24 апреля
Москвич 2140 1.5
По рассыпаемости наверное на первом месте! На 16-й тысяче вырвало нижнее шаровое, на 10-й тысяче термостат накрылся, рулевые вкладыши можно менять...
3.2
21 мая
Citroen C4 1.6 120hp AT
Все хорошо, кроме периодических проблем с электрикой. Всем известное реле топливного насоса., катушки… Шумка плохая. А так лучше машины в этом цено...
4.7
Все отзывы
Уважаемые пользователи! С 20 декабря Форум Авто закрыт для общения. Выражаем благодарность всем нашим пользователям, принимавшим участие в дискуссиях и горячих спорах. Редакция сосредоточится на выпуске увлекательных статей и новостей, которые вы сможете обсудить в комментариях. Не пропустите!

Гарантийный ли случай???

Какая то непонятная ситуация назревает. У моего отца автомобиль Vortex Estina. Он регулярно и своевременно
проходил все плановые ТО. При пробеге 40 тыс.км было "большое" ТО, где в том числе заменили ремень ГРМ и
натяжные ролики. Через пол года, когда уже было пройдено ТО на 60 тыс. км, двигатель на ходу заглох. Как
говорят на СТО, заклинил натяжной ролик, вследствии чего ослаб ремень и, возможно, погнулись клапана.
Т.е. серьезный ремонт назревает. Машина на гарантии (до 100 тыс.). Гарантийный ли это случай? При условии
что все запчасти и расходные материалы покупались на СТО. Инженер по гарантии настаивает, что это случай
не гарантийный, т.к. гарантия на запчасти всего один месяц.
Константин Долгих
Тема закрытаТема в горячихТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!
Ошибка отправки
КомментарииКомментарииПока ни одного комментария, будьте первым!
21
12
murzik99rus
Именно из-за того что вопрос серьёзный,я бы обратился в общество защиты прав потребителей.
СсылкаПожаловаться
Александр Соболев
гарантийный ремонт двигателя будет осушествлятся до конца гарантийного срока авто,а то что гарантия на запчасти месяц-это по моиму хэрня-на российские машины это так и есть.думаю ,что иномарки не исключения...
СсылкаПожаловаться
Константин Долгих
Все дело в том, что арументируют именно тем, что гарантия на запчасти всего месяц. Нонсенс какой-то. Это значит можно спокойно ставить бракованные детали.
СсылкаПожаловаться
Сергей НиколаевВ ответ на Константин Долгих
Константин Долгих
Все дело в том, что арументируют именно тем, что гарантия на запчасти всего месяц. Нонсенс какой-то. Это значит можно спокойно ставить бракованные детали.
СсылкаПожаловаться
да путь он её себе в ж..у засунет тогда, деталь их работы их, авто на гарантии.
где это всё происходит, город, дилер?
СсылкаПожаловаться
Сергей Николаев
а откуда этот гарантийцик взял, что гарантия на деталь один месяц? сколько тогда гарантия на проводимые регламентные работы на гарантийном авто? Пусть покажет официальный документ где это написано. А так по ходу, раз приёмщик пошел в отказ, то это нужно уже не с ним разговаривать.
СсылкаПожаловаться
сергей иванов
Я бы на вашем месте нанял адвоката и начал бы с написания претензии. Так как ремень ГРМ вам меняли в связи с тем что так написано в руководстве по сервисному обслуживанию. И если он порвался раньше срока то это не ваша вина. Вас пытаются развести
СсылкаПожаловаться
Константин Долгих
ГК РФ, статья 471. Исчисление гарантийного срока
...
....
4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Вот, думаю, в этом будет загвоздка. Ведь когда покупаешь машину, не откажешься от такого пункта договора. Боюсь, что у отца в договоре прописанно именно так. Надо будет смотреть. Хотя, есть такая статья, в законе о защите прав потребителей, смысл которой заключается в том, что если условия договора противоречат закону, то этот договор считается недействительным.
СсылкаПожаловаться
Сергей НиколаевВ ответ на Константин Долгих
Константин Долгих
ГК РФ, статья 471. Исчисление гарантийного срока
...
....
4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Вот, думаю, в этом будет загвоздка. Ведь когда покупаешь машину, не откажешься от такого пункта договора. Боюсь, что у отца в договоре прописанно именно так. Надо будет смотреть. Хотя, есть такая статья, в законе о защите прав потребителей, смысл которой заключается в том, что если условия договора противоречат закону, то этот договор считается недействительным.
СсылкаПожаловаться
у вас гарантия до 100 тысяч км, и это ролик должен был до ездить до этого пробега как минимум.
Пишите претензию на имя генерального директора, и отправляете по почте с уведомление и удостоверением вложения.
Письмо лучше писать с юристом.
СсылкаПожаловаться
Григорий ВасечкинВ ответ на Сергей Николаев
Сергей Николаев
у вас гарантия до 100 тысяч км, и это ролик должен был до ездить до этого пробега как минимум.
Пишите претензию на имя генерального директора, и отправляете по почте с уведомление и удостоверением вложения.
Письмо лучше писать с юристом.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Лучше писать в предсавительство производителя
СсылкаПожаловаться
сергей иванов
На авто гарантия 100 тыс при проведении регламентных работ Ты их выполнял согласно сервисной книжке в полном обьеме. Так что без разницы какую там деталь меняли ее срок гарантии до конца гарантии на авто Если его при 80 тыс по регламенту менять конечно не положено.
СсылкаПожаловаться
Л
А основная гарантия на весь автомобиль уже закончилась?
СсылкаПожаловаться
Константин Долгих
Нет, основная гарантия еще не кончилась. Пробег около 62 тысяч.
СсылкаПожаловаться
Константин Долгих
В общем главное уяснил, спасибо огромное. Завтра должно быть заключение СТО. Посмотрю, что предъявят.
СсылкаПожаловаться
Алексей Тумаев
Константин! На кождый автомобиль при продаже выдается ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, с указанием марки, цвета и т.д . И там прописаны ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА изготовителя.Внимательно прочтите их. На некоторые узлы и детали имеет ся меньший гар. срок, чем на весь автомобиль, НО на установленные по гарантии детали предоставляется гарантия до оокончания гараттийного срока ( Общего или на детали). Нужно смотреть в вашем гарантийном талоне сроки гарантии.
СсылкаПожаловаться
Алексей Тумаев
И еще вопрос. Это описка или как? " все запчасти и расходные материалы покупались на СТО." Покупались или менялись по гарантии? Если покупались то ПОЧЕМУ?
СсылкаПожаловаться
Сергей НиколаевВ ответ на Алексей Тумаев
Алексей Тумаев
И еще вопрос. Это описка или как? " все запчасти и расходные материалы покупались на СТО." Покупались или менялись по гарантии? Если покупались то ПОЧЕМУ?
СсылкаПожаловаться
приехал на техническое обслуживание, на месте оплатил и работы и расходники, ремень он менял на плановом ТО.
СсылкаПожаловаться
Константин ДолгихВ ответ на Алексей Тумаев
Алексей Тумаев
И еще вопрос. Это описка или как? " все запчасти и расходные материалы покупались на СТО." Покупались или менялись по гарантии? Если покупались то ПОЧЕМУ?
СсылкаПожаловаться
Все точно. При прохождении планового ТО, масло, фильтр, ремень ГРМ, колодки и т.п. покупались всегда на сервисе.
СсылкаПожаловаться
Nur
Кроме гарантии по пробегу есть гарантия по годам эксплуатации. Сколько лет вашему автомобилю?
Если по годам гарантия есть, то можно развести это СТО (правильнее будет называть - продавца) на деньги. Это мой любимый случай.
СсылкаПожаловаться
Константин ДолгихВ ответ на Nur
Nur
Кроме гарантии по пробегу есть гарантия по годам эксплуатации. Сколько лет вашему автомобилю?
Если по годам гарантия есть, то можно развести это СТО (правильнее будет называть - продавца) на деньги. Это мой любимый случай.
СсылкаПожаловаться
Гарантия 3 года или 100 тыс. пробега. Машине 1,5 года и 60 тыс. пробега.
СсылкаПожаловаться
Nur
По всему видно - это гарантийный случай. Если хотите могу помочь.
СсылкаПожаловаться
12
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Вы не ввели текст комментария
Вы не ввели текст комментария