Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты
23 ноября
BMW X3 28i xDrive AT 245hp
Эта машина для людей, которые с детства любят доказывать и состязаться. Задумки производителя интересны, но рассчитаны на эту категорию или обманувшихся (богатых в расчет не беру у которых она пятая...
3.0
23 ноября
Kia Rio 1.4 MT
отменный авто в классе в наилучший вариант рекомендую не пожалеете
4.3
Все отзывы
Правила форума

Гарантийный ли случай???

Какая то непонятная ситуация назревает. У моего отца автомобиль Vortex Estina. Он регулярно и своевременно
проходил все плановые ТО. При пробеге 40 тыс.км было "большое" ТО, где в том числе заменили ремень ГРМ и
натяжные ролики. Через пол года, когда уже было пройдено ТО на 60 тыс. км, двигатель на ходу заглох. Как
говорят на СТО, заклинил натяжной ролик, вследствии чего ослаб ремень и, возможно, погнулись клапана.
Т.е. серьезный ремонт назревает. Машина на гарантии (до 100 тыс.). Гарантийный ли это случай? При условии
что все запчасти и расходные материалы покупались на СТО. Инженер по гарантии настаивает, что это случай
не гарантийный, т.к. гарантия на запчасти всего один месяц.
Тема закрытаТема в горячихТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!
Пожаловаться
Поделиться темой
Отписаться
Подписаться
КомментарииКомментарииПока ни одного комментария, будьте первым!
21
murzik99rus
Именно из-за того что вопрос серьёзный,я бы обратился в общество защиты прав потребителей.
СсылкаПожаловаться
Александр Соболев
гарантийный ремонт двигателя будет осушествлятся до конца гарантийного срока авто,а то что гарантия на запчасти месяц-это по моиму хэрня-на российские машины это так и есть.думаю ,что иномарки не исключения...
СсылкаПожаловаться
Константин Долгих
Все дело в том, что арументируют именно тем, что гарантия на запчасти всего месяц. Нонсенс какой-то. Это значит можно спокойно ставить бракованные детали.
СсылкаПожаловаться
Константин Долгих
Все дело в том, что арументируют именно тем, что гарантия на запчасти всего месяц. Нонсенс какой-то. Это значит можно спокойно ставить бракованные детали.
СсылкаПожаловаться
да путь он её себе в ж..у засунет тогда, деталь их работы их, авто на гарантии.
где это всё происходит, город, дилер?
СсылкаПожаловаться
Сергей Николаев
а откуда этот гарантийцик взял, что гарантия на деталь один месяц? сколько тогда гарантия на проводимые регламентные работы на гарантийном авто? Пусть покажет официальный документ где это написано. А так по ходу, раз приёмщик пошел в отказ, то это нужно уже не с ним разговаривать.
СсылкаПожаловаться
сергей иванов
Я бы на вашем месте нанял адвоката и начал бы с написания претензии. Так как ремень ГРМ вам меняли в связи с тем что так написано в руководстве по сервисному обслуживанию. И если он порвался раньше срока то это не ваша вина. Вас пытаются развести
СсылкаПожаловаться
Константин Долгих
ГК РФ, статья 471. Исчисление гарантийного срока
...
....
4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Вот, думаю, в этом будет загвоздка. Ведь когда покупаешь машину, не откажешься от такого пункта договора. Боюсь, что у отца в договоре прописанно именно так. Надо будет смотреть. Хотя, есть такая статья, в законе о защите прав потребителей, смысл которой заключается в том, что если условия договора противоречат закону, то этот договор считается недействительным.
СсылкаПожаловаться
Константин Долгих
ГК РФ, статья 471. Исчисление гарантийного срока
...
....
4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Вот, думаю, в этом будет загвоздка. Ведь когда покупаешь машину, не откажешься от такого пункта договора. Боюсь, что у отца в договоре прописанно именно так. Надо будет смотреть. Хотя, есть такая статья, в законе о защите прав потребителей, смысл которой заключается в том, что если условия договора противоречат закону, то этот договор считается недействительным.
СсылкаПожаловаться
у вас гарантия до 100 тысяч км, и это ролик должен был до ездить до этого пробега как минимум.
Пишите претензию на имя генерального директора, и отправляете по почте с уведомление и удостоверением вложения.
Письмо лучше писать с юристом.
СсылкаПожаловаться
Сергей Николаев
у вас гарантия до 100 тысяч км, и это ролик должен был до ездить до этого пробега как минимум.
Пишите претензию на имя генерального директора, и отправляете по почте с уведомление и удостоверением вложения.
Письмо лучше писать с юристом.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Лучше писать в предсавительство производителя
СсылкаПожаловаться
сергей иванов
На авто гарантия 100 тыс при проведении регламентных работ Ты их выполнял согласно сервисной книжке в полном обьеме. Так что без разницы какую там деталь меняли ее срок гарантии до конца гарантии на авто Если его при 80 тыс по регламенту менять конечно не положено.
СсылкаПожаловаться
Л
А основная гарантия на весь автомобиль уже закончилась?
СсылкаПожаловаться
Константин Долгих
Нет, основная гарантия еще не кончилась. Пробег около 62 тысяч.
СсылкаПожаловаться
Константин Долгих
В общем главное уяснил, спасибо огромное. Завтра должно быть заключение СТО. Посмотрю, что предъявят.
СсылкаПожаловаться
Алексей Тумаев
Константин! На кождый автомобиль при продаже выдается ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, с указанием марки, цвета и т.д . И там прописаны ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА изготовителя.Внимательно прочтите их. На некоторые узлы и детали имеет ся меньший гар. срок, чем на весь автомобиль, НО на установленные по гарантии детали предоставляется гарантия до оокончания гараттийного срока ( Общего или на детали). Нужно смотреть в вашем гарантийном талоне сроки гарантии.
СсылкаПожаловаться
Алексей Тумаев
И еще вопрос. Это описка или как? " все запчасти и расходные материалы покупались на СТО." Покупались или менялись по гарантии? Если покупались то ПОЧЕМУ?
СсылкаПожаловаться
Алексей Тумаев
И еще вопрос. Это описка или как? " все запчасти и расходные материалы покупались на СТО." Покупались или менялись по гарантии? Если покупались то ПОЧЕМУ?
СсылкаПожаловаться
приехал на техническое обслуживание, на месте оплатил и работы и расходники, ремень он менял на плановом ТО.
СсылкаПожаловаться
Алексей Тумаев
И еще вопрос. Это описка или как? " все запчасти и расходные материалы покупались на СТО." Покупались или менялись по гарантии? Если покупались то ПОЧЕМУ?
СсылкаПожаловаться
Все точно. При прохождении планового ТО, масло, фильтр, ремень ГРМ, колодки и т.п. покупались всегда на сервисе.
СсылкаПожаловаться
Сергей Иванов
Кроме гарантии по пробегу есть гарантия по годам эксплуатации. Сколько лет вашему автомобилю?
Если по годам гарантия есть, то можно развести это СТО (правильнее будет называть - продавца) на деньги. Это мой любимый случай.
СсылкаПожаловаться
Сергей Иванов
Кроме гарантии по пробегу есть гарантия по годам эксплуатации. Сколько лет вашему автомобилю?
Если по годам гарантия есть, то можно развести это СТО (правильнее будет называть - продавца) на деньги. Это мой любимый случай.
СсылкаПожаловаться
Гарантия 3 года или 100 тыс. пробега. Машине 1,5 года и 60 тыс. пробега.
СсылкаПожаловаться
Сергей Иванов
По всему видно - это гарантийный случай. Если хотите могу помочь.
СсылкаПожаловаться
Толянчик молянов
доброго времени суток. по теме машины тут так на мой взгляд, 100 тсч. это на изделие а на замениную часть изделия другии правелы т.к. завод отвечает ток за свой роль а за замениное отвичает в сервиси ну кто там . а так могу определить попробуй фотку пришли если есть
СсылкаПожаловаться
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Подпишитесь на нас
Новости от Авто Mail.Ru