Право на ремонт (не ТО) гарантийной машины не у оф дилера

Насколько я помню такого в законе нет. Но при покупке вы подписывали кучу бумаг-там должны быть условия гарантии. Если это там оговорено и вы это подписали-труба дело.

Проблема в том, что я 2-ой владелец, поэтому лично я никаких бумаг не подписывала. Вот теперь ищу что говорит буква закона....

Катюша! По НТВ идет хорошая передача: "Первая передача", ведет Виктор Травин. Попробуйте выйти на него. Через сайт НТВ. Или забейте в "Яндексе" -- "Виктор Травин". В Вашем случае он может реально помочь.

Виктор Травин: Звоните нам в Коллегию правовой защиты автовладельцев круглосуточно по телефону 144-48-52.

Но сначала внимательно изучите договор, до мельчайших буковок.

Огромное спасибо!!!!Возможно они смогут пролить свет на мой вопрос.

Если по логике - официалы могут отвечать только за то, что ставили сами. И за свою работу, и за запчасти. Они все кагбэ сертифицированы и уполномочены на это производителем авто. Например, Вам поменяли деталь у дяди Васи в сервис-гараж-центре КАСа нумер 3287, потом эта деталь полетела, а еще хуже - из-за этой детали полетело другое оборудование - и что, дилеры должны отвечать за работу и/или за последствия этой работы этого дяди Васи?

у дилера своя логика-привязать и доить, доить, доить....

Это другая уже тема, связанная с современным рашкиным менталитетом.
Вот лично я бы, изготовив и продав какую-нибудь хрень и поставив её на гарантию, не взял бы эту хрень себе на бесплатный ремонт после вмешательства в эту хрень дяди васи. Я считаю это разумным. А вот отношение к клиенту у нас - это да, с этим проблемы...

а кто сказал, что ремонт будет бесплатным? У дилеров работают специально обученные люди, которые вам квалифицированно докажут, что случай не гарантийный...

можете, если сделаете ремонт незаметным для работников ОД. тоесть Вы реально отремонтируете авто, не нарушая конструкции и не перешивая мозги, а на вопрос от ОД - что у вас с машиной ответите- неисправность пропала и не появляется. что у вас с электроникой? какая машина? где меняли катализатор?

ремонтируйте. ОД будет только рад. а вообще сделали бы по гарантии у ОД. можете даже в другом городе.

например так
Пункт договора в сервисе
Гарантия распространяется на транспортные средства, тех-
ническое обслуживание и ремонт которых в течение гарантийного
периода, установленного в соответствии с настоящим Положением,
осуществляются в сервисе Гаранта.
Закон гласит
Данное условие противоречит пунктам 1,2 статьи 16 ЗоЗПП, так как
обусловливает приобретение автомобиля обязательным приобрете-
нием услуг по техническому обслуживанию. Гарантийные обяза-
тельства продавца ставятся в зависимость от условий, не связан-
ных с недостатками товара.

В нарушение пункта 6 статьи 18 ЗоЗПП (и пункта 2
статьи 476 Гражданского кодекса Российской Феде-
рации, далее — ГК РФ) происходит фактическое
обусловливание продавцами выполнения гарантий-
ных обязательств продавца и (или) изготовителя з а -
ключением договора (договоров) о выполнении ра-
бот по техническому обслуживанию (ТО) автотранс-
портного средства исключительно с определенными
хозяйствующими субъектами (с организациями, вы-
полняющими функции продавца или изготовителя,
или с иными прямо определенными организациями).
Здесь речь идет о незаконности связывания потребителей осуще-
ствлять техническое обслуживание автомобиля исключительно в
авторизованных сервисных центрах, указанных изготовителем или
дилером.

И еще
Гарантия не распространяется на транспортное средство,
технические и эксплуатационные характеристики которого, установ-
ленные изготовителем транспортного средства, были изменены пу-
тем вмешательства извне без согласия дилера.
Данное условие чрезмерно сужает объем гарантийных обяза-
тельств по сравнению с правилами, установленными абзацем 2
пункта 6 статьи 18 ЗоЗПП и пунктом 2 статьи 476 ГК РФ. Согласно
данным нормам, продавец обязан доказывать причинно-следствен-
ную связь между изменением технических характеристик и возник-
шей неисправностью.
Также ограничивается установленное статьей 209 ГК РФ право соб-
ственника по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоря-
жаться принадлежащим ему имуществом.

еще
Запасные части, непосредственно использующиеся в про-
цессе гарантийного ремонта и ремонта транспортного средства,
приобретаются у дилера.
Данное условие противоречит пункту 2 статьи 16 ЗоЗПП. Приобрете-
ние услуги обуславливается обязательным приобретением товаров.
Потребитель лишается возможности приобрести запасные части в
другом месте по более низким ценам.

Клиент обязан являться для прохождения очередного пла-
нового технического обслуживания и ремонта транспортного сред-
ства только на сервис дилера.
Противоречит абзацу 2 пункта 2 статьи 16 ЗоЗПП. Гарантийные обя-
зательства продавца ставятся в зависимость от условий, не связан-
ных с недостатками товара.
Ограничивает установленное статьей 209 ГК РФ право собственни-
ка по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться
принадлежащим ему имуществом. Потребитель лишается возмож-
ности пройти техобслуживание в другом месте по собственному вы-
бору по более низким ценам.

Удачи в победе над недобросовестным диллером