Мы несколько лет(быть точнее-6 лет) страховали свой автомобиль в компании: ZURICH.
Как все добропорядочные жители россии платили исправно,не попадая в дтп.
Но осенью 2010г наш автомобиль попал в аварию,виновник скрылся,были поиски.
Но пока шли сыскные мероприятия,мы обратились в свою компанию по поводу выплаты и ОЦЕНКИ УЩЕРБА...
Прошло несколько месяцев...,но
ни один сотрудник страх.компании даже не поинтересовался,нами и не прислали нам оценщика
Такие действия мы посчитали недопустимыми в отношении страхователей!!!
Получается,что?-
- Платить-плати,а возмещать- никто не собирается!
У меня есть просьба если кто-то столкнулся с подобной ситуацией,то посоветуйте как ПРЕДЪЯВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ?
И вторая просьба ПОМОЧЬ с ВЫБОРОМ другой страховой компанией,где работают более ответственные сотрудники!
За отзывы заранее благодар
ю.
Вы немножко не знаете процедуру, о которой упомянули. Это прямое возмещение убытков, т.е. когда платит своя СК. Не зная виновника, неизвестна и его СК, и номер его полиса и т.д. А по процедуре своя СК, получив документы от потерпевшего, делает запрос в СК виновника о действительности полиса и готовности оплаты от СК виновника в последующем, после выплаты потерпевшему. У кого своя СК будет спрашивать об этом? Если нет никакой информации о виновнике и его СК. Это невозможно даже просто технически. Все общение между СК на эту тему происходит в эл. виде в, так скажем, полуавтоматическом режиме (долго объяснять механизм).
И по поводу последующей компенсации от СК виновника. Что своя СК потом забирает всю выплаченную сумму от СК виновника - это миф. Не всю. Средняя по региону, установлена соглашением между СК. И именно по этому многие мелкие или неплатежеспособные СК при обращении к ним по прямому урегулированию посылают всеми правдами и неправдами человека в компанию виновника, если сумма ущерба выше средней.
Вы немножко не знаете процедуру, о которой упомянули. Это прямое возмещение убытков, т.е. когда платит своя СК. Не зная виновника, неизвестна и его СК, и номер его полиса и т.д. А по процедуре своя СК, получив документы от потерпевшего, делает запрос в СК виновника о действительности полиса и готовности оплаты от СК виновника в последующем, после выплаты потерпевшему. У кого своя СК будет спрашивать об этом? Если нет никакой информации о виновнике и его СК. Это невозможно даже просто технически. Все общение между СК на эту тему происходит в эл. виде в, так скажем, полуавтоматическом режиме (долго объяснять механизм).
И по поводу последующей компенсации от СК виновника. Что своя СК потом забирает всю выплаченную сумму от СК виновника - это миф. Не всю. Средняя по региону, установлена соглашением между СК. И именно по этому многие мелкие или неплатежеспособные СК при обращении к ним по прямому урегулированию посылают всеми правдами и неправдами человека в компанию виновника, если сумма ущерба выше средней.
Я могу на это только сказать, что именно я и занимаюсь ПВУ каждый день, с утра до вечера и немножко знаю всю процедуру и техническую сторону.
А я разве где-то говорил про КАСКО? В КАСКО возвращают всю суммы выплаты в порядке суброгации с СК виновника. Да и то не всю, а лишь с учетом износа.
.И когда Вы обращаетесь в свою страховую по страховому случаю,то основным условием является информация о номере страхового полиса виновника,которая указывается в справке о ДТП,в этой же справке указывается лицо,признанное виновным в ДТП,или копия страхового полиса виновного.Это требуется только с одной целью-взыскать деньги со страховой виновного в ДТП.
Вы читаете, что я писал? И суть темы? Это и понятно, что информация о полисе виновника - основная информация. Я же говорил, что в случае со Светланой виновник неизвестен. Что может быть указано в справке в таком случае??? Куда обращаться ЯСК пострадавшего?
Страховую компанию необходимо выбирать не принципу: чем крупнее, тем лучше, а по принципу высокой компетентности сотрудников и "открытому" доступу к руководству компании. А лучше, если есть знакомые в данной компании. Я сама лично работаю в небольшой страховой компании, которая реально платит по убыткам и очень дорожит своими клиентами.До этого работала 6 лет в крупной страховой компании, которая готова была отказывать по выплате страхового возмещения каждому 2 клиенту. За 11 лет работы компании, в которой я сейчас работаю,не было ни одной жалобы от клиентов. Работаю в этой компании уже 3 года. Если есть вопросы, готова на них ответить. Звоните. Юлия 8-926-266-46-64. Спасибо.