Mail.RuПочтаМой МирОдноклассникиИгрыЗнакомстваНовостиПоискВсе проекты

29/01/2014 Выиграл суд по возврату некачественного BMW X3 сборки Автотор

Предыстория такова: В конце 2011 года купил новый БМВ Х3 20д сборки Автотор.
Через полтора месяца в автомобиль стали проникать выхлопные газы - дилер БМВ
Независимость месяц не мог найти причину, только после письма в БМВ Мюнхен
стали разбираться и нашли причину - отсутствовала небольшая прокладке с завода
между коллектором и катализатором.

Еще через несколько месяцев заскрипела рулевая колонка,
отклеился уплотнитель двери водителя и через дверь багажника стала течь вода -
БМВ Независимость ремонтировал машину больше 20ти дней. Еще спустя несколько
месяцев стала стучать рулевая рейка, мотор начал работать со звоном (пробег
чуть больше 10тыс км) - БМВ Независимость сообщила,
что мотор это с врожденным
дефектом и что нужно менять цепи, звезды и успокоители, также нужно заменить
рулевую рейку, передние пружины (они из бракованной партии оказались). Ремонт
занял 48 дней. Через несколько месяцев в движении отказал усилитель руля при
пробеге 22 тыс - отогнал авто дилеру БМВ Независимость и направил претензию на
замену автомобиля на качественный, однако дилер самостоятельно отремонтировал
автомобиль и под угрозой взимания платы за хранение авто 4000руб в день
заставил его забрать. При этом документы о гарантийных ремонтах никогда дилером
БМВ Независимость не выдавались, кроме ксероксов заказ-нарядов с моими же
указаниями на поломки. Машину забрал на эвакуаторе и как оказалось не зря -
усилитель руля опять отказал. Пришлось подать в суд.

В суде БМВ Россия, дилер БМВ Независимость и завод Автотор
уверяли, что автомобиль исправен и им непонятно, почему я его не эксплуатирую.
Пришлось сделать самому досудебную экспертизу у другого дилера БМВ Борисхоф -
которая показала, что усилитель руля неисправен, его разьемы в коррозии и нужна
замена усилителя руля и разъемов.

В суде БМВ Россия, дилер БМВ Независимость и завод Автотор
потребовали назначить судебную экспертизу - суд пошел им на встречу. Судебная
экспертиза показала, что машина неисправна, дефект производственный, нарушений
эксплуатации владельцем нет. Но БМВ Россия, дилер БМВ Независимость и завод
Автотор все равно стали заявлять, что машина нормальная и проблем в ней нет и
просили еще назначить новые экспертизы. Суд им в этом отказал. Также БМВ Россия
и до суда и в суде заявили, что к моей машине БМВ произведенной на заводе
Автотор в Калининграде они не имеют никакого отношения и не несут за
выпускаемые на Автоторе машины БМВ
ответственности.

Суд 20 января 2014 года обязал завод Автотор вернуть мне
уплаченные за некачественный БМВ Х3 денежные средства, выплатить неустойку и
моральный вред, а также штраф в размере 50% от цены иска за отказ добровольно
исполнить досудебные требования потребителя.

Подробнее всю ситуацию изложил на странице фейсбук "БМВ
без гарантии"
https://www.facebook.com/BMWbezgarantii а также на странице клуба
владельцев БМВ http://www.bmwclub.ru/vb/showthread.php?...

8 февраля 2014 года на радио Финам ФМ вышла передача с
Сергеем Асланяном о том, как БМВ Россия и дилеры БМВ борются со своими
клиентами. Видеозапись передачи доступна по ссылке
http://www.youtube.com/watch?v=OlbTAvHxT...

Для себя сделал вывод, что покупать автомобиль БМВ собранный
в России на заводе Автотор не стоит, так как представительство БМВ Россия
всячески старается откреститься от этих машин. А квалификация и уровень сервиса
официальных дилеров БМВ вызывает вопросы.
Тема закрытаТема в горячихТема скрыта
Жалоба принята. Спасибо!
Пожаловаться
11 декабря
Toyota Land Cruiser Prado 4.0 AT
Есть один небольшой недостаток данного автомобиля - это то, что цены на ремонт и запасные части оставляют желать лучшего. Японцы уже также, как и немцы научились немного "хитрить" и делать м...
4.7
11 декабря
Hyundai Accent 1.5 90hp AT
Да автомобиль стоит своих денег,всегда выручит.
5.0
Все отзывы
Поделиться темой
Отписаться
Подписаться
КомментарииКомментарииПока ни одного комментария, будьте первым!
49
12
Roman
Н-да, нет печальнее истории на свете. Слава Богу, что хоть суд был выигран. Так, вот, мечтаешь, приобретаешь, тут бы наслаждаться покупкой, но криворукожопые уроды даже BMW испохабят.
СсылкаПожаловаться
ScreamВ ответ на Roman
Roman
Н-да, нет печальнее истории на свете. Слава Богу, что хоть суд был выигран. Так, вот, мечтаешь, приобретаешь, тут бы наслаждаться покупкой, но криворукожопые уроды даже BMW испохабят.
СсылкаПожаловаться
Уволенных с автоваза приглашают работать на автофрамос, так что БМВ скоро станут еще "качественнее"
СсылкаПожаловаться
ScreamВ ответ на Scream
Scream
Уволенных с автоваза приглашают работать на автофрамос, так что БМВ скоро станут еще "качественнее"
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Пардон, на автотор, конечно
СсылкаПожаловаться
DAD MOROZ
Куда катится этот мир, если уж БМВ страдает такими проблемами, куда нам на Фокуса-Солярисах деваться...
СсылкаПожаловаться
сергей иванов
Но зато на форумах часто дают советы по поводу ремонта ВАЗа продать его и купить иномарку.Вот типичный пример что собираются иномарки нисколько не лучше чем ВАЗ. Да и качество деталей не намного лучше.
СсылкаПожаловаться
сергей иванов
Но зато на форумах часто дают советы по поводу ремонта ВАЗа продать его и купить иномарку.Вот типичный пример что собираются иномарки нисколько не лучше чем ВАЗ. Да и качество деталей не намного лучше.
СсылкаПожаловаться
Золотые слова !!!
СсылкаПожаловаться
сергей иванов
Да забыл вас поздравить
СсылкаПожаловаться
сергей иванов
Да забыл вас поздравить
СсылкаПожаловаться
Спасибо
СсылкаПожаловаться
shaman
Поздравляю за настойчивость. Не стал лазить по указанным ссылкам, так как интересует именно текст решения суда. Он уже опубликован на сайте? Есть ссылка? Или сам найду, дайте наименование суда и фамилию судьи.
СсылкаПожаловаться
shaman
Поздравляю за настойчивость. Не стал лазить по указанным ссылкам, так как интересует именно текст решения суда. Он уже опубликован на сайте? Есть ссылка? Или сам найду, дайте наименование суда и фамилию судьи.
СсылкаПожаловаться
Спасибо. Текст решения еще не готов. Суд длился более 10 ти часов, думаю неделю или две еще придется подождать, пока решение будет готово в печатном виде.
СсылкаПожаловаться
BMW без гарантии
Спасибо. Текст решения еще не готов. Суд длился более 10 ти часов, думаю неделю или две еще придется подождать, пока решение будет готово в печатном виде.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Если суд вынес резолютивку 20 января, то мотивированное решение должно быть изготовлено в течении 5 рабочих дней, то есть 28 января решение должно быть в окончательном виде, в том числе и на сайте суда. Фамилию судьи и наименование суда в студию, плиз, иначе похоже на враки.
СсылкаПожаловаться
shaman
Если суд вынес резолютивку 20 января, то мотивированное решение должно быть изготовлено в течении 5 рабочих дней, то есть 28 января решение должно быть в окончательном виде, в том числе и на сайте суда. Фамилию судьи и наименование суда в студию, плиз, иначе похоже на враки.
СсылкаПожаловаться
История переписки3
Суд вынес решение 29 января. В тексте опечатка получилась у меня - вместо 20го, должно быть 29е января. Перовский суд, федеральный судья Андреева О.В.
По поводу 5ти дней - слишком оптимистично, я первый суд выиграл по выдаче документов дилером БМВ Независимость - так решение было готово чуть больше чем 2 недели. У судов завал большой по делам видимо.
СсылкаПожаловаться
BMW без гарантии
Суд вынес решение 29 января. В тексте опечатка получилась у меня - вместо 20го, должно быть 29е января. Перовский суд, федеральный судья Андреева О.В.
По поводу 5ти дней - слишком оптимистично, я первый суд выиграл по выдаче документов дилером БМВ Независимость - так решение было готово чуть больше чем 2 недели. У судов завал большой по делам видимо.
СсылкаПожаловаться
История переписки4
так сейчас все равно решение вступает через месяц.
СсылкаПожаловаться
сергей иванов
так сейчас все равно решение вступает через месяц.
СсылкаПожаловаться
История переписки5
Это если они не будут апелляцию подавать, но в это слабо верится. Не хотят у нас БМВ признавать свои ошибки и идти навстречу владельцам.
СсылкаПожаловаться
BMW без гарантии
Спасибо. Текст решения еще не готов. Суд длился более 10 ти часов, думаю неделю или две еще придется подождать, пока решение будет готово в печатном виде.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Можете посоветовать адвоката. Просто у меня аналогичная история с бмв528, с завода Автотор. Первую инстанцию в Хамовническом суде г. Москвы проиграл. Нужен нормальный адвокат
СсылкаПожаловаться
Респект.Поставил в угол козлов.
СсылкаПожаловаться
Рустем Сафиуллин
Мои поздравления! И сколько времени тянулась волокита?
СсылкаПожаловаться
Рустем Сафиуллин
Мои поздравления! И сколько времени тянулась волокита?
СсылкаПожаловаться
Спасибо! С апреля 2013 года.
СсылкаПожаловаться
Конь в пальто
Поздравляю. Но Российские реалии- это нечто. Как БМВ Россия не несут ответственности? Автотор, что их сам клепает? Значит это контрафакт получается. Или это как всегда- если полицейский у нас Где-то наградил, то оказывается, что его за сутки до этого уволили, а удостоверение и оружие он просто забыл сдать.
СсылкаПожаловаться
Конь в пальто
Поздравляю. Но Российские реалии- это нечто. Как БМВ Россия не несут ответственности? Автотор, что их сам клепает? Значит это контрафакт получается. Или это как всегда- если полицейский у нас Где-то наградил, то оказывается, что его за сутки до этого уволили, а удостоверение и оружие он просто забыл сдать.
СсылкаПожаловаться
Вот так и не несут ответственности. Мне они прислали вот такое письмо об этом из БМВ Россия. И в суде уверяли тоже самое.


СсылкаПожаловаться
BMW без гарантии
Вот так и не несут ответственности. Мне они прислали вот такое письмо об этом из БМВ Россия. И в суде уверяли тоже самое.


СсылкаПожаловаться
История переписки2
Извините, а что написано в ПТС? Производитель- автотор, 1 владелец- независимость, или какое там юридическое наименование.2 владелец- Вы? Тогда формально они правы. Единственно непонятно насчет уполномоченной организации. Но это надо устав этой конторы смотреть. А так все правильно получается, что БМВ руссланд трейдинг машину не производил, не импортировал и не продавал. И отвечать им не за что. Спрашивается, зачем они тогда нужны?
СсылкаПожаловаться
Конь в пальто
Извините, а что написано в ПТС? Производитель- автотор, 1 владелец- независимость, или какое там юридическое наименование.2 владелец- Вы? Тогда формально они правы. Единственно непонятно насчет уполномоченной организации. Но это надо устав этой конторы смотреть. А так все правильно получается, что БМВ руссланд трейдинг машину не производил, не импортировал и не продавал. И отвечать им не за что. Спрашивается, зачем они тогда нужны?
СсылкаПожаловаться
История переписки3
В ПТС производитель Автотор, затем БМВ Русланд Трейдинг, затем уже только дилер идет.
Причем это во всех ПТС машин Автотора - представитель БМВ Россия в суде пояснил, что они выкупают все машины Автотора, затем их продают дилерам, а те уже в свою очередь дальше продают машины и что БМВ Россия оплачивает все гарантийные ремонты машин Автотора дилерам, но при этом БМВ Россия (БМВ Русланд трейдинг) не считает себя уполномоченной организацией.
Равно как и дилер БМВ Независимость тоже заявил, что не считают себя уполномоченной организацией, а только подрядной - типа у нее договор только подряда с БМВ Россия, а не дилерский договор.
Вот такие противоречия
СсылкаПожаловаться
BMW без гарантии
В ПТС производитель Автотор, затем БМВ Русланд Трейдинг, затем уже только дилер идет.
Причем это во всех ПТС машин Автотора - представитель БМВ Россия в суде пояснил, что они выкупают все машины Автотора, затем их продают дилерам, а те уже в свою очередь дальше продают машины и что БМВ Россия оплачивает все гарантийные ремонты машин Автотора дилерам, но при этом БМВ Россия (БМВ Русланд трейдинг) не считает себя уполномоченной организацией.
Равно как и дилер БМВ Независимость тоже заявил, что не считают себя уполномоченной организацией, а только подрядной - типа у нее договор только подряда с БМВ Россия, а не дилерский договор.
Вот такие противоречия
СсылкаПожаловаться
История переписки4
Да, какая-то фигня получается. Без бутылки не разберешь. Они продали машину дилеру и вроде не причем. Странно... Но вам уже без разницы, добились своего. Молодчина!
СсылкаПожаловаться
сергей
Молодец!) Присоединяюсь к поздравлениям! Всем бы такого терпения и настойчивости!)
СсылкаПожаловаться
сергей
Молодец!) Присоединяюсь к поздравлениям! Всем бы такого терпения и настойчивости!)
СсылкаПожаловаться
Спасибо! БМВ Россия и дилер Независимость на это и рассчитывают, что владелец плюнет и не будет ничего предпринимать, а они и дальше будут работать так, как им нравится.
СсылкаПожаловаться
BMW без гарантии
Спасибо! БМВ Россия и дилер Независимость на это и рассчитывают, что владелец плюнет и не будет ничего предпринимать, а они и дальше будут работать так, как им нравится.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
Самое обидное, что при покупке любой машины может так произойти и не только машины. За свои немалые кровные еще тратишь нервы, силы, доказывая, что не верблюд. Надеяться уроды, что эту длинную волокиту мало кто сдюжит. Молодец. )))))
СсылкаПожаловаться
Александр Герт
Автотор еще раньше Хаммеры собирал
СсылкаПожаловаться
Комментарий удален.Почему?
Комментарий удален.Почему?
Спасибо))
СсылкаПожаловаться
Рустам
А у кого конкретно была куплена машина?
СсылкаПожаловаться
Dark
из прочитанного появился вопрос - так кого обязали выплатить деньги за BMW, "автотор" или BMW России (официального представителя BMW Group), что абсолютно не одно и то же????
СсылкаПожаловаться
Dark
из прочитанного появился вопрос - так кого обязали выплатить деньги за BMW, "автотор" или BMW России (официального представителя BMW Group), что абсолютно не одно и то же????
СсылкаПожаловаться
Обязали выплатить Автотор, как завод изготовитель. БМВ Россия удалось уклонится - так как их представитель до последнего заявлял, что они не представительство БМВ, они не уполномоченная организация БМВ и не имеют отношения к Автотору никакого.
СсылкаПожаловаться
BMW без гарантии
Обязали выплатить Автотор, как завод изготовитель. БМВ Россия удалось уклонится - так как их представитель до последнего заявлял, что они не представительство БМВ, они не уполномоченная организация БМВ и не имеют отношения к Автотору никакого.
СсылкаПожаловаться
История переписки2
не особо в курсе, как это юридически выглядит по российским законам, но по данным, доступным в Германии, это очередной Joint Venture проект, где в данном случае BMW AG лишь учавствует в той или иной форме в ФИРМЕ АВТОТОР, но НЕ является ни гарантом ни в какой либо форме ответственным за его продукцию, могу конечно и ошибаться
СсылкаПожаловаться
Dark
не особо в курсе, как это юридически выглядит по российским законам, но по данным, доступным в Германии, это очередной Joint Venture проект, где в данном случае BMW AG лишь учавствует в той или иной форме в ФИРМЕ АВТОТОР, но НЕ является ни гарантом ни в какой либо форме ответственным за его продукцию, могу конечно и ошибаться
СсылкаПожаловаться
История переписки3
В том то и дело, что и БМВ Россия и БМВ АГ отрицают напрочь какое либо отношение к машинам БМВ собираемым на Автоторе. И тем не менее это не мешает БМВ Россия быть первым собственником в ПТС машин собранных на Автоторе, а также оплачивать дилерам гарантийный ремонт этих машин Автотора. Но связь свою они отрицают все равно!
СсылкаПожаловаться
Александр
Не удивительно.. Ведь только русские ведутся на шильдик.. Уже скока раз тут говорю- если немец- то этот вовсе не означает качество.
СсылкаПожаловаться
12
Чтобы оставить комментарий, вам нужно авторизоваться.
Новости Mail.Ru