу, мотивировав это "незначительностью ущерба" (два смятых спереди и сзади бампера сегодня незначительный ущерб по мнению "Ресо-гарантия"), и повреждениями автомобиля, имевшими место быть до настоящего ДТП. В итоге сейчас мы с ней вдвоем занимаемся этим делом. 
Сам я тружусь страховым агентом в одной небезызвестной компании. На моей памяти было несколько подобных случаев, касаемо того, что многие клиенты (впрочем и агенты) забывали многие тонкости, которые впослдествии влияли на страховые выплаты. 

Что нужно делать при ДТП первым делом?
Какие нужны справки?
Что делать, если страховая признала конструктивную гибель ТС, а по каско предусмотренна рассрочка платежа?
Что делать, если виновник скрылся с места ДТП?
Что делать, если "притерли" бампер, или иную деталь, а не заметили сразу?
Куда обращаться и что делать, если составлена калькуляция ущерба, которая вас не устраивает?

Вот на эти вопросы я и собираюсь отвечать в данной теме. 
Но оговорюсь сразу. Я не собираюсь объяснять вам, как сделать страховую источником дополнительного дохода.  Страховое мошенничество - уголовно наказуемое преступление, способное принести вам больше проблем, чем прибыли. Если вы здесь за тем, чтобы узнать, как "наколоть" страховую, лучше закройте эту тему сразу - рядом полно уважаемых господ, предлагающих свои услуги "со скидкой", и "в сложных ситуациях". Если у вас есть вопросы, касательно правового урегулирования страховых случаев, если вам нужна объективная характеристика страховых компаний, их услуг, достоинств и недостатков, а также вы просто интересуетесь, а стоит ли страховаться вообще (автомобиль, квартиру, жизнь, здоровье, ответственность, вклады, ипотеку, титул, и многое другое), то я всегда вам рад!
Тема закрытаТема в горячихТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!
Пожаловаться
1 октября
Nissan Almera
Для своей цены вполне нормальная тачка .По трассе расход на механике 6,5 литра На МКП движок справляется . Кто покупает с АКП нужно включать голову сравнивая массу авто с силовой установкой ведь сил...
4.0
1 октября
Hummer H3
Хотелось такую машину . Подвернулась - купил. Необычно немного , не очень практично , но надежно и удобно. Ну , и внимание обеспечено. Пусть всякие пластмассовые игрушки технологичнее и блестят лучше...
4.3
Все отзывы
Поделиться темой
Отписаться
Подписаться
КомментарииКомментарииПока ни одного комментария, будьте первым!
42
12
Вов Вовыч
Правда, что при страховании по КАСКО кредитного авто пункт УГОН не учитывается, пока авто не будет зарегистрировано в ГАИ?
СсылкаПожаловаться
Вов Вовыч
Правда, что при страховании по КАСКО кредитного авто пункт УГОН не учитывается, пока авто не будет зарегистрировано в ГАИ?
СсылкаПожаловаться
По риску УГОН в случае не постановки его на учёт выплачивается 50% от его страховой суммы.
Но опять же надо читать правила страхования Вашей СК.
СсылкаПожаловаться
Это зависит от страховой компании. В некоторых компаниях ответственность по риску угон наступает с момента подписания договора страхования. Читайте правила
СсылкаПожаловаться
Светик
У меня такой вопрос!Пока мы с мужем были в магазине нас кто-то хорошо ударил в крыло ну и зател дверь,что нам делать??мы сразу не увидели,а теперь вот незнаем как нам быть.
СсылкаПожаловаться
Светик
У меня такой вопрос!Пока мы с мужем были в магазине нас кто-то хорошо ударил в крыло ну и зател дверь,что нам делать??мы сразу не увидели,а теперь вот незнаем как нам быть.
СсылкаПожаловаться
Юлия Серёгина, Вам тут насоветовала полную ерунду!!!!
Если Вы сделаете всё по её совету, то получится следующая ситуация: приезжают гаишники, осматривают машину, не видят никаких следов другого авто, который мог бы повредить Ваш, и выдают Вам постановление, что следов, указывающих на факт ДТП, в данном месте отсутствует.
Соответственно, СК Вам отказывает на том основании, что нет ДТП ,нет и страхового случая.
На будущее, как только замечаете повреждения, сразу обращайтесь в компетентные органы.
СсылкаПожаловаться
юлия серегина
если у вас на машину оформлена страховка КАСКО поставьте машину возле дома, и вызавите гаи, только про то что машину ударили уже давно ни слова не говарите,, делайте удевлееный вид якобы только что увидили. и они дадут все нужные справки... а дальше идите в страховую и пускай они делают вам машину... проблема будет решена просто...
А если у вас только ОСАГО, могу посочувствовать делайте за свой счет
СсылкаПожаловаться
Володя Пустобаев
На трассе далеко от родного города, сбил зайца. При ударе расколол передний бампер. Так как находился вдалеке от населенного пукта, ночью с семьей сотрудников ГИБДД вызывать не стал. Страховая компания заявила, что без регистрации ДТП в ГАИ выплачивать страховку не будет. Осколки от бампера остались на месте проишествия, поэтому номер с вымышленным ДТП не пройдет. Подскажите, что мне делать в такой ситуации?
СсылкаПожаловаться
Володя Пустобаев
На трассе далеко от родного города, сбил зайца. При ударе расколол передний бампер. Так как находился вдалеке от населенного пукта, ночью с семьей сотрудников ГИБДД вызывать не стал. Страховая компания заявила, что без регистрации ДТП в ГАИ выплачивать страховку не будет. Осколки от бампера остались на месте проишествия, поэтому номер с вымышленным ДТП не пройдет. Подскажите, что мне делать в такой ситуации?
СсылкаПожаловаться
А вариант с тем, чтобы доехать туда и вызвать ГАИ там не устраивает, как я понимаю? :)
ШУчу.
Володь, с одной стороны, ситуация сложная, но с другой... Большие осколки были? Вообще, какая разница, вы входили в торговый центра - бампер был цел. Вышли - поколотили. Осколки могли и убрать. Попробуйте такой вариант. Вызываете ГАИ и играете "в блондинку". А потом, получив справку, идете в страховую, где вам все выплатят. Кстати, если не секрет. Какая страховая?
СсылкаПожаловаться
Kittie
А вариант с тем, чтобы доехать туда и вызвать ГАИ там не устраивает, как я понимаю? :)
ШУчу.
Володь, с одной стороны, ситуация сложная, но с другой... Большие осколки были? Вообще, какая разница, вы входили в торговый центра - бампер был цел. Вышли - поколотили. Осколки могли и убрать. Попробуйте такой вариант. Вызываете ГАИ и играете "в блондинку". А потом, получив справку, идете в страховую, где вам все выплатят. Кстати, если не секрет. Какая страховая?
СсылкаПожаловаться
История переписки2
. Попробуйте такой вариант. Вызываете ГАИ и играете "в блондинку".

Не стоит вот так делать играть в "блондинку" в ГАИ тоже не дураки работают и работают н свой карман их очень трудно заставить оформить справки когда действительно было ТП, начинают сомневаться что это произошло именно здесь. А так вам легко впарят мошейничество-насчет того докажут это или нет, это другой вопрос но вот что проблемы будут это точно. Скорее всего вас захотят развести на деньги. В ЭТОМ СЛУЧАЕ ЛУЧШЕ СРАЗУ ДОГОВОРИТЬСЯ С ГАИШНИКАМИ, СКАЗАТЬ ЧТО И КАК И ЧТО ВАМ НАДО, ЗАПЛАТИТЕ ДЕНЮШКУ И ВСЕ.
СсылкаПожаловаться
Володя Пустобаев
На трассе далеко от родного города, сбил зайца. При ударе расколол передний бампер. Так как находился вдалеке от населенного пукта, ночью с семьей сотрудников ГИБДД вызывать не стал. Страховая компания заявила, что без регистрации ДТП в ГАИ выплачивать страховку не будет. Осколки от бампера остались на месте проишествия, поэтому номер с вымышленным ДТП не пройдет. Подскажите, что мне делать в такой ситуации?
СсылкаПожаловаться
Владимир, добрый день. Вызывайте ГИБДД к дому, скажите, что повредили бампер при парковке. Сотрудники ГИБДД Вам не поверят, будьте готовы "компенсировать" их приезд и Вы все получите. Потом идите в страховую. Но скорее всего Вам откажут, т.к. уже зафиксировано Ваше обращение по данному событию, и справки при этом не было. Это грустно, но это факт, т.к. с Вашей стороны это будет намеренное введение СК в заблуждение. Такова политика многих страховых компаний. Кстати, есть СК, в которых с повреждением одной кузовной детали можно обращаться без справки из ГИБДД. Но, видимо, у Вас нет такой опции. Когда будете перезаключать договор, обратите на это внимание. Всего доброго!
СсылкаПожаловаться
Володя Пустобаев
На трассе далеко от родного города, сбил зайца. При ударе расколол передний бампер. Так как находился вдалеке от населенного пукта, ночью с семьей сотрудников ГИБДД вызывать не стал. Страховая компания заявила, что без регистрации ДТП в ГАИ выплачивать страховку не будет. Осколки от бампера остались на месте проишествия, поэтому номер с вымышленным ДТП не пройдет. Подскажите, что мне делать в такой ситуации?
СсылкаПожаловаться
На трассе далеко от родного города, сбил зайца. При ударе расколол передний бампер. Так как находился вдалеке от населенного пукта, ночью с семьей сотрудников ГИБДД вызывать не стал. Страховая компания заявила, что без регистрации ДТП в ГАИ выплачивать страховку не будет. Осколки от бампера остались на месте проишествия, поэтому номер с вымышленным ДТП не пройдет. Подскажите, что мне делать в такой ситуации?
СсылкаПожаловаться
Alishka
Гы-гы....ему страховка уже не понадобиться.
СсылкаПожаловаться
По оценке КАСКО ВСК занижена сумма страховой выплаты на 1/3 (порядка 50.000) от предварительной оценки независимых авторемонтников . Есть шанс в случае повторной экспертизы отстоять истинные затраты , и какой порядок проведения процедуры такого рода ?
СсылкаПожаловаться
Попал в дтп 20.11.08. застрахован в "Адмирале" по каско полис салонный,то есть по счетам сто. оф. диллера.До сих пор не выплачен ущерб.Подскажите каким образом можно ускорить процесс.
СсылкаПожаловаться
Попал в дтп 20.11.08. застрахован в "Адмирале" по каско полис салонный,то есть по счетам сто. оф. диллера.До сих пор не выплачен ущерб.Подскажите каким образом можно ускорить процесс.
СсылкаПожаловаться
Алекс980
Страховая компания Мегарусс-Д задерживает выплаты и до отдела по урегулирыванию убытков не дозвонишься чтобы узнать с чем связана задержка выплаты.Хоть в суд на них подавай
СсылкаПожаловаться
Janette
Николай, здравствуйте. Я сама являюсь менеджером СК. Сочувствую, но скорее всего придется подавать в суд. Не факт, что это что-то решит, но попробуйте. И еще, если есть возможность, не звоните туда, а сходите. Возможно, проясните ситуацию. Всего доброго!
СсылкаПожаловаться
Здравствуйте, у меня возникла такая вот проблема- я попала в аварию, моя машина не застрахована, виновная машина, то бишь и страховая вместе с виноватым, обязались в суде выплатить мне минимальную сумму страховки.(хотя сумма ущерба больше),все документы находятся у страховой, уже на протяжении 2,5 месяцев, они говорят что кто то главный до сих пор не подписал и что мои документы все еще рассматриваются. Я хочу забрать эту сумму полностью и не ремонтировать машину, а продать железо и купить новую(так как там действительно ремонтировать ее долго и бессмысленно),страховая мне объясняет что то по поводу того, что если я буду ремонтировать на техплощадке, то она, как юридическое лицо взимает подоходный налог, т.к. является юридическим лицом, если же я хочу забрать сумму без ремонта на тех площадке то мне все равно нужно платить налог с этой суммы, ПОЧЕМУ?? В договоре о страховании не написано, что я обязана ремонтировать машину в обязательном порядке, тогда о каком же налоге может идти речь???Сума этого налога, приличная сумма, которые насколько я понимаю остаются полностью в собственности этой самой страховой. Есть ли такой закон либо правило в страховании?
СсылкаПожаловаться
Janette
Оксана, добрый день. Как я понимаю, машина восстановлению не подлежит. В этом случае Вам нужно написать запрос в страховую компанию с просьбой предоставить копии всех документов по Вашему делу. И обращайтесь в суд. СК обязана выплатить Вам 120 тыс. руб. Это лимит по ОСАГО. Остальную сумму обязан выплатить виновник ДТП. Ремонтировать машину Вы не обязаны. Годные остатки также остаются у Вас. Мой номер 8 916 993 77 90. Если что, звоните. Всего доброго.
СсылкаПожаловаться
в том то и дело что документы есть, в суде они были,но вот деньги они не возвращают, и требуют подоходный налог с этой суммы. правильно ли это? имеют ли они право
СсылкаПожаловаться
Janette
Оксана, если я правильно поняла, Вам не возвращают те самые 120 тыс. Это неправильно. И никакими налогами эта сумма не облагается! Скорее всего снова придется обратиться в суд. Скажите, какая компания Вас так обижает?
СсылкаПожаловаться
baxtivar gadjiev
24.12.2008 "помял" машину,сообщил в страховую.(ОРАНТА)У меня каско безизноса- как мне поясняли.Мне в страховой сказали,что не хватает документов,нужно кроме справки ГБДД ещё и схема ДТП и объяснительные участников.Права-ли страховая?
СсылкаПожаловаться
baxtivar gadjiev
24.12.2008 "помял" машину,сообщил в страховую.(ОРАНТА)У меня каско безизноса- как мне поясняли.Мне в страховой сказали,что не хватает документов,нужно кроме справки ГБДД ещё и схема ДТП и объяснительные участников.Права-ли страховая?
СсылкаПожаловаться
страховая компания невправе требовать с Вас дополнительные документы, такие как схема ДТП и т.д., у Страховщика есть право при необходимости запрашивать подобные документы самостоятельно, при этом в течение срока выплаты страхового возмщения, вам должно придти уведомление от СК о продлении срока рассмотрения вашего дела. Если такого извещения нет, врочем как и нет письменного отказа, а также выплаты советую не ждать и обращаться в суд, так как действия страховщика очевидно - затянуть как можно дольше с выплатой. В последнее время ОРАНТА (с момента начала кризиса) старается отказывать.
www.ubytok.ru
СсылкаПожаловаться
Антон Андреев
страховая компания невправе требовать с Вас дополнительные документы, такие как схема ДТП и т.д., у Страховщика есть право при необходимости запрашивать подобные документы самостоятельно, при этом в течение срока выплаты страхового возмщения, вам должно придти уведомление от СК о продлении срока рассмотрения вашего дела. Если такого извещения нет, врочем как и нет письменного отказа, а также выплаты советую не ждать и обращаться в суд, так как действия страховщика очевидно - затянуть как можно дольше с выплатой. В последнее время ОРАНТА (с момента начала кризиса) старается отказывать.
www.ubytok.ru
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Спасибо,Антон!Я в такой ситуации первый раз,многого не знаю.Хотя ,тут и так многое очевидно.Независимый оценщик отказался вписывать детали отсутствующие(даже в виде осколков)-брызговик.Я остатки брызговика сам вырвал,т.к. они мешали передвижению.А мне с места аварии до дома ещё 300 км пилить надо было.Я конечно горячку спорол-надо было вызвать эвакуатор,но я решил ,что обойдусь -результат меня сейчас не очень радует.В сервисе ,где восстанавливают машину мне показали замеры-кузов поведён.Я собираюсь вызвать повторно оценщика-на скрытые дефекты.А судится со страховой буду в любом случае,пока они тянут время-растут цены.Оценка ущерба в начале января по стоимости деталей уже сильно устарела.
СсылкаПожаловаться
Антон Андреев
страховая компания невправе требовать с Вас дополнительные документы, такие как схема ДТП и т.д., у Страховщика есть право при необходимости запрашивать подобные документы самостоятельно, при этом в течение срока выплаты страхового возмщения, вам должно придти уведомление от СК о продлении срока рассмотрения вашего дела. Если такого извещения нет, врочем как и нет письменного отказа, а также выплаты советую не ждать и обращаться в суд, так как действия страховщика очевидно - затянуть как можно дольше с выплатой. В последнее время ОРАНТА (с момента начала кризиса) старается отказывать.
www.ubytok.ru
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Антон, СК, конечно, может запрашивать документы в компетентных органах, но т.к. она является всего лишь третьим лицом в данных ДТП, то как правило получает отказы на запрашиваемые документы!!!!
СсылкаПожаловаться
baxtivar gadjiev
24.12.2008 "помял" машину,сообщил в страховую.(ОРАНТА)У меня каско безизноса- как мне поясняли.Мне в страховой сказали,что не хватает документов,нужно кроме справки ГБДД ещё и схема ДТП и объяснительные участников.Права-ли страховая?
СсылкаПожаловаться
Помимо справки о ДТП (ф.12) Вы в СК должны предоставить справку ф.748 (справка об участниках дорожно-транспортного происшествия), протокол и постановление / определение об отказе по делу об административном правонарушении. Извещение о ДТП со схемой не является обязательным документом, но желательным, а объяснительные требуют только гаишники.
СсылкаПожаловаться
Помимо справки о ДТП (ф.12) Вы в СК должны предоставить справку ф.748 (справка об участниках дорожно-транспортного происшествия), протокол и постановление / определение об отказе по делу об административном правонарушении. Извещение о ДТП со схемой не является обязательным документом, но желательным, а объяснительные требуют только гаишники.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
В любом случае-страховая по ходу просто тянуло время-т.к. выплаты я так и не дождался -подаю в суд,все сроки вышли(по каско-20 дней)
СсылкаПожаловаться
baxtivar gadjiev
В любом случае-страховая по ходу просто тянуло время-т.к. выплаты я так и не дождался -подаю в суд,все сроки вышли(по каско-20 дней)
СсылкаПожаловаться
История переписки3
20 дней прошло с подачи последнего документа????А что за СК???
СсылкаПожаловаться
Кареглазка
20 дней прошло с подачи последнего документа????А что за СК???
СсылкаПожаловаться
История переписки4
Документы были сданы в январе,сколько раз по 20 дней прошло.СК-"Оранта-Пермь"
СсылкаПожаловаться
лилия файвинова
Подскажите, кто-нибудь знает точно как рассчитывается страховой компанией остаточная стоимость автомобиля после ДТП???
У меня было ДТП, КАСКО было формлено в рублях, машина гарантийная поэтому считали стоимость ремонта у дилера, а так как доллар вырос дилер насчитал ого-го. Я боюсь, что страховая компания из-за стоимости ремонта признает авто непригодным к ремонту. Я думаю, что оставлю машину, но т.к. в этом случае страховая выплата должна быть снижана на остаточную стоимость автомобиля меня очень интересует каким образом эту стоимость нужно считать. Стоимость новых автомобилей этой марки увеличилать на 40%.
СсылкаПожаловаться
лилия файвинова
Подскажите, кто-нибудь знает точно как рассчитывается страховой компанией остаточная стоимость автомобиля после ДТП???
У меня было ДТП, КАСКО было формлено в рублях, машина гарантийная поэтому считали стоимость ремонта у дилера, а так как доллар вырос дилер насчитал ого-го. Я боюсь, что страховая компания из-за стоимости ремонта признает авто непригодным к ремонту. Я думаю, что оставлю машину, но т.к. в этом случае страховая выплата должна быть снижана на остаточную стоимость автомобиля меня очень интересует каким образом эту стоимость нужно считать. Стоимость новых автомобилей этой марки увеличилать на 40%.
СсылкаПожаловаться
Стоимость годных (или ликвидных) остатков расчитывает независимая экспертиза, с которой работает страховая. Расчет банальный. Идет мониторинг цен на подобные авто с подобными повреждениями. И берется средняя цена. Если на рынке битых авто был скачок цен, то это естественно отразится на результатах экспертизы.
Кстати можно оспорить тотальность, если Вы с этим не согласны.
СсылкаПожаловаться
лилия файвинова
Спасибо за ответ. Меня очень интересует как оспорить тотальность? Подскажите как. Вчера мне сообщили, что мою машину действительно признали не рентабильной к ремонту. К сожалению, на страховую выплату по сегодняшним ценам ничего равноценного не купить. Если машину оставить, то ее остаточная стоимость, как я понимаю, будет не на много меньше, чем полная страховая выплата, т.е. если я оставлю машину себе, то получу какие-то копейки. Если смотреть на машину реально, то повреждения не столь сильные и вполне ремонтируемые.
СсылкаПожаловаться
Андрей Данн
Подскажите, в какие сроки страховая компания должна выплатить ущерб и как можно ускорить процесс.
СсылкаПожаловаться
Андрей Данн
Подскажите, в какие сроки страховая компания должна выплатить ущерб и как можно ускорить процесс.
СсылкаПожаловаться
Подскажите, в какие сроки страховая компания должна выплатить ущерб и как можно ускорить процесс.
Как правило в течении 2-х недель,это обусловлено правилами СК. Если в установленный срок деньги не выплачены то все очень просто, идете в прокуратуру, там каждый день на приеме сидит прокурор и пишете жалобу. Один звоночек из прокуратуры и деньги на блюдечке преподнесут.
СсылкаПожаловаться
А.А.
У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС?
-ПРИ ПОКУПКЕ АВТО Я НЕ УВИДЕЛ МАЛЕНЬКОЙ ЗА ПАЯНОЙ ТРЕЩИНКИ НА ЛОБ. СТЕКЛЕ(ПРЕД.ВЛАДЕЛЕЦ ЕЕ ИСКУСНО ЗАПАЯЛ).
Я ЗАСТРАХ. МАШ. НА 100% И Я И СТРАХОВАЯ ПРИ ОСМОТРЕ ТРЕЩИНКУ НЕ ЗАПИСАЛИ.
ЧЕРЕЗ ТРИ МЕСЯЦА ПОСЛЕ УДАРА КАМЕШ-ОМ ПОШЛА СТРЕЛКА,СРАЗУ ПОЗВОНИЛ В СТРАХОВУЮ,ЗВОНОК ЗАФИКСИРОВАЛ ДИСПЕТЧЕР.
ПОСЛЕ ОСМОТРА - ВЫДАЛИ АКТ ОБ ОТКАЗЕ ЗАМЕНЫ СТЕКЛА,Т.К. У МЕНЯ ОНИ ОБНАРУЖИЛИ ДЕФФ.ТОТ КОТОРЫЙ ИЯ И ОНИ НЕ ЗАМЕТЕЛИ.
Я СДЕЛАЛ НЕЗАВИСИМУЮ ЭКПЕРТИЗУ ,УВЕДОМИЛ ИХ ОБ ПИСЬМЕ. ХОЧУ ПОДАТЬ В СУД НА МРСК. КАК ВЫ ДУМАЕТЕ Я ВЫГРАЮ СУД!?
ИЗВЕНИТЕ ЗА ОШИБКИ!
СсылкаПожаловаться
12
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Новости Mail.Ru