Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
30 марта
Nissan Maxima 2.0 QX MT
Была у меня такая ласточка, прослужила она мне 2 года. Машина самая лучшая в своем классе. Заводилась в любой мороз, салон просторный, кожа, пэп, электро приводы на сиденьях, подогрев просто сказка...
5.0
30 марта
Skoda Octavia 1.6 MT
Автомобилем владею 10мес.(была Шкода А5 4,5года).Брал б\у, на новый за полную комплектацию не готов был столько выложить. Некторые пишет о плохой шумоизоляции и плохой устойчивости с пакетом плохих...
4.7
Все отзывы
Правила форума

Как правильно поступить.

Здравствуйте. Подскажите может кто сталкивался с подобным. Машине пол года, приехал на ТО и при осмотре автомобиля указал работникам сервиса на имеющееся небольшое отверстие в сварочном шве резонатора с характерным черным пятном прогара. Как я понимаю эта деталь имеет заводской дефект в результате которого срок службы детали резко сокращен и попросил ОД заменить. На что получил резкий отказ. Я настоял на составлении акта осмотра и фиксации дефекта. Выставил претензию саит Ситроен. После чего перезвонили с сервисного цетра и сказали, что всеравно отпишутся. Прав ли я что настаиваю на замене. Икак правильно поступить куда обратится. Машина вцелом нравиться и я ей доволен но отношение в сервисном центре просто возмущает.
Тема закрытаТема в горячихТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!
Пожаловаться
Поделиться темой
Отписаться
Подписаться
КомментарииКомментарииПока ни одного комментария, будьте первым!
20
Pincet
Все правильно. общение с ними только в письменной форме, не верьте обещаниям. Закон о Защите прав потребителей вам в помощь.
СсылкаПожаловаться
Vikont
Вы обсолютно правы и правильно поступаете. Если Вы купили авто в этом салоне то конечно нужно требовать замены детали. Можно еще попробывать написать претензии на этого диллера на сам завод.
СсылкаПожаловаться
Кажется на выхлопной тракт и резонатор,разные сроки гарантии,чем на весь автомобиль.:)
СсылкаПожаловаться
Кажется на выхлопной тракт и резонатор,разные сроки гарантии,чем на весь автомобиль.:)
СсылкаПожаловаться
Ну ни пол года,
СсылкаПожаловаться
Кажется на выхлопной тракт и резонатор,разные сроки гарантии,чем на весь автомобиль.:)
СсылкаПожаловаться
Как правило в сер.книжке (или доп.информация) прописываются сроки гарантии на комплектующие.
СсылкаПожаловаться
Надо с такими играть по классической схеме-письменно и в двух экземплярах.Еще раз жалобу Ситроену о том что сервисный центр отказывается заменить и не дает письменного отказа,с предупреждением об обращении в суд в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
СсылкаПожаловаться
Алексей Бушаев
"Капнут" полуавтоматом - и тема закрыта... Я б на их месте так и сделал.
СсылкаПожаловаться
Анатолий
Или на досуге позвони сюда:http:///правовед.org/
СсылкаПожаловаться
Анатолий
Или на досуге позвони сюда:http:///правовед.org/
СсылкаПожаловаться
их много,типа этого:http://jurspravki.ru/prava_potrebiteley....
СсылкаПожаловаться
конечно бороться с врагами!
СсылкаПожаловаться
Максим Строгий
Самая первая ошибка , это то ,что вы купили это Г. ситроешку. Нет ни одного показателя,по которому эта машина не была бы плоха. Затыкайте любым способом эту дырку и сбагривайте скорее эту шушлайку. Без обид.
СсылкаПожаловаться
Максим Строгий
Самая первая ошибка , это то ,что вы купили это Г. ситроешку. Нет ни одного показателя,по которому эта машина не была бы плоха. Затыкайте любым способом эту дырку и сбагривайте скорее эту шушлайку. Без обид.
СсылкаПожаловаться
заодно посоветовали бы что купить,чтоб на шушлайку не попасть????
СсылкаПожаловаться
Комментарий удален.Почему?
Комментарий удален.Почему?
История переписки3
И из нержавейки можно поставить.
СсылкаПожаловаться
Комментарий удален.Почему?
История переписки3
А приора не шушлайка? глушитель можно из нержавейки поставить,а вот шушлайкуне хотся
СсылкаПожаловаться
Дмитрий
Пока не вынесешь им мозг ничего не добьешься. Иди к директору салона. Пиши на сайт и все сделают. Сам сталкивался с подобным. С менагером и механиком можешь не говорить.Директор и инженер по гарантии. Удачи.
СсылкаПожаловаться
Евгений Марченко
Всем спасибо . Некоторые коментарии вселили уверенность. Я обращался и инженеру по горантии и отправил претензию на официальный саит. Инженер составил акт осмотра все указал, а менять на отрез отказался. Так что подожду ответа от центрального офиса, а там видно будет. Буду писать по мере появления новостей. Считаю, что с этим борться надо.
СсылкаПожаловаться
Марат Тимерханов
Проще им эту трубу в одно место вогнать холодным концом внутрь а горячим наружу чтобы никто не смог им помочь!
СсылкаПожаловаться
александр
горячая линия роспотребнадзора. все объяснят.см номер Вашего региона
СсылкаПожаловаться
Анатолий Дурач
Посоветуйте, можно ли оспорить постановление на штраф ГАИ если в постановлении неправильно написано отчество?
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.