Как бороться с РРТ-Моторс ?
Заказал машину Опель Зафира в РРР-Моторс на Захарова.Машина на месте, а ПТС в Москве.Деньги все проплачены.Менеджер продаж Комаров Даниель клятвенно обещал, что все разрешиться в течении 2-ух недель.Уже прошел почти месяц.Что делать?
Скорее всего, какая-то ошибка в базе данных и т.п.
Раньше они нормально работали, выдавали машины в срок, сервис тоже не испортился (бываю)
Все это позволяет мошенническому автохолдингу бесплатно пользоваться деньгами клиентов.
Вам никто из менеджеров ни разу не позвонит как только Вы внесете деньги за авто. Вам никто не скажет когда же будет ПТС на Ваше авто, будут обещать все новые и новые сроки, но все они не будут выполняться.
И даже после написания Вами заявления о расторжения договора на покупку авто и возврате денег - РРТ не возвращают деньги!
Остерега
Почитайте интернет:
В конце концов просто наберит
Также в суде Московского района Санкт-Петербурга рассматривается дело о принудительной ликвидации юридического лица ООО РРТ-Моторс -
Никаких судов, только развитие и развитие. РРТ, похоже, решил проблему "сверху": новый генеральный наведет порядок.
ВТБ кредитует РРТ на 3,4 млрд руб. на развитие направлений Subaru и Hyundai.
ВТБ открыл холдингу РРТ кредитную линию лимитом 3 млрд 385 млн руб. сроком на 5 лет. Как сообщили РБК в компании, средства предназначены для развития направлений Subaru и Hyundai, а именно для пополнения оборотных средств и увеличения объема продаж.
"Так как у нас заканчивается инвестиционная фаза строительства, сейчас все силы будут направлены на то, чтобы новые дилерские центры заработали максимально эффективно", — отметил представитель автохолдинга Станислав Кутузов, который с 1 мая займет пост генерального директора компании. По его словам, первый транш в рамках данной кредитной линии должен поступить на текущей неделе.
Автохолдинг РРТ представляет собой структурированный бизнес, основным направлением которого является продажа автомобилей. На данный момент компания является официальным дилером автомобильных брендов: Subaru, Nissan, Honda, Opel, Chevrolet, Skoda, Hyundai, Cadillac.
В структуре компании находятся 27 автоцентров в 12 городах России: Казань, Петрозаводск, Ярославль, Вологда, Воронеж, Мурманск, Архангельск, Нижнекамск, Набережные Челны, Псков, Санкт-Петербург, Великий Новгород.
Никакого "бесплатно" никогда не было. Если бы Вы были пострадавшим клиентом, а не говорящим попугаем (чьим? Лауры? Или Атланта?) Вы бы знали, что каждая просрочка по ПТС обходится салону нехилыми издержками, как то: досудебная компенсация (подачки в виде допов) или компенсация по решению суда (прецеденты были и до 150% от стоимости). Если посчитать средние издержки на каждый ПТС, то там выходит сумма запредельная, 20-30%, только по самым скромным подсчетам. Так что не надо про мошенников.
Очевидно, у компании было хреново с оборотными средствами, так что приходилось идти на задержки по ПТС. Месяц у них прямо прописан в договоре, и вот мы, например, этот самый месяц терпеливо ждали. А в последнюю неделю нам выдали автомобиль.
Если они сейчас получил
Вы бы у Путина поучились как пиариться, а то пока как-то слабовано все выглядит
Вы, как видно, в курсе проблемы компании РРТ с оборотными средствами. Да обычный покупатель слов-то таких не знает!
Про издержки: РРТ предлагает компенсацию допами по завышенной в 2-3 раза цене и только на 30% от суммы неустойки.
А в судах юристы РРТ активно снижают неустойку по статье 333 гражданского кодекса.
Ну тогда держите еще:
"Как стало известно "ДП", холдинг "РРТ" продает свой автоцентр на Пулковском шоссе. Его конкурент — холдинг "Атлант–М" тоже избавляется от ненужных активов.
Холдинг "РРТ", который в последние
А факты на сегодняшний день таковы - РРТ не возвращает людям деньги за автомобиль в случае разрыва длоговора купли-продажи. Деньги выбиваются только через суд.
Остерегайтесь РРТ, это самые настоящие мошенники! Нельзя иметь никаких дел с РРТ!
23.05.2013
СУДЫ И ГОСОРГАНЫ РЕСПУБЛИКИ ЗАВАЛЕНЫ ЖАЛОБАМИ ОТ РАЗГНЕВАННЫХ КЛИЕНТОВ НА ПИТЕРСКУЮ АВТОИМПЕРИЮ
Роспотребнадзор РФ по РТ на этой неделе подал в Выборгский суд Санкт-Петербурга
23.05.2013
СУДЫ И ГОСОРГАНЫ РЕСПУБЛИКИ ЗАВАЛЕНЫ ЖАЛОБАМИ ОТ РАЗГНЕВАННЫХ КЛИЕНТОВ НА ПИТЕРСКУЮ АВТОИМПЕРИЮ
Роспотребнадзор РФ по РТ на этой неделе подал в Выборгский суд Санкт-Петербурга
А где машина?
я тоже заключил договор с РРТ Пулково в начале марта 2013. 20.03.13. машина была в салоне, 26 марта деньги (мои и кредитные) были в салоне. По договору срок выдачи а/м 14 банковских дней. и естественно 17 апреля мне ни кто не выдал машину, сказали - надо подождать до середины мая. в середине мая - ни чего. я начал писать претензии (надо было раньше, на следующий же день после просрочки - всем советую сразу!!! писать претензию). подал заявление в прокуратуру, в федеральную службу по защите прав потребителей. и очередной раз убедился. что менты (ой...извиняйте - полисмены) у нас только в кино хороши или старушек с укропом у метро гонять, а защитить права обывателя - это для них унижение наверное и занимаются они отписыванием дела из района в район, т.к. салон РРТ Пулково в московском районе, а юр адрес РРТ на Лахте - ул Савушкина. В общем без толку все это, не боятся они (РРТ) ни кого.
Плавно, но быстро перешел я из состояния ожидания, сначала в требования, потом в угрозы, даже до ругани дошел - ноль эмоций. Директор РРТ Пулково Клещев сказал, что я их обидел видите ли и они и он лично со мной не будут разговаривать, про то что я ими обижен до невозможности они и слушать не хотят. Директор РРТ холдинга Чернышев В.М. с клиентами видите ли совсем не разговаривает. т.е. деньги принимает от клиентов, машины не отдает - отличная работка.
в ФС (федеральная служба) по защите прав совершенно случайно познакомился с парнями, они тоже какую-то жалобу регистрировали. слово-за-слово и выяснил, что они представляют Общественную организацию "Правозащитная Всероссийская Коллегия Гражданской Безопасности" (pvkgb.ru). Рассказал им свою историю, там юрист, попросил документы по сделке и сказал, что дело 100% выигрышное в мою пользу. договорились в суд заявление подавать.
Тут РРТ проснулось. мне позвонили и сообщили, что Чернышев снизошел до моих истерик и согласен меня принять. приехали мы к нему на Савушкина с представителями юристами из ПВКГБ. Написал он (Чернышев) после нашего разговора мне письмо с обещанием отдать машину до 13.07.13. И представляете себе - 12.7.13 я машину получил!!! подарков РРТ-шных я не взял, буду судиться с ними - учить таких надо, да и дело было уже в суде, не забирать же его. так что всем рекомендую - не бойтесь ни чего. пишите всем: в прокуратуру, в ФС по правам потребителей. ещё куда-нибудь. я в запале даже Путину, Матвиенко, Полтавченко и Медведеву написал в интернете (ни чего конечно не случилось, но мне полегчало немного).
И юридическую поддержку в ПВКГБ всегда можно получить.
Мне ещё предс
а с РРТ больше рядом даже ср...ть не сяду. Вот не решил ещё как буду действовать - ведь официального дилера в СПБ по Субару больше нет, где ТО делать?, но посмотрим. может пошлю подальше ррт-шную гарантию, тем более что про неё тоже пишут в форумах не хорошо. я ж до этого 5 лет тоже на форике ездил, так что знаю несколько хороших проверенных сервисов
А это сообщение сейчас скопирую и по форумам развешу (так что если обнаружите повтор - не пугайтесь).
Удачи всем в борьбе с РРТ.
О
Петрозаводчане не могут дождаться купленных автомобилей уже несколько месяцев
В отдел по защите прав потребителей петрозаводской администрации горожане регулярно обращаются с жалобами. В начале этого года специалисты отдела столкнулись сразу с несколькими случаями нарушения прав потребителей: люди заплатили огромные суммы, решив купить автомобили в официальном дилерском центре «Subaru», с тех пор ни денег, ни машин. Уже составлено несколько исков в суд – пострадавшие требуют купленный товар и выплату неустойки. В это же время центр «Subaru» в Петрозаводске как ни в чем не бывало продолжает уговаривать новых клиентов заказать у них автомобили.
История первая: отсутствие ПТС
Наталья Яновна, проживающая в Кеми, решила купить автомобиль. В Петрозаводске она обратилась в салон продаж Subaru и в феврале этого года заключила договор купли-продажи на «паркетник» Forester стоимостью около 1 миллиона 200 тысяч рублей. Все бы ничего, но иномарка до сих пор стоит в салоне, а хозяйка безуспешно пытается получить к ней доступ.
«Все деньги были перечисл
Дочь Натальи Яновны была вынуждена поехать в Санкт-Петербург, чтобы получить разъяснения, так как по телефону менеджеры отказывались давать информацию, говоря лишь, что необходим личный прием. Личного приема, к слову, удостоиться не удалось: в Петербурге, по словам дочери, в отдел продаж копится громадная очередь, при этом очень многие посетители из других регионов страны также пытаются вернуть купленные машины.
В итоге терпение Натальи Яновны лопнуло, она подала исковое заявление в суд с требованием выплатить неустойку за каждый просроченный день с момента покупки в размере 180 тысяч рублей. Разумеется, автомобиль тоже требуется к возврату.
«Когда менеджеры узнали, что я собираюсь подавать в суд, они в апреле предложили компенсировать все затраты и клятвенно пообещали предоставить автомобиль до 30 июня, – добавляет Наталья Яновна. – Уже почти август, ПТС на машину до сих пор не пришел».
История вторая: не дождались
Гр
«По моей информации, от сходных покупок в салоне страдает очень большой круг лиц, хотя продажи Forester идут до сих пор. Хочу заметить, что федеральный закон «О защите прав потребителей» дает очень серьезные гарантии в подобных случаях. Статья 23.1 «Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю» гласит, что договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю. Если установленный договором купли-продажи срок передачи предварительно оплаченного товара нарушен, то продавец обязан за каждый день просрочки платить пени в размере 0,5 % от суммы предварительной оплаты товара. При этом неустойка взыскивается с того дня, когда по договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена. Таким образом, к моменту рассмотрения иска в суде, который я подал, размер штрафа составит порядка 400 тысяч рублей».
Григорий решил не дожидаться машины и собирается взыскать с продавца всю потраченную на покупку сумму (более миллиона рублей), а также вышеупомянутую неустойку с компенсацией морального вреда.
«Все будет возвращено»
Мы встр
«В любом случае, наш холдинг очень крупный и никуда не собирается пропадать, – сообщил собеседник. – На данный момент в салоне порядка двадцати машин дожидаются своих хозяев, однако как скоро решатся вопросы в Санкт-Петербурге, я сказать не могу. Люди могут обращаться в суд, и если он примет решение в их пользу, то все свои обязательства мы выполним, вернем и потраченные деньги, и неустойку».
Мы пытались связаться и с Петербургом: менеджер Светлана любезно ответила, что передаст всю информацию руководству холдинга, которое «в ближайшее время с вами свяжется». Как вы догадываетесь, никто на связь не вышел. Любопытно, что абсолютно такие же дежурные фразы слышали и обратившиеся к нам пострадавшие.
Выходи
Подготовил Дмитрий АНАНЬИН,
По материалам «МК» в Карелии».
я обычно не пишу комментарии, а тут мне за работников даже обидно стало. их, хоть и косвенно, грязью поливают, а работают они хорошо.
Вот, например, решение суда, присуждено 525 тыс рублей!
Боритесь за свои права, не ждите! Уроды РРТ должны уйти с рынка!
Информация по делу
Дело № 2-3664/13
Р Е Ш Е Н И Е
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
(извлечение для размещения на Интернет-сайте суда)
Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего
при секретаре Зороглян Л.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рудовой О.А. к ООО «РРТ-Моторс» филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» о защите прав потребителя,
установил:
Истица, уточнив заявленн
В обоснование заявленных исковых требований истица указала на то, что 20.12.2012 года между нею и ответчиком был заключен договор № Х купли-продажи в кредит транспортного средства Х1, по условиям которого на Продавца возложена обязанность по передаче в собственность истца оплаченного автомобиля. Срок передачи - 28 банковских дней после оплаты полной стоимости товара. Стоимость автомобиля составила 890 000 рублей. Полная оплата товара была произведена 24 декабря 2012 года. Таким образом, согласно условий Договора, автомобиль подлежал передаче не позднее 07.02.2013 года, однако, передача автомобиля не состоялась. Автодилер ссылался на некорректную работу службы курьерской доставки, что не соответствует действительности. 10.02.2013 ответчику была направлена претензия о незамедлительной выдаче автомобиля и возврате внесенных наличных денежных средств, с 10.02.2013г. по 19.02.2013г. она не получила ответа на претензию, затем ее представитель явившись к ответчику подписал заявление с просьбой о расторжении договора и возврате денежных средств и соглашение о расторжении договора, однако, денежные средства были возвращены лишь 30 мая 2013 года (л.д.10-12, 62-63).
В судебное заседание 04 июня 2013 года истица не явилась, об отложении дела слушанием не просила, по вызову суда явился представитель истицы, действующий на основании доверенности от 10 февраля 2013 года-Лютенко Д., поддержавший заявленные исковые требования.
Суд полагает возможным
Представитель ответчика в судебное заседание 04 июня 2013 года явился, надлежащим образом извещен о времени и месте судебного разбирательства (л.д.61), об отложении дела слушанием не просил. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика в порядке статьи 167 Гражданского- процессуального Кодекса РФ.
Заслушав представителя истицы, изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования подлежат удовлетворению частично, при этом, исходит из следующего.
Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно статье 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей»
В соответствии со статьей 12 Гражданского- процессуального Кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со статьей 56 того же кодекса, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Руководствуясь статьей 67 Гражданского-процесс
Как усматривается из материалов дела 20.12.2012 года между истицей и ответчиком был заключен договор № Х купли-продажи в кредит транспортного средства Х1, по условиям которого на Продавца возложена обязанность по передаче в собственность истца оплаченного автомобиля. Срок передачи - 28 банковских дней после оплаты полной стоимости товара. Стоимость автомобиля составила 890 000 рублей (л.д.13-17).
Оплата товара была произведена покупателем полностью 24.12.2012 года, что не оспаривается сторонами.
Таким образом, истицей верно утверждается,
Однако, автомобиль истице так и не был передан.
10.02.2013г. истица обратилась с претензией о незамедлительной выдаче автомобиля либо возврате внесенных денежных средств.
Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю.
21.02.
После расторжения договора ответчик должен был вернуть денежные средства в десятидневный срок в соответствии со статьей 22 Закона «О защите прав потребителей», т е. в срок по 02 марта 2013 года, включительно. Однако, денежные средства были возвращены истице лишь 30 мая 2013 года. Доказательств обратного суду не представлено. Период просрочки составил 88 дней, следовательно неустойка составляет 890000*1%*88=783200 рублей.
Вместе с тем, суд считает возможным снизить размер неустойки, подлежащий взысканию.
В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить.
С учетом
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.
Критериями установления
Пунктом 42 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 01 июля 1996 года N 6/8 "О некоторых вопросах, связанных с применением части 1 Гражданского кодекса Российской Федерации", при разрешении вопроса об уменьшении неустойки следует иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
Учитывая, что степень соразмернос
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что определение наличия или отсутствия оснований для снижения заявленного истицей размера неустойки является обязанностью суда и должно быть произведено как при наличии заявления ответчика о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, так и при отсутствии такого заявления.
В данном случае при определении размера неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в связи с неисполнением установленного договором сторон обязательства суд руководствуется вышеуказанными положениями гражданского законодательства, и, исходя из конкретных обстоятельств дела, учитывая отсутствие у истицы значительных убытков, причиненных неисполнением ответчиком обязательства по договору в установленные договором сроки, суд полагает возможным снизить подлежащую взысканию неустойку до 300 000 рублей.
Истицей также заявлено требование о взыскании с ответчика денежных средств за погашение процентов по кредитному договору в сумме 34 543 рубля 32 копейки, денежных средств потраченных на приобретение зимних автошин в размере 27200 рублей, расходов за составление доверенности. Однако. Требования в данной части удовлетворению не подлежат, т.к. несение данных расходов истицей является ее правом, а не обязанностью, т.е. указанные суммы по своей сути убытками не являются.
В соответст
В рассматриваемом случае взыскиваемая неустойка носит компенсационный характер, в связи с чем, оснований для взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами- не имеется.
Истицей заявлено о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 120000 рублей.
Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителе
Учитывая содержание указанной статьи, принимая во внимание, что ответчиком нарушены права истицы как потребителя по основаниям, указанным выше, суд полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению по праву, однако, находит их размер явно завышенным и полагает необходимым снизить его, взыскав с ответчика в качестве компенсации морального вреда 50000 рублей..
Согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, суд взыскивает с ответчика штраф пользу истицы в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя истицы, что составляет 175 000 рублей.
На ответчика также должна быть возложена обязанность по уплате государственной пошлины, поскольку в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Размер государственной пошлины подлежащий взысканию составляет 6 400 рублей.
На основании изложенног
РЕШИЛ:
Исковые требования Рудовой О.А. к ООО «РРТ-Моторс» филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «РРТ-Моторс» филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» в пользу Рудовой О.А. неустойку в размере 300000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в сумме 175000 рублей, а всего 525000 (пятьсот двадцать пять тысяч) рублей.
В остальной части в удовлетворении исковых требований -отказать.
Взыск
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд Санкт- Петербурга.
Судья
Вот, например, решение суда, присуждено 525 тыс рублей!
Боритесь за свои права, не ждите! Уроды РРТ должны уйти с рынка!
Информация по делу
Дело № 2-3664/13
Р Е Ш Е Н И Е
И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И
(извлечение для размещения на Интернет-сайте суда)
Калининский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего
при секретаре Зороглян Л.О.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рудовой О.А. к ООО «РРТ-Моторс» филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» о защите прав потребителя,
установил:
Истица, уточнив заявленн
В обоснование заявленных исковых требований истица указала на то, что 20.12.2012 года между нею и ответчиком был заключен договор № Х купли-продажи в кредит транспортного средства Х1, по условиям которого на Продавца возложена обязанность по передаче в собственность истца оплаченного автомобиля. Срок передачи - 28 банковских дней после оплаты полной стоимости товара. Стоимость автомобиля составила 890 000 рублей. Полная оплата товара была произведена 24 декабря 2012 года. Таким образом, согласно условий Договора, автомобиль подлежал передаче не позднее 07.02.2013 года, однако, передача автомобиля не состоялась. Автодилер ссылался на некорректную работу службы курьерской доставки, что не соответствует действительности. 10.02.2013 ответчику была направлена претензия о незамедлительной выдаче автомобиля и возврате внесенных наличных денежных средств, с 10.02.2013г. по 19.02.2013г. она не получила ответа на претензию, затем ее представитель явившись к ответчику подписал заявление с просьбой о расторжении договора и возврате денежных средств и соглашение о расторжении договора, однако, денежные средства были возвращены лишь 30 мая 2013 года (л.д.10-12, 62-63).
В судебное заседание 04 июня 2013 года истица не явилась, об отложении дела слушанием не просила, по вызову суда явился представитель истицы, действующий на основании доверенности от 10 февраля 2013 года-Лютенко Д., поддержавший заявленные исковые требования.
Суд полагает возможным
Представитель ответчика в судебное заседание 04 июня 2013 года явился, надлежащим образом извещен о времени и месте судебного разбирательства (л.д.61), об отложении дела слушанием не просил. Суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика в порядке статьи 167 Гражданского- процессуального Кодекса РФ.
Заслушав представителя истицы, изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что заявленные требования подлежат удовлетворению частично, при этом, исходит из следующего.
Закон «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Согласно статье 1 Закона «О защите прав потребителей» отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Согласно статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей»
В соответствии со статьей 12 Гражданского- процессуального Кодекса РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, при этом в соответствии со статьей 56 того же кодекса, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.
Руководствуясь статьей 67 Гражданского-процесс
Как усматривается из материалов дела 20.12.2012 года между истицей и ответчиком был заключен договор № Х купли-продажи в кредит транспортного средства Х1, по условиям которого на Продавца возложена обязанность по передаче в собственность истца оплаченного автомобиля. Срок передачи - 28 банковских дней после оплаты полной стоимости товара. Стоимость автомобиля составила 890 000 рублей (л.д.13-17).
Оплата товара была произведена покупателем полностью 24.12.2012 года, что не оспаривается сторонами.
Таким образом, истицей верно утверждается,
Однако, автомобиль истице так и не был передан.
10.02.2013г. истица обратилась с претензией о незамедлительной выдаче автомобиля либо возврате внесенных денежных средств.
Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю.
21.02.
После расторжения договора ответчик должен был вернуть денежные средства в десятидневный срок в соответствии со статьей 22 Закона «О защите прав потребителей», т е. в срок по 02 марта 2013 года, включительно. Однако, денежные средства были возвращены истице лишь 30 мая 2013 года. Доказательств обратного суду не представлено. Период просрочки составил 88 дней, следовательно неустойка составляет 890000*1%*88=783200 рублей.
Вместе с тем, суд считает возможным снизить размер неустойки, подлежащий взысканию.
В силу п. 1 ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе ее уменьшить.
С учетом
Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба.
Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.
Критериями установления
Пунктом 42 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации и Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации от 01 июля 1996 года N 6/8 "О некоторых вопросах, связанных с применением части 1 Гражданского кодекса Российской Федерации", при разрешении вопроса об уменьшении неустойки следует иметь в виду, что размер неустойки может быть уменьшен судом только в том случае, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.
Учитывая, что степень соразмернос
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что определение наличия или отсутствия оснований для снижения заявленного истицей размера неустойки является обязанностью суда и должно быть произведено как при наличии заявления ответчика о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, так и при отсутствии такого заявления.
В данном случае при определении размера неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в связи с неисполнением установленного договором сторон обязательства суд руководствуется вышеуказанными положениями гражданского законодательства, и, исходя из конкретных обстоятельств дела, учитывая отсутствие у истицы значительных убытков, причиненных неисполнением ответчиком обязательства по договору в установленные договором сроки, суд полагает возможным снизить подлежащую взысканию неустойку до 300 000 рублей.
Истицей также заявлено требование о взыскании с ответчика денежных средств за погашение процентов по кредитному договору в сумме 34 543 рубля 32 копейки, денежных средств потраченных на приобретение зимних автошин в размере 27200 рублей, расходов за составление доверенности. Однако. Требования в данной части удовлетворению не подлежат, т.к. несение данных расходов истицей является ее правом, а не обязанностью, т.е. указанные суммы по своей сути убытками не являются.
В соответст
В рассматриваемом случае взыскиваемая неустойка носит компенсационный характер, в связи с чем, оснований для взыскания с ответчика процентов за пользование чужими денежными средствами- не имеется.
Истицей заявлено о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 120000 рублей.
Согласно статье 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителе
Учитывая содержание указанной статьи, принимая во внимание, что ответчиком нарушены права истицы как потребителя по основаниям, указанным выше, суд полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению по праву, однако, находит их размер явно завышенным и полагает необходимым снизить его, взыскав с ответчика в качестве компенсации морального вреда 50000 рублей..
Согласно статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, суд взыскивает с ответчика штраф пользу истицы в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя истицы, что составляет 175 000 рублей.
На ответчика также должна быть возложена обязанность по уплате государственной пошлины, поскольку в соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Размер государственной пошлины подлежащий взысканию составляет 6 400 рублей.
На основании изложенног
РЕШИЛ:
Исковые требования Рудовой О.А. к ООО «РРТ-Моторс» филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» о защите прав потребителя - удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «РРТ-Моторс» филиал «РРТ-Моторс Юго-Запад» в пользу Рудовой О.А. неустойку в размере 300000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в сумме 175000 рублей, а всего 525000 (пятьсот двадцать пять тысяч) рублей.
В остальной части в удовлетворении исковых требований -отказать.
Взыск
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Калининский районный суд Санкт- Петербурга.
Судья
Самое смешное, что сам салон продолжает работать и продает машины! Уже трое друзей взяли там автомобили с момента моего прошлого коммента. Двое - вообще без заддержек, они брали через их Ниссановский центр на севере, а вот субароводу, действительно, отдали не сразу (месяц просрочки), и он взял компенсацию допами.
Менеджер по ходу действительно решил видимо перейти в другой автосалон так как порядочные люди там все-таки есть и рассказал мне много чего интересного! У нас был разговор в котором он мне поведал что якобы есть конкретная система, проводятся еженедельные треннинги с персоналом, разбираются конкретные сценарии и ситуации, начиная от секретаря на входе до начальника конкретного автосалона как "строить" разговор с клиентом, основная цель-задержать выдачу на 70-75 дней после 100% оплаты, то есть от сотрудников не скрывают что действует четко отлаженная система! Я его спросил а как его это конкретно касается. Он пояснил что якобы есть реальная мотивация обманывать- сумма бонусов может доходить до 2% от продаж - вот в моем случае он заработал только на этой продаже 31 000 рублей ( как мне хотелось двинуть ему после этого но жалко стало )))). Официальная ЗП 8000 руб. Если клиент приходит и забирает деньги- вычитают с менеджера 50% от его бонуса, который был выплачен в прошлом месяце или квартале за эту сделку! Причем как он мне пояснил что если клиент приходит и забирает в итоге деньги то они очень охотно идут на возврат денег - высвободившийся автомобиль в итоге можно тут же "впарить" другому - в общем это у них вообще высшим пилотажем считается!или выдать тому кто уже ждет 2 месяца и заткнуть ему рот иногда практикуется выдача в срок ( 1 раз на 15-20 автомобилей) но просят чтобы написал пару тройку постов в инете что типа все это фигня и РРТ белый и пушистый а это все враги пишут, То есть единственный представитель РРт кому не выгоден возврат денег - это менеджер - все остальные в шоколаде. Клиент и тот рад что деньги вернули, особенно если авто не субару то есть возможность купить еще в Питере Ниссан или Шеви - тут же идет в рядомстоящий автосалон покупает и старается забыть все это как кошмарный сон.
Что называется, без комментариев.
Да, нам машину пока так и не отдали, ПТС нет,сегодня 120 дней просрочки, тишина, очередное заседание суда 12 сентября, буду требовать неустойку и деньги обратно, если до суда не отдадут, да и машине исполняется 1 год со дня производства
Я только в декабре -январе выиграли 3 процесса против РРТ, суды всё удовлетворяют. Вероятность выигрыша около 100%. Готовы помочь, пишите lawcom@list.ru!!!
И разумеется как только РРТ получает извещение о суде, то вашу машину быстро оплачивает и отдает, так как в курсе про 0,5% в сутки !
Я только в декабре -январе выиграл 3 процесса против РРТ, суды все удовлетворяют. Вероятность выигрыша около 100%. Готов помочь, пишите lawcom@list.ru!!!
BИ разумеется как только РРТ получает извещение о суде, то вашу машину быстро оплачивает и отдает, так как в курсе про 0,5% в сутки !
Я только в декабре -январе выиграл 3 процесса против РРТ, суды все удовлетворяют. Вероятность выигрыша около 100%. Готов помочь, пишите lawcom@list.ru!!!
BИ разумеется как только РРТ получает извещение о суде, то вашу машину быстро оплачивает и отдает, так как в курсе про 0,5% в сутки !
Дайте пожалуйста ссылки на решения судов, которые Вы выиграли. В каком городе это было и против какого именно юр лица РРТ?
Были ли удовлетворены требования судом в полном объеме или только частично?
Были ли реально получены деньги по исполнител