Как узнать имя директора автосалона, для написания досудебной претензии?

Собираюсь писать досудебную претензию об устранении неисправностей, позвонил в салон, чтобы узнать как звать директора, не говорят мол не знают и им запрещено выдавать такую информацию. В самом салоне тоже ничего не висит на стенах. Автосалон является официальным дилером Lada.