Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
16 августа
Great Wall M2 (Hover M2) 1.5 MT
Проехал Крым,Кавказ,зол​отое кольцо, Астрахань, Белоруссию с семьёй удобно комфортно-надеж​но. На рыбалку, в деревню без проблем не опасаясь дождя на просёлке.
4.7
16 августа
Renault Logan 1.6 90hp MT
Отличная неубиваемая машина, отлично показала себя , эксплуатировала​ 5 лет, до 150 000 км пробега. Своих денег однозначно стоит.
3.7
Все отзывы
Правила форума

Обязан ли официальный дилер предоставлять клиенту письменный отказ в проведении гарантийного ремонта автомобиля?

С точным указанием причины отказа завода в замене неисправной детали.
Тема закрытаТема в горячихТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!
Пожаловаться
Поделиться темой
Отписаться
Подписаться
КомментарииКомментарииПока ни одного комментария, будьте первым!
13
Несколько раз за 2 года отказывали в ремонте и ни разу не предоставили бумаги, всё только на словах.
СсылкаПожаловаться
Несколько раз за 2 года отказывали в ремонте и ни разу не предоставили бумаги, всё только на словах.
СсылкаПожаловаться
Машина? Дилер? Неисправность? Думаю, что обязан, при Вашем желании получить этот отказ.
СсылкаПожаловаться
Самурай
Да, если вы того потребуете, ибо вам он может потребоваться для дальнейшего разбирательства в суде!
СсылкаПожаловаться
Николай Буров
Обязан, если вы попросите... У них в базе все есть, так что любой отказ могут вам выдать в письменном виде... А что за машина и почему отказывали?
СсылкаПожаловаться
Неважно, что за машина, неважно что за дилер и неважно, что за неисправность. Законы же везде одни.
СсылкаПожаловаться
Неважно, что за машина, неважно что за дилер и неважно, что за неисправность. Законы же везде одни.
СсылкаПожаловаться
Законы везде одни.Дилеры к сожалению разные.Поэтому письменное заявление на имя руководителя с требованием выдать документы с причинами отказа.лучше заказным письмом с уведомлением о вручении.Копию заявления сохранить для дальнейших разбирательств.В бюрократические игры надо играть тоже по правилам.
СсылкаПожаловаться
Wlad402.2 Auto
Не поверишь, но даже при отказе в гарантийном ремонте бытовой техники выдают бланк сервис-центра с печатью, в котором написаны причины отказа. То же самое - и с а?машинами. Не дают - надо писать претензию. Посмотри на сайте ОЗПП или Рлспотребнадзора - там есть готовые "рыбы" заявлений.
СсылкаПожаловаться
Виктор
Может быть не отказали, а отложили в связи с отсутствием на данный момент необходимой запчасти?
СсылкаПожаловаться
Предыстория как у вас - товарищ обратился по гарантии, получил устный отказ. После дружеского совета сделал так: обращаемся с жалобой, получаем акт приемки машины в ремонт (который обычно дают подписать и тут же забирают). Демонстративно внимательно читаем, как там изложены ваши жалобы, подписываем, подходим к стойке ресепшена и делаем себе ксерокопию. Отдаем оригинал приемщику. Улыбаемся и ждем результата.
СсылкаПожаловаться
Предыстория как у вас - товарищ обратился по гарантии, получил устный отказ. После дружеского совета сделал так: обращаемся с жалобой, получаем акт приемки машины в ремонт (который обычно дают подписать и тут же забирают). Демонстративно внимательно читаем, как там изложены ваши жалобы, подписываем, подходим к стойке ресепшена и делаем себе ксерокопию. Отдаем оригинал приемщику. Улыбаемся и ждем результата.
СсылкаПожаловаться
Проверено - действует и приносит результат.
СсылкаПожаловаться
Степан Галичин
Закон о обращениях граждан никто не отменял, но на устный запрос последовал устный ответ, все жалобы направляются в письменном виде, можно телеграммой, за отсутствие ответа на запрос наступает ответственность и достаточно жесткая, и становится основаним для более широкой проверки органнизации, все очень просто.
СсылкаПожаловаться
Степан Галичин
Закон о обращениях граждан никто не отменял, но на устный запрос последовал устный ответ, все жалобы направляются в письменном виде, можно телеграммой, за отсутствие ответа на запрос наступает ответственность и достаточно жесткая, и становится основаним для более широкой проверки органнизации, все очень просто.
СсылкаПожаловаться
На виновного от 3 до 5 тыс. За то что ответ не напишут.
СсылкаПожаловаться
сергей иванов
Пишите письменную претензию. Вам дадут письменный отказ. Не дадут еще лучше. Пишете иск в суд. А там уже будут разборки.
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Подпишитесь на нас
Новости от Авто Mail.Ru