ПОСЛЕ ДТП НЕ СДЕЛАЛА ОЦЕНКУ АВАРИИ, ОТВЕЗЛА СРАЗУ К ДИЛЕРУ И ПОЗВОНИЛА СТРАХОВЩИКУ

ПОСЛЕ ДТП НЕ СДЕЛАЛА ОЦЕНКУ АВАРИИ, ОТВЕЗЛА СРАЗУ К ДИЛЕРУ И ПОЗВОНИЛА СТРАХОВЩИКУ.
Я не знала о необходимости вызова независимого оценщика, агент страховой компании ВСК мне ничего  не сказал об этом. Авария произошла 21 апреля, отдали после ремонта по каско 14 июля. 
В течение ремонта я узнала о необходимости оценки потери товарного вида и стоимости восстановления машины. Независимый эксперт согласился сделать оценку по смете страховщика, нет фото, и страховой агент отказал в предоставлении фото аварийной машины. Что делать? Машина на гарантии, по каско и осаго застрахована.