Уважаемые пользователи! С 20 декабря Форум Авто закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!
накрылся комп в машине автосалон не хочет менять по гарантии и утверждает что якобы я в нем ковырялся (а оно мне надо?) и стоит он около 40000руб.можно ли оспорить их решение?
КомментарииКомментарииПока ни одного комментария, будьте первым!
19
Евгений Старосельцев 2
То, что Вы там порылись, дилер ещё должен доказать.
Советую прийти к дилеру и написать заявление в духе : "Прошу произвести независимую экспертизу за счет оф. дилера...". Есть еще и горячая линия Фиат, можно туда позвонить.
То, что Вы там порылись, дилер ещё должен доказать.
Советую прийти к дилеру и написать заявление в духе : "Прошу произвести независимую экспертизу за счет оф. дилера...". Есть еще и горячая линия Фиат, можно туда позвонить.
Скорее всего предстоят судебные дела. Так что начинайте не с заявления, а уже с претензии. Экспертиза сейчас не нужна,потому как в любом случае в компе уже поковырялись(либо вы, либо дилер,либо кто то еще).Не отпечатки же пальцев там снимать.И она всего лишь подтвердит очевидное. Так что " Закон о защите прав потребителей" в руки и вперед...либо к юристу.
Письменный отказ просто так хрен дадут, надо претензию составлять и заказным с уведомлением, обязаны ответить в течении 10 дней после получения. После этого независимую экспертизу заказывать и оплачмвать и в суд.
К стати в суд или нет экспертиза покажет. Только эксперта с лицензией и т.д., а то в суде автосалон может с экспертизой не согласиться и придётся переназначать. Если экспертиза за вас, то и юрист не нужен, путь в администрацию - в коммитет по правам потребителя, они исковое сами составят и юристам платить не надо.
Экспертизу заказывает и оплачивает дилер (если авто на гарантии). Это его обязанность, согласно ФЗ "ОЗПП". Экспертиза покажет лишь производственный дефект или кто-то "поковырялся". Суд, как правило, в таких случаях принимает сторону клиента - ну в самом деле на хрена хозяину лезть куда-то, чего-то ковырять? Так что, Разиль, у тебя шансов больше (хоть ты и сам поковырялся )
Диллер запроста пошлёт, на претензию не ответит, сам сталкивался, и если в суде будешь просить возмещение денежного эквивалента, то судья не примет к рассмотрению материал без суммы ущерба, т.е. конкретного искового требования в денежном эквиваленте, для этого и придётся делать самостоятельную экспертизу. Можно так же требовать устранения неполадок, тогда суд уже вынесет решение провести экспертизу за счёт ответчика, но есть риск, что у диллера там, где проводят экспертизу есть подвязки (ДАННОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ основано на реальных фактах), и виновным сделают истца, т.е. вас.
Скажите мне,что вы хотите получить от экспертизы? Стоимость компа или его неработоспособность,что? Челу надо ездить сейчас,а не бегать по экспертизам,которую на суде дилер пошлет и будет требовать ту,которую назначит суд и оплату ее так же могут наложить на истца. Короче, порядок таков: претензия (грамотная),вплоть до справок из больницы от невролога(юрист объяснит). Далее,если дилер отморозился-сделать комп у них же(найти деньги).Затем подача искового о понесенных убытках и т.д. и т. п. Все, это самый оптимальный вариант. И на машине и процес идет, чем полгода ходить без машины.
Скажите мне,что вы хотите получить от экспертизы? Стоимость компа или его неработоспособность,что? Челу надо ездить сейчас,а не бегать по экспертизам,которую на суде дилер пошлет и будет требовать ту,которую назначит суд и оплату ее так же могут наложить на истца. Короче, порядок таков: претензия (грамотная),вплоть до справок из больницы от невролога(юрист объяснит). Далее,если дилер отморозился-сделать комп у них же(найти деньги).Затем подача искового о понесенных убытках и т.д. и т. п. Все, это самый оптимальный вариант. И на машине и процес идет, чем полгода ходить без машины.
да там быстро сделать не получится что по гарантии что за деньги комп ждать примерно месяцы полтора.мне уж сейчас не до моральных претензии лиж бы машина была на ходу.
да там быстро сделать не получится что по гарантии что за деньги комп ждать примерно месяцы полтора.мне уж сейчас не до моральных претензии лиж бы машина была на ходу.
да там быстро сделать не получится что по гарантии что за деньги комп ждать примерно месяцы полтора.мне уж сейчас не до моральных претензии лиж бы машина была на ходу.
Понимаю и сочувствую...
да там быстро сделать не получится что по гарантии что за деньги комп ждать примерно месяцы полтора.мне уж сейчас не до моральных претензии лиж бы машина была на ходу.
Можно обратиться туда, где достанут комп быстрее (конечно же оригинальный). В любом случае ждать, потом делать, потом дела судебные. А пока можете к невропатологу сходить с жалобой на жуткие головные боли из-за проблемы с машиной...В делах судебных пригодится...
Вся эта шняга на долгие месяца. Дилерам проще продать, чем что-нибудь заменить по гарантии, тем более еще и бесплатно. А суды, друг мой, могут идти годами. Есть примеры, когда народ просто тупо покупает какую-нибудь СОВДЕПОВСКУЮ РАЗВАЛЮШКУ, и счастливо катаясь,ждет решение суда.
Вся эта шняга на долгие месяца. Дилерам проще продать, чем что-нибудь заменить по гарантии, тем более еще и бесплатно. А суды, друг мой, могут идти годами. Есть примеры, когда народ просто тупо покупает какую-нибудь СОВДЕПОВСКУЮ РАЗВАЛЮШКУ, и счастливо катаясь,ждет решение суда.
Такая система,такая страна...избежать всего этого можно съехав на ПМЖ куда-нибудь ...в тайгу. Либо иметь много,много бабла и на подобные издержки просто не обращать внимание...
Есл на то пошло, то сколько по врачам не ходи, а моральный ущерб дадут по минимуму, или вообще не дадут, такая у нас судебная система. А если так рассуждать, то за свой счёт отремонтируй и катайся, нервы целы. А за успешный исход судебного дела ни один адвокат вам более 50% гарантии не даст (что выграете), а вернее всего и меньше.
Моральный вред доказывать надо - для этого и нужна будет справочка... А за успешный исход судебного дела вообще никто гарантии никогда не дает,нет такой нормы.
Надо связываться с производителем авто, они нагнутдиллера и те сразу все сделают....
А не делают потому, что вы им оплатите ремонт, они потом прокачают его как гарантийный и деньги Ваши-стали Наши )))))
Советую прийти к дилеру и написать заявление в духе : "Прошу произвести независимую экспертизу за счет оф. дилера...". Есть еще и горячая линия Фиат, можно туда позвонить.
Советую прийти к дилеру и написать заявление в духе : "Прошу произвести независимую экспертизу за счет оф. дилера...". Есть еще и горячая линия Фиат, можно туда позвонить.
А телефон горячей линии не подскажите?
Понимаю и сочувствую...
А не делают потому, что вы им оплатите ремонт, они потом прокачают его как гарантийный и деньги Ваши-стали Наши )))))