Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

Обслуживание в салоне поставило в тупик

Приобрели нового Логана в салоне Сатурн-НТ (г.Н.Тагил), оформили в день рождения мужа, были счастливы. Это все что было позитивным. Спустя 4 месяца полетел бензик. Через 6-7 месяцев стала заедать 3 передача, приехали в салон нам ответили - "Вам показалось". Через полмесяца стали заедать 2 передачи, опять показалось. Оставили машину, ничего не нашли, затем все же отправили в Екатеринбург, где вскрыв при мне коробку, показали наличие присадки, которой быть не должно. Позвонили в Тагил. Мне сказали:"Ваши проблемы, разбирайтесь сами". Надо отдать должное в Екатеринбурге помогли. В декабре в машину въехали, решили сделать по Каско. Пока все урегулировали, во общем бампер пришел в августе, отдали делать в салон. Сегодня поехали забирать машину. Её ни то, что не сделали, максимум пытались покрасить, при этом повредив краску на целой передней двери. На все наши претензии ответили:"Ждите понедельника, если что-то не нравится, а книги жалоб у нас нет" и закрыли дверь в салоне. Вот и что теперь с этим делать, ума не приложим. Машине 9 мес, мы на ней ездим дай бог, чтоб 7 мес.
Тема закрытаТема в горячихТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!
Пожаловаться
2 декабря
Hyundai i20
В целом неплохо, авто владею 6 лет и не разочарован. Если ни с каким другим авто не сравнивать и расценивать как городское средство передвижения то авто заслуживает похвалы.
3.8
2 декабря
Lada (ВАЗ) Vesta
Купил в октябре 2016 г. в Севастополе у оф. диллера. Пробег всего 2000 км. Нравится всё! До неё ездил на многих авто и отечественных и буржуйских. Двигатель работает ровно, ходовка мягкая, дорогу дер...
4.7
Все отзывы
Поделиться темой
Отписаться
Подписаться
КомментарииКомментарииПока ни одного комментария, будьте первым!
40
12
Svetik MadDriver
В суд. Другого выхода нет наверно.
СсылкаПожаловаться
Sasha Ivanov
Попробуйте для начала обратиться в Автофрамос по горячей линии Рено 8 (800) 200-80-80, они диллерам мозги вправлять умеют, проверно на себе...
СсылкаПожаловаться
Надежда Митина
Машина первая? Толи еще будет..первое-писать претензию на имя директора центра,потом обратится в свою страховую к эксперту,вызвать в салон для урегулирования и составления акта,в салоне ничего не подписывать,деньги страховая не выплатит до тех пор пока вы не напишите,что претензий к ремонту не имеете- салону это невыгодно.
СсылкаПожаловаться
Надежда Митина
Машина первая? Толи еще будет..первое-писать претензию на имя директора центра,потом обратится в свою страховую к эксперту,вызвать в салон для урегулирования и составления акта,в салоне ничего не подписывать,деньги страховая не выплатит до тех пор пока вы не напишите,что претензий к ремонту не имеете- салону это невыгодно.
СсылкаПожаловаться
машина не первая, такое отношение впервые!
СсылкаПожаловаться
Ольга Душанина
машина не первая, такое отношение впервые!
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Кстати,претензию лучше по почте с уведомлением,один экземпляр себе,или официально через секретаря.директора обычно не в курсе,что у них под носом твориться.А расторжение договоров со страховой по жалобам клиентов дорогого стоит.
СсылкаПожаловаться
Надежда Митина
Кстати,претензию лучше по почте с уведомлением,один экземпляр себе,или официально через секретаря.директора обычно не в курсе,что у них под носом твориться.А расторжение договоров со страховой по жалобам клиентов дорогого стоит.
СсылкаПожаловаться
История переписки3
Спасибо за дельный совет!
СсылкаПожаловаться
Ольга Душанина
Спасибо за дельный совет!
СсылкаПожаловаться
История переписки4
И в Автофрамос всё-таки сообщите, представитель Рено в России должен знать своих героев...
СсылкаПожаловаться
Sasha Ivanov
И в Автофрамос всё-таки сообщите, представитель Рено в России должен знать своих героев...
СсылкаПожаловаться
История переписки5
Спасибо! я уже общалась с Автофрамосом (когда была проьлема с коробкой), это и помогло, салон взялся оплачивать Екатеринбургу ремон сам. Видно снова придется звонить!
СсылкаПожаловаться
андрей
Да, это верно. А если не поможет то только в суд, по другому врятли что получится!
СсылкаПожаловаться
Безумный Макс
Так прям и хочется взять биту и пошалить в автосалоне, потом в магазине в котором продали хреновый товар. А дальше забежать в горячах в ЖКХ. Во блин меня и понесло.
СсылкаПожаловаться
Безумный Макс
Так прям и хочется взять биту и пошалить в автосалоне, потом в магазине в котором продали хреновый товар. А дальше забежать в горячах в ЖКХ. Во блин меня и понесло.
СсылкаПожаловаться
И лет на 5-6 оградить себя от мирских проблем, нажив себе других...
СсылкаПожаловаться
Sasha Ivanov
И лет на 5-6 оградить себя от мирских проблем, нажив себе других...
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Вот и хрен то. Но так хочется. Весь кайф от мечтаний сломал.
СсылкаПожаловаться
Безумный Макс
Вот и хрен то. Но так хочется. Весь кайф от мечтаний сломал.
СсылкаПожаловаться
История переписки3
Мечты должны быть светлыми... "К людям надо относиться проще, а на вопросы смотреть ширше".
СсылкаПожаловаться
Sasha Ivanov
Мечты должны быть светлыми... "К людям надо относиться проще, а на вопросы смотреть ширше".
СсылкаПожаловаться
История переписки4
Косоглазие уже задолбало.
СсылкаПожаловаться
Безумный Макс
Косоглазие уже задолбало.
СсылкаПожаловаться
История переписки5
Нервные клетки не восстанавливаются, проще смотрите на вещи, философски...
СсылкаПожаловаться
Sasha Ivanov
И лет на 5-6 оградить себя от мирских проблем, нажив себе других...
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Всех не пересажают,тюрем не хватит
СсылкаПожаловаться
Безумный Макс
Так прям и хочется взять биту и пошалить в автосалоне, потом в магазине в котором продали хреновый товар. А дальше забежать в горячах в ЖКХ. Во блин меня и понесло.
СсылкаПожаловаться
Конечно проблемы с обслуживанием и некачественными товарами убивают нервные клетки, но шалости с битой приводят к большим неприятностям :))
СсылкаПожаловаться
Безумный Макс
Так прям и хочется взять биту и пошалить в автосалоне, потом в магазине в котором продали хреновый товар. А дальше забежать в горячах в ЖКХ. Во блин меня и понесло.
СсылкаПожаловаться
...я б то же присоединился,да карефанов прихватил(они думаю не против) Смотришь... и порядок в стране наведём
СсылкаПожаловаться
Кареныч
...я б то же присоединился,да карефанов прихватил(они думаю не против) Смотришь... и порядок в стране наведём
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Ну это называется "в составе организованной группы", там и сроки другие...
СсылкаПожаловаться
Безумный Макс
Так прям и хочется взять биту и пошалить в автосалоне, потом в магазине в котором продали хреновый товар. А дальше забежать в горячах в ЖКХ. Во блин меня и понесло.
СсылкаПожаловаться
Почему "хреновый"?! На автО ведь ЕЗДИЛИ,как сами признаЮтся,"месяцев семь".Да и выбирали в Салоне при покупке САМИ,никто им брак НЕ подсовывал.Просто пришла пора машине сломаться - она и СЛОМАЛАСЬ! А через семь ли МЕСЯЦЕВ это случится,через семь ЛЕТ,семь ДНЕЙ или семь ЧАСОВ (МИНУТ,СЕКУНД - утрирую,конечно) - это уж как ПОВЕЗЕТ...
СсылкаПожаловаться
Антон Трезвенник
Почему "хреновый"?! На автО ведь ЕЗДИЛИ,как сами признаЮтся,"месяцев семь".Да и выбирали в Салоне при покупке САМИ,никто им брак НЕ подсовывал.Просто пришла пора машине сломаться - она и СЛОМАЛАСЬ! А через семь ли МЕСЯЦЕВ это случится,через семь ЛЕТ,семь ДНЕЙ или семь ЧАСОВ (МИНУТ,СЕКУНД - утрирую,конечно) - это уж как ПОВЕЗЕТ...
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Я б сказал не товар хреновый, а диллер, у меня вот с Рольфом проблем не было, была спорная ситуация и то, при предложении позвонить оф. представителю, сразу всё решилось само собой...
СсылкаПожаловаться
Антон Трезвенник
Почему "хреновый"?! На автО ведь ЕЗДИЛИ,как сами признаЮтся,"месяцев семь".Да и выбирали в Салоне при покупке САМИ,никто им брак НЕ подсовывал.Просто пришла пора машине сломаться - она и СЛОМАЛАСЬ! А через семь ли МЕСЯЦЕВ это случится,через семь ЛЕТ,семь ДНЕЙ или семь ЧАСОВ (МИНУТ,СЕКУНД - утрирую,конечно) - это уж как ПОВЕЗЕТ...
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Почему "хреновый"?! На автО ведь ЕЗДИЛИ,как сами признаЮтся,"месяцев семь".Да и выбирали в Салоне при покупке САМИ,никто им брак НЕ подсовывал.Просто пришла пора машине сломаться - она и СЛОМАЛАСЬ! А через семь ли МЕСЯЦЕВ это случится,через семь ЛЕТ,семь ДНЕЙ или семь ЧАСОВ (МИНУТ,СЕКУНД - утрирую,конечно) - это уж как ПОВЕЗЕТ...

что самый умный?
СсылкаПожаловаться
Безумный Макс
Так прям и хочется взять биту и пошалить в автосалоне, потом в магазине в котором продали хреновый товар. А дальше забежать в горячах в ЖКХ. Во блин меня и понесло.
СсылкаПожаловаться
+1000 8-))) 8-)))) 8-))))
СсылкаПожаловаться
Безумный Макс
Это конечно. Но когда нажевав го-на плюнули в морду. Надоело.
СсылкаПожаловаться
Безумный Макс
Это конечно. Но когда нажевав го-на плюнули в морду. Надоело.
СсылкаПожаловаться
Уворачиваться нужно, го..но то всё равно они жевали...
СсылкаПожаловаться
Ольга Душанина
Вот и муж, чтоб биту не взять, пошел спать. По законам русских народных сказок - Утро вечера мудреннее
СсылкаПожаловаться
Безумный Макс
Хорошь. На ночь надо о хоршем. Поглядел на форуме, опять негатив.
СсылкаПожаловаться
Ольга Душанина
а без негатива не оценить позитив!
СсылкаПожаловаться
Валерий Михайлов
- Бумагу, оно же заявление в Комитет по защите прав потребителей.
- На всех доступных Вам ресурсах: инет, СМИ, рекламный банер, взятый в аренду, возле этого салона и т.п.,
- Исковое заявление в суд, о причинении Вам материального ущерба, и морального в том числе.
- Заявление в отдел милиции, о преднамеренном нанесении ущерба Вашей собственности (законы РФ работают на всей территории её юрисдикции).
Больше шума и огласки!
Удачи!
СсылкаПожаловаться
Кареныч
Поставте машину около этого автосалона с рекламкой типа: КУПИЛ У ВАС И МАЮСЬ... думаю быстро всё решится
СсылкаПожаловаться
Кареныч
Поставте машину около этого автосалона с рекламкой типа: КУПИЛ У ВАС И МАЮСЬ... думаю быстро всё решится
СсылкаПожаловаться
По-другому надо было бы написАть: "СЛОМАЛ купленную у вас машину и маюсь..."!
СсылкаПожаловаться
Антон Трезвенник
По-другому надо было бы написАть: "СЛОМАЛ купленную у вас машину и маюсь..."!
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Вы видимо не точно прочитали, машина работает. С Жестянкой у них беда. Вместо того, чтоб исправить, косяков больше стало
СсылкаПожаловаться
Иванов
Нахрен нужна такая новая машина.
СсылкаПожаловаться
Иисус Настоящий
А нахфиг вы в ТАГИЛЕ покупали это РЕНО ?
СсылкаПожаловаться
Иисус Настоящий
А нахфиг вы в ТАГИЛЕ покупали это РЕНО ?
СсылкаПожаловаться
Да вот хороший вопрос, диллер там всего один...
СсылкаПожаловаться
12
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Новости Mail.Ru