Покупаем авто с пробегом (комментарии к законам Мерфи)

Неизвестному автору http://blogi.autonews.ru/?r=entry/view&id=488456 – с уважением.

1.ВВЕДЕНИЕ

Учить, лечить и продавать автомобили умеют все (а для многих – это почти одно и то же). Собственное допущение.

Поскольку советов при покупке автомобиля все равно не избежать
необходимо выслушивать их с терпеливой благодарностью. Как только
терпение заканчивается можно ехать в автосалон. Главное - вовремя
понять, когда оно закончилось.

2.ДУМАЕМ

Если товар хорош, его перестают выпускать. Закон Хеблока.

Прекрасное оправдание покупке подержанного, а не нового автомобиля : не
то, чтобы денег не хватает, а просто предыдущая версия была куда
интереснее (элегантнее, вместительнее,комфортабельнее…).

3.ИЗУЧАЕМ

Величина рекламной шумихи вокруг товара обратно пропорциональна его реальной ценности. Закон Поттера

Если на автомобили дается пожизненная гарантия и они издалека блестят
начищенными боками и «чернеными» шинами ярче новых, а на крышах
располагаются обернутые ядовитого цвета фольгой коробочки с надписью
«подарок» и бантиками – значит дела у этого автосалона идут неважно и
можно хорощо поторговаться.

4.ПРИГЛАШАЕМ СПЕЦИАЛИСТА

В эксперты надо взять того, кто считает, что работа займет очень много времени и обойдется очень дорого.
Правило Уоррена

Например, если вам нужно выбрать дизельный внедорожник, то окажется,что
нанятый по советам знакомых «опытный механик» всегда имел дело с
обычными бензиновыми «легковущками». Поэтому работоспособность полного
привода , а уж тем более состояние турбины (хотя бы по косвенным
признакам) проверять не станет. Зато вокруг отремонтированной вмятины
правого переднего крыла и замененной фары состоится спектакль одного
актера с многозначительным закатыванием глаз, неоднократным круговым
просвечиванием подкапотного пространства синецветным фонариком и
скорбным на выдохе выводом – «битая».

5.ВЫБИРАЕМ АВТОСАЛОН

1. Всегда нанимайте богатого адвоката.
2. Никогда не покупайте у богатого торговца.

Правила Голдштейна.

С определением богатого автосалона можно и пролететь (см. п.3), а вот к
призывам «наживись на чужом горе!» и сообщениям о «ликвидации склада»
нужно отнестись осторожно, в любом случае держа в уме правило 1 про
богатого адвоката.

6.ИДЕМ В АВТОСАЛОН

Того, что вам нравится, всегда нет в продаже. Основной принцип сделки Финмэна.

Того, что вам нравится, всегда нет в продаже. Основной принцип сделки
Финмэна
И не ищите, потому что если после нудного осмотра вашим специалистом
разномастных автомобилей вы зададите менеджеру салона невинный вопрос
«когда подвезут точно такой же, но синего цвета и с кондиционером»,
он может ехидно ответить, что «знакомый водила как раз синий до нужной
кондиции ушатывает.- потерпите, аккурат , дня через три ушатает …»

7.РАЗГОВАРИВАЕМ

Болтливость менеджера автосалона обратно пропорциональна его знанию об автомобиле.Эмпирическое правило.

Бывают, правда, исключения. Если словоохотлив клиент, да еще почему-то
«эксперта» прорвало, опытный менеджер терпеливо этот поток переждет и
после актерской паузы печально глядя клиенту в глаза со вздохом положит
руку на капот и веско молвит:
«Это – Ваша машина…». Проверено – действует неотразимо (наблюдение
Виктора Викторовича).

8.ОСМАТРИВАЕМ

Заело деталь — надави на нее. Если она сломалась — ничего: все равно надо было ее заменить.
Закон Лоуэри.

Лучше, если сломает менеджер, но если это сделает клиент или его эксперт
– тоже не беда – для этого есть правило 1 п.5. Иллюстрация - наиболее
известна байка про то, как рычаг переключения КПП к концу пробной
поездки оставался целиком в руках клинента, но на окончательную цену
автомобиля это уже не влияло.

9.ПОКУПАЕМ

Клиент почти прав. Третье правило розничных торговцев.

Если покупка все же состоялась, расслабляться клиенту никак нельзя.
Неплохо бы присмотреться к настроению менеджера. Нескрываемая радость в
его глазах далеко не всегда свидетельствует о том, что он радуется
удачной покупке клиента. И наоборот – расстроенный вид – признак
упущенного дополнительного заработка.

10.НАЧИНАЕМ ЭКСПЛУАТИРОВАТЬ

Подержанный автомобиль - прекрасное средство для поездки в автосервис и обратно. Наблюдение.

Учиться устройству и ремонту автомобиля не поздно в любом возрасте, но это уже другая история, частично упоминаемая в эпиграфе.