Обманули!
Мы приобрели автомобиль с пробегом в Рольф-Лахта на Савушкина, брали в Трейд ин. Первое, что нам не понравилось - за наш автомобиль, который мы им предоставили на обмен, нам предложили сумму в трое меньшую рыночной стоимости. Второе - когда приехали смотреть авто по их объявлению, оказалось, что часть опций в авто (например кондиционер, задний дворник) в нерабочем состоянии. Отсутствуют колесные колпаки, даже лампочку передней фары не могли поменять! Ну и третье, самое главное, обманули просто-напросто: при оформлении сделки купли-продажи автомобиля, специалист отдела продаж(менеджер) утверждал, что если в течении 14 дней выявятся неисправности, которые не заявлены в договоре, то фирма обязательно возместит стоимость их ремонта(кстати, это у них называется техническая гарантия, салоны часто обещают эту гарантию клиентам), на что, собственно мы и повелись, когда в этот Рольф ехали. Решили, наивные люди, что хотя бы какая-то гарантия будет (мало ли что там потом выявится!).После покупки авто звонили в этот Рольф не единожды, уточняли действительно ли компенсируют ремонт, перед тем, как отправиться на автосервис и всякий раз нас уверяли, что обязательно компенсируют сумму ремонта и запасных частей. В итоге, мы прошли два автосервиса, сделали диагностику. Всплыли некоторые неисправности(по мелочи, но всё же на 8000 рублей), мы отремонтировали эти неисправности, взяли чеки на запчасти, заказ-наряды. Приехали в Рольф на Савушкина со всеми чеками и заказ-нарядами, написали Претензию о возмещении денежных средств. В конечном итоге через 2 недели мне пришло почтой заказное письмо от Рольфа, в котором был отказ от возмещения денежных средств, в связи с тем, что при подписании Акта приемки-передачи автомобиля(стандартный бланк от Рольфа), я указала, что претензий к техническому состоянию авто не имею. Занавес. К этим мошенникам мы больше не обратимся. Не советуем!
Ну разве это обманули?
,Всего то каких то 8т.р.
,так,лёгкое недоразумение,в конце концов,при осмотре автомобиля можно было обратить внимание на незаправленный кондиционер,уверен Вам бы сделали небольшую скидку,а насчёт трейд-ин..так никто же не неволит,отдавать машину в трейд-ин по заниженной(на Ваш взгляд) цене,продавайте самостоятельно,со всеми вытекающими..колхоз-дело добровольное
Ну разве это обманули?
,Всего то каких то 8т.р.
,так,лёгкое недоразумение,в конце концов,при осмотре автомобиля можно было обратить внимание на незаправленный кондиционер,уверен Вам бы сделали небольшую скидку,а насчёт трейд-ин..так никто же не неволит,отдавать машину в трейд-ин по заниженной(на Ваш взгляд) цене,продавайте самостоятельно,со всеми вытекающими..колхоз-дело добровольное
В Рольфе я не работаю,но тему знаю
,кстати покупал пару раз на Савушкина машины,укажешь на косяки-скидку делают,А по поводу мошенничества..всё-же не стоит так резко,всех одним миром мазать,Рольф вполне себе нормальная контора,другое дело бизнес есть бизнес,при тех обьёмах продаж Б/У машин в Рольфе(а это 300-400 в месяц с одной точки!!) просто невозможно все машины "вылизывать" до эталонного состояния,поэтому в Рольфе машины стоят как есть,максимум помыты-почищены,может это и к лучшему.
,..это несерьёзно,И потом,если покупаешь новую машину-условия гарантии описаны весьма подробно,можно обращаться к любому дилеру,не обязательно к тому где машина куплена.
,..это несерьёзно,И потом,если покупаешь новую машину-условия гарантии описаны весьма подробно,можно обращаться к любому дилеру,не обязательно к тому где машина куплена.
вы сами все описали,сами признались,что лоханулись,а теперь вините салон.внимательно нужно читать договор и смотреть машину.ну а ежели смотрели в книгу,а видели фигу....
не понимаете в машинах,возьмите эксперта,не понимаете в бумагах,возьмите юриста....прямо последнее время бум пошел,обманули-развели,а спросишь,не видела,не смотрела,по телефону говорила)))))) машина не пироженка,надо всю смотреть,облазить,заглянуть,спросить
вы сами все описали,сами признались,что лоханулись,а теперь вините салон.внимательно нужно читать договор и смотреть машину.ну а ежели смотрели в книгу,а видели фигу....
не понимаете в машинах,возьмите эксперта,не понимаете в бумагах,возьмите юриста....прямо последнее время бум пошел,обманули-развели,а спросишь,не видела,не смотрела,по телефону говорила)))))) машина не пироженка,надо всю смотреть,облазить,заглянуть,спросить
Интересно,а куда бы вы тогда поехали? На рынок,на пр.Энергетиков?
Вот еще один из отзывов из инета: Александр
27.07.2017 в 13:30
К сожалению знакомый попался на их удочку..Мошенники..впарили машину со скрученым пробегом..обнаружилось только у оф.диллера…нагло врали что пробег реальный..машина оказалась битой.а менеджеры уверяли что нет ни одной крашеной детали…обманули пенсионера и рады сволочи…